Ипол

Время в часовом поясе покупателя

Name: Время в часовом поясе покупателя
Price: 1500 RUB
Availability: InStock
Author: Ипол

Готовый модуль для 1С-Битрикс. Автоматически показывает местное время покупателя на сайте. Установите решение и повысьте доверие клиентов.

99 установок 1С-Битрикс

от 1 500 ₽до 15 000 ₽

Технические данные

Опубликовано:: 19.01.2016
Обновлено:: 27.04.2023
Версия:: 1.0.2
Установлено:: 50 - 99 раз
Подходящие редакции:: «Малый бизнес», «Бизнес»
Адаптивность:: Да
Поддержка Композита:: Да
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Готовое решение «Местное время покупателя» для 1С-Битрикс решает задачу определения актуального часового пояса клиента прямо в интерфейсе менеджера. Разработка позволяет отказаться от ручного расчета разницы во времени с использованием таблиц часовых поясов. Модуль анализирует временную зону браузера пользователя в момент оформления заказа и отображает её на странице информации о заказе в административной панели. Это критически важно для отделов продаж, работающих с клиентами из разных регионов: менеджер мгновенно видит, удобно ли совершать звонок прямо сейчас.

Как это работает и что получает бизнес

Автоматическое определение: Модуль фиксирует местное время покупателя через JavaScript браузера без запроса дополнительных данных у пользователя.
Отображение в заказе: После установки и оформления нового заказа в карточке заказа в административной части сайта появляется показатель текущего времени клиента.
Удобство для колл-центра: Менеджер видит, доступен ли клиент для звонка, и может планировать контакты с учетом разницы в часовых поясах.
Прогнозируемая точность: Допустимая погрешность составляет ±1 час, что связано с особенностями обработки зимнего и летнего времени в браузерах (чаще всего на Android).

Технические детали и совместимость

Продукт совместим с редакциями «Малый бизнес» и «Бизнес», поддерживает адаптивную верстку и технологию Композитного сайта. Решение опубликовано 19.01.2016 и обновлено 27.04.2023, текущая версия — 1.0.2. Модуль корректно работает в связке с Конвертированным Интернет-магазином. Установлено решение от 50 до 99 раз, что подтверждает его востребованность среди небольших и средних интернет-магазинов. Важно: информация о времени фиксируется только для заказов, оформленных после активации модуля, и корректно сохраняется при стабильной сессии пользователя (без редиректов на сторонние домены).

Для кого предназначено решение

Интернет-магазины с географически распределенной клиентской базой (работа с покупателями из разных часовых поясов).
Отделы продаж и колл-центры, совершающие исходящие звонки по заказам — для исключения звонков в нерабочее время.
Службы поддержки, которым важно определять приоритет обращения в зависимости от текущего времени клиента.
Компании малого и среднего бизнеса, использующие редакции «Малый бизнес» или «Бизнес» на платформе 1С-Битрикс.

Модуль «Местное время покупателя» — это простой, но функциональный инструмент для повышения эффективности клиентского сервиса. Он исключает случайные звонки глубокой ночью, улучшает контакт с региональными клиентами и не требует сложной настройки. При возникновении сложностей с отображением данных разработчик предоставляет поддержку.

Магазины, работающие с регионами часто сталкиваются с проблемой: подходящее ли сейчас время для звонка клиенту?
Можно распечатать менеджеру таблицу часовых поясов, или же воспользоваться решением "Время заказа".
Модуль выводит на странице информации о заказе текущее время клиента, определенное по его браузеру. Таким образом менеджер может быстро и удобно узнать, доступен ли покупатель для звонка.
Время клиента показывается для заказов, оформленных после его установки.
Погрешности
Допустимая погрешность ±1 час.
Это связано с тем, что время определяется браузером клиента, в котором может возникать путаница с зимним/летним временем (чаще всего это встречается у Android).
Проблемы
Если время клиента не показывается - убедитесь, что:
- заказ был оформлен после установки модуля
- на странице оформления заказа не возникает ошибок с javascript
Информация о времени может не сохраняться, если происходят манипуляции с сессией (например, при редиректах на разные домены), что происходит в исключительных случаях.
При возникновении других проблем - обращайтесь в нашу техподдержку.
Модуль поддерживает Конвертированный Интернет-магазин.

Для чего именно нужен модуль «Время в часовом поясе покупателя»?

Модуль автоматически определяет и отображает в карточке заказа в административной панели 1С-Битрикс текущее местное время клиента. Это позволяет менеджерам отдела продаж и колл-центра оценить, удобно ли совершать звонок покупателю в данный момент, без ручного пересчета часовых поясов. Решение повышает эффективность коммуникации и доверие клиентов за счет своевременных контактов.

С какими версиями 1С-Битрикс совместим модуль?

Модуль совместим с актуальными редакциями «1С-Битрикс: Управление сайтом», начиная с версии 20.0.0 и выше, включая редакции «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз». Для корректной работы требуется поддержка JavaScript на стороне клиента (браузера покупателя). Рекомендуется уточнять совместимость с конкретной сборкой у разработчика перед покупкой.

Какова стоимость модуля и условия лицензирования?

Цена модуля указана на странице продукта на Маркетплейсе и зависит от выбранной редакции Битрикс и типа лицензии (например, на один сайт или неограниченное количество сайтов). Лицензия бессрочная, обновления и базовая техническая поддержка предоставляются на период действия подписки (обычно 1 год). Продление поддержки оплачивается отдельно. Точные условия и стоимость смотрите в карточке продукта на Маркетплейсе.

Сложна ли установка и настройка модуля? Требуется ли программист?

Установка выполняется стандартно через административный раздел Битрикс: «Маркетплейс» → «Установить решение». После установки модуль не требует сложной настройки — достаточно активировать его в настройках модуля. Для работы необходимо лишь убедиться, что на сайте не отключен JavaScript. Базовых знаний администрирования Битрикс достаточно, привлекать программиста не требуется.

Какая техническая поддержка предоставляется после покупки?

В течение срока действия лицензии вы получаете техническую поддержку от разработчика через систему тикетов на Маркетплейсе или по электронной почте. Поддержка включает консультации по установке, настройке и возможным ошибкам, связанным с работой модуля. Время ответа обычно составляет от 1 до 24 часов в рабочие дни. Обновления модуля для совместимости с новыми версиями Битрикс также входят в период поддержки.