Специальные методы и инструменты дают возможность контролировать работоспособность портала, вовремя выявлять возможные ошибки и сбои в системе.
Экспертный анализ проблемных моментов в работе сайта позволяет быстро определить причины сбоя. Чаще всего это связано с ошибками в коде, некорректной настройкой сервера или неправильной конфигурацией, лимитированием по использованию ресурсов виртуального хостинга.
После того, как проведена диагностика проблемной ситуации, необходимо принять меры по ее устранению. Это может быть оптимизация использования ресурсов, исправление багов, настройка серверной архитектуры, обновление ПО. У пользователей сайта должна быть возможность обратиться в техническую поддержку сайта в любое время суток — по телефону, через окно обратной связи, по email.
Для сохранности и обеспечения постоянного доступа к контенту важно наладить стабильную работу канала связи внутри корпоративной почты. Это позволит защитить базу данных сайта от потери в случае вирусов, кражи информации или повреждения оборудования. Трансфер осуществляется с помощью настроек на хостинге, VK WorkSpace, Яндекс 360 для бизнеса, почтовых клиентов.
С этой целью применяется комплекс мер, который выключает использование эффективного антивирусного ПО, своевременное обновление программного обеспечения, установку SSL-сертификатов для защиты передаваемых данных. Регулярно проводится мониторинг журналов событий на выявление подозрительной активности.
Помогут поддерживать работоспособность сайта и почтовых ящиков автоматические уведомления о платежах, организация финансовой отчетности с помощью системы электронного документооборота.
Важный момент для того, чтобы портал всегда оставался актуальным. Сюда входит периодическое обновление системы создания и управления сайтом, модулей и плагинов с последующим тестированием на предмет эффективности.
Техподдержка позволяет оптимизировать рабочие процессы веб-сайта, чтобы пользователям не пришлось столкнуться с долгим временем ожидания загрузки.
Благодаря технической поддержке осуществляется беспрерывный мониторинг процесса создания резервных копий БД, которые относятся к важнейшей составляющей любого бизнеса. Своевременная оптимизация баз данных способствует повышению производительности сайта. В задачи техподдержки входит поисковое продвижение, которое является частью стратегии для повышения рейтинга проекта в поисковых системах Яндекс и Google.
Какие типы веб-сайтов нуждаются в техническом сопровождении?
В услугах технических специалистов нуждается любой сайтовладелец, который заинтересован в оптимизации производительности и поддержании безопасности своего веб-проекта. Для каждого типа сайта подбирается подходящий план техподдержки с учетом специфики, конкретных требований и потребностей.
Требуется ли техподдержка для сайта-одностраничника?
Посадочные страницы по конфигурации более простые в сравнении с многостраничными сайтами. Однако это не снимает с повестки дня такие актуальные задачи, как поддержание работоспособности сайта-визитки или лендинга. И на одностраничных проектах могут возникать ситуации, когда требуется техническая поддержка.
Входит ли в техническое сопровождение внедрение нового функционала для портала или создание дизайна новой страницы?
Это зависит от масштабов и сложности задачи. Данные услуги могут быть выполнены в рамках договора или выделены как отдельная задача, если на разработку требуется большее количество рабочих часов, чем прописано в соглашении.
Включается ли в стоимость технической поддержки администрирование сайта?
Перечень вопросов, который будет решать техническая поддержка, обсуждается индивидуально, с учетом специфики сайта. В круг задач, связанных с управлением контентом, могут входить наполнение страниц статьями, оптимизация изображений, обновление информации об услугах или товарах.
Что влияет на стоимость услуг техподдержки сайта?
Ценообразование базируется на разных факторах. Это объем работ в рамках соглашения о сотрудничестве, время, которое уходит на техническое обслуживание. Круглосуточно мониторить работоспособность сайта смогут и автоматизированные системы, но настройка веб-сервера, смена конфигурации выполняются в ручном режиме.
Как мы увеличили трафик с поисковых систем для молодого сайта почти в 6 раз.
В кейсе мы показали, как с помощью SEO-продвижения увеличили трафик на молодой ресурс почти в 6 раз. Рассказали, какие работы для этого провели, какие методики использовали. Данный кейс дает понимание, как можно продвинуть молодой интернет-магазин, специализирующийся на VR устройствах, в среде высокой конкуренции.
Создали полноценный супермаркет окон с уникальной CMS, каталогом и калькулятором расчета стоимости
В кейсе мы показали, как создавался интернет-магазин оконной продукции. Рассказали о преимуществах внедренной CMS системы и калькулятора расчета стоимости товаров. Показали структуру нового сайта, дизайн, каталог, в который внедрили разделы по типу продукции. Новый интернет-портал увеличил количество заявок почти в 3 раза.
Как мы уменьшили процент отказов и увеличили число кликов, показов и CTR
Проанализировали показатели проекта на момент начала сотрудничества. Убрали ключевые фразы с низкой эффективностью, разработали стратегию ручного управления ставками. За счет рекламной кампании мы увеличили количество показов почти в 2.5 раза, обеспечили рост показателей CTR с 0,16% до 0,36% и снизили цену за клик до 25.16 рублей.
Современные web-сайты относятся к сложным системам, которые нуждаются в безостановочном развитии. Сайт должен выполнять задачи, поставленные руководством компании, соответствовать специфике предпринимательской деятельности и способствовать достижению целей бизнеса. Любой портал должен отвечать требованиям действующего законодательства, реагировать на изменения в экономике и адаптироваться к новым условиям в конкурентной среде.
Формат и диапазон услуг техподдержки должны соответствовать потребностям определенной компании, сферы ее бизнес-интересов. Чем амбициознее проект, тем сложнее техническое сопровождение.
Существуют следующие типы техподдержки:
Владельцам сайта не надо переживать по поводу работоспособности портала и сохранности контента, отвлекаться от решения повседневных бизнес-задач на технические проблемы. Весь ресурс будет под контролем профессионалов. Это основное преимущество наличия на сайте техподдержки.
Проекты, которые генерируют прибыль, не способны нормально функционировать без технического сопровождения. Без помощи специалиста порой невозможно устранить даже незначительную проблему.
Надежный круглосуточный контроль за работой сайта и быстрое устранение проблем способствует лояльности клиентов и сохранности прибыли. Это только один факторов, показывающий значимость технической поддержки.
Недостатки:
Владельцы сайтов, которые еще не попадали в ситуацию, когда требуется срочная помощь техподдержки, более всего интересует денежная сторона вопроса.
Очень Грамотные ребята, работаем с ними с 2008 года, а это Большой Срок !!! Ответственный коллектив, приемлемые цены. Отдельное спасибо Асееву Роману !!!
Профессионалы - это одним словом, в нашем регионе таких профессионалов нет от слова совсем. Обратились удаленно и не прогадали. Спасибо ребятам
Работаю с ребятами больше 10 лет, занимаются продвижением нескольких моих интернет магазинов, за это время проявляют себя хорошими профессионалами, внедряющими все время новые подходы в продвижение.
Компания oWeb-Solutions показала себя не только как специалиста в своей сфере, но и как отличного партнера. Всегда оперативные решения возникающих вопросов.
*Условия акции: получить приз можно после заключения договора и реализации заказанной услуги.
