Настройка отправки писем через внешний SMTP (Битрикс24, магазин + CRM)

Готовое решение «Отправка почты через внешний SMTP (Коробка Битрикс24, Интернет магазин + CRM)» предназначено для владельцев коробочных версий «1С-Битрикс: Корпоративный портал», «Энтерпрайз» или «Интернет-магазин + CRM». Основная задача модуля — организовать корректную отправку транзакционных и служебных писем (заказы, счета, уведомления из CRM) через внешние SMTP-серверы. Это решает проблему, когда стандартная функция mail() на хостинге блокируется провайдером или попадает в спам, а также позволяет использовать надёжные почтовые сервисы (Яндекс, Mail.ru, Google Workspace, свой корпоративный сервер).

Что получает покупатель после установки

• Гибкое управление отправителями: настройка доступна в трёх интерфейсах — в административном разделе, в карточке почтового ящика раздела «Почта» и через специальный URL /mail/smtp/.
• Работа через PHPMailer: отправка выполняется по протоколам SMTP (порты 587 и 465) с шифрованием SSL/TLS, что гарантирует доставку и безопасность данных.
• Привычный UX: интерфейс настройки максимально приближен к облачному Битрикс24, что сокращает время адаптации сотрудников.
• Логика работы проверена: модуль обновлён до версии 1.2.1 (сентябрь 2025), установлен на 100–499 проектах — это зрелое, отлаженное решение.

Для кого подходит решение

Продукт ориентирован на компании, использующие коробочный Битрикс24 или редакцию «Интернет-магазин + CRM» и сталкивающиеся с проблемами доставки писем. Это особенно актуально для интернет-магазинов (отправка подтверждений заказов, статусов доставки), отделов продаж (письма из CRM, триггерные рассылки) и любых B2B-проектов, где требуется гарантированная доставка на внешние почтовые ящики клиентов. Важное условие: хостинг-провайдер не должен блокировать порты 587 и 465 — перед покупкой стоит проверить этот момент, так как штатная проверка системы сайта использует другой механизм и не покажет ограничения.

Как работает интеграция

После установки модуль перехватывает отправку писем и через PHP-библиотеку PHPMailer устанавливает прямые SMTP-соединения с почтовыми серверами. Все аккаунты для отправки делятся на три типа управления, что позволяет гибко настраивать отправителей под разные отделы или проекты. В комплекте с решением идёт подробная инструкция по установке и настройке на вкладке «Установка» — там же описан каждый вариант конфигурации с примерами. Это готовый инструмент, который избавляет от необходимости писать собственный код для работы с SMTP и гарантирует стабильную почтовую связь в коробочных версиях продуктов «1С-Битрикс».