Управление заказами с просроченной оплатой

Готовое решение «Обработка неоплаченных заказов» предназначено для автоматизации работы с «зависшими» заказами в интернет-магазинах на платформе 1С-Битрикс. Продукт решает типовую проблему, когда покупатель оформляет заказ, но не оплачивает его, и такой заказ теряется в общем потоке. Модуль позволяет либо удалять такие заказы, либо переводить их в заданный статус, что даёт возможность либо избавляться от балласта, либо анализировать причины, по которым клиенты не завершают оплату. Это помогает поддерживать базу заказов в актуальном состоянии и экономит время на ручной модерации.

Как это работает

После установки модуль создаёт системного агента, который запускается один раз в сутки. Вы указываете срок ожидания оплаты, по истечении которого агент проверяет флаг оплаты у заказов. Если заказ не оплачен, модуль действует по вашему выбору: удаляет его или присваивает заранее заданный статус. Первый запуск агента происходит через час после установки. Для корректной работы на проекте должен быть настроен функционал агентов 1С-Битрикс.

Что вы получаете после установки

• Автоматическую ежедневную проверку всех неоплаченных заказов без ручного участия.
• Гибкий сценарий обработки: полное удаление заказа или перевод в выбранный статус.
• Настраиваемый период ожидания оплаты, который задаётся под вашу стратегию продаж.
• Снижение нагрузки на менеджеров: больше не нужно вручную искать «зависшие» заказы.
• Возможность использовать удалённые заказы как источник данных для анализа причин отказов от покупки.

Для кого подходит

Решение ориентировано на владельцев интернет-магазинов с большим потоком заказов, работающих на редакциях 1С-Битрикс «Малый бизнес» и «Бизнес». Продукт особенно актуален для проектов, где каждый день оформляются десятки или сотни заказов, и часть из них остаётся неоплаченной. Подходит для любых тематик: от товаров повседневного спроса до сложной электроники, где важно поддерживать чистоту заказов и не терять время на рутинные операции. Версия модуля 0.0.4 обновлена 10.05.2023 и совместима с указанными редакциями. Количество установок — менее 50, что говорит о нишевом, но точечном решении без лишнего функционала.