Модуль Оповещения в Max предназначен для настройки автоматической отправки уведомлений в корпоративный мессенджер Max при наступлении ключевых событий на сайте, работающем под управлением 1С-Битрикс. Решение решает задачу оперативного информирования сотрудников о действиях клиентов и изменениях в данных системы, что особенно критично для интернет-магазинов и сайтов с активным сбором заявок. Интеграция с Max позволяет отказаться от постоянного мониторинга административной панели и получать важные уведомления непосредственно в рабочий чат.
Функциональные возможности и совместимость
Продукт полностью совместим с редакциями 1С-Битрикс: Старт, Стандарт, Малый бизнес и Бизнес. Модуль работает на всех версиях платформы, поддерживающих указанные редакции, и не требует адаптивного шаблона или включения композитного режима. В базовой комплектации доступны следующие события для инициализации оповещений:
- Новый заказ, оплата заказа, изменение и отмена статуса заказа;
- Добавление или изменение элемента любого инфоблока (включая пользовательские заявки);
- Добавление или изменение результата заполнения веб-формы;
- Добавление комментария в блог;
- Регистрация нового пользователя.
Что получает покупатель после установки
После установки и активации модуля вы получаете полноценный инструмент кастомизации уведомлений. В интерфейсе администратора доступны:
- Гибкая настройка получателей: возможность отправлять оповещения как конкретным пользователям Max, так и в групповые чаты.
- Привязка к топикам: уведомления можно направлять в определенные тематические топики чата для структурирования информации.
- Разделение ответственности: для каждого события назначается свой список получателей. Например, менеджер по продажам получает оповещения о новых заказах, а финансовый директор — только об оплатах.
- Многосайтовая конфигурация: в настройках шаблонов уведомлений можно выбрать конкретный сайт (из мультисайтовой структуры) или применить шаблон ко всем сайтам сразу.
- Шаблонизация сообщений: широкие возможности для настройки текста оповещений с использованием переменных события (данные заказа, имя пользователя и т.д.).
Для кого подходит решение
Модуль будет полезен владельцам и руководителям интернет-магазинов, сервисных компаний и любых бизнесов, использующих 1С-Битрикс для сбора лидов через инфоблоки и веб-формы. Особую ценность продукт представляет для команд, где несколько сотрудников отвечают за разные этапы работы с клиентом: менеджеры по продажам, логисты, бухгалтеры. Интеграция с Max исключает задержки в коммуникации, автоматизируя рутинное оповещение и позволяя реагировать на события в реальном времени, что напрямую влияет на скорость обработки заказов и качество сервиса.
Модуль позволяет отправлять оповещения в Max при определенных событиях на сайте.
Есть список стандартных событий для интернет-магазина, связанных с оформлением заказа. Но даже если у вас версия битрикса без магазина, вы можете использовать события, связанные с инфоблоками. Например, у вас есть инфоблок для сбора заявок с сайта. Вы можете при создании элемента в этом инфоблоке (по сути при новой заявке с сайта) отправлять оповещение в Max.
События:- Добавление / изменение элемента инфоблока;
- Новый заказ;
- Заказ оплачен;
- Изменение статуса заказа;
- Отмена заказа;
- Добавление / изменение результата заполнения веб-формы;
- Добавление комментария в блог;
- Регистрация пользователя.
Особенности:- Возможность отправлять оповещения нескольким получателям. Оповещать можно конкретных пользователей, или отправлять оповещения в чат.
- Возможность отправлять оповещения в определенные топики чата.
- Для каждого события можно настроить своих получателей. Например, один менеджер отвечает за новые заказы, а другой за оплату заказов.
- В настройках шаблонов можно выбрать, на какой сайт действует шаблон. Можно выбрать все сайты, либо какой-то конкретный.
- Широкие возможности настройки шаблонов. Используется шаблонизатор Twig.
- В настройках модуля есть обширные инструкции по настройке шаблонов и примеры к ним.
- Возможность работы с модулем через внутреннее API. Можно отправлять любое текстовое сообщение из своего кода в нужный момент времени.
Технические ограничения:- Для работы с событиями заказов необходим стандартный модуль Sale.
- Для работы с событиями веб-форм необходим стандартный модуль Form.
- Для работы с событиями блога необходим стандартный модуль Blog.
- Для работы модуля необходим PHP >= 7.0, а также установленные PHP расширения curl, json, mbstring. Данные требования проверяются при установке.
- Модуль не работает при установленном PHP параметре mbstring.func_overload 2. Данное требование проверяются при установке.
Используемые события битрикса:- Добавление элемента инфоблока. Используется событие OnAfterIBlockElementAdd;
- Изменение элемента инфоблока. Используется событие OnAfterIBlockElementUpdate;
- Новый заказ. Используется событие OnSaleOrderSaved;
- Заказ оплачен. Используется событие OnSalePayOrder;
- Изменение статуса заказа. Используется событие OnSaleStatusOrder;
- Отмена заказа. Используется событие OnSaleCancelOrder;
- Добавление результата заполнения веб-формы. Используется событие OnAfterResultAdd;
- Изменение результата заполнения веб-формы. Используется событие OnAfterResultUpdate.
- Добавление комментария в блог. Используется событие OnCommentAdd.
- Регистрация пользователя. Используются события: OnAfterUserRegister и OnAfterUserSimpleRegister. Событие не сработает при ручном добавлении пользователя из админки и при автоматической регистрации после оформления заказа.
Для корректной работы ваш сайт должен использовать эти же стандартные события.