Преимущества Интернет-магазин + CRM
Выбирая эту услугу, вы получаете несколько важных преимуществ:
- Возможность работы с десятками заказов в одном месте;
- Активное взаимодействие с показателями – принять и обработать заказ, а также получить сообщения от пользователей за считанные минуты;
- Максимальная автоматизация – создавайте шаблоны для повышения эффективности выполнения типовых задач, чтобы ускорить оперативные процессы, быстро и точно обрабатывать заказы и сообщения из социальных сетей, мессенджеров.
Пример:
- Вы получили заказ из Вконтакте;
- Создана задача для менеджера – обработать заказ;
- Товар отгружен – нужно отправить сообщение клиенту, что его товары будут доставлены в указанное время;
- Клиент оплатил заказ – требуется оформить заявку на доставку товаров покупателю.
Можно сделать вывод, что все клиенты компании довольны качеством предоставляемых услуг. Бесплатные консультации, наличие обратной связи, возможность получения ответа на любой вопрос.
Заказчики получают товары максимально быстро и становятся вашими постоянными клиентами. Помимо этого, новый продукт имеет сквозную аналитику. Эта функция помогает отслеживать эффективность работы менеджеров. А владелец бизнеса может видеть путь клиента, например, с помощью какого маркетингового инструмента покупатель узнал о ваших товарах и услугах.
Новые технологии
- Адаптивность – возможность делать покупки быстро и легко с разных мобильных устройств, компьютера или ноутбука;
- Производительность – минимум ошибок в работе интернет-магазина, даже при высоких нагрузках, росте посещаемости сайта;
- Защита от взлома и потери данных – еженедельная проверка сайта на вирусы, а также использование инструмента резервного копирования;
- Защита от штрафных санкций – интернет-магазин работает в соответствии с положениями действующего законодательства РФ;
- Удобная система оплаты и доставки – поддержка разных способов оплаты заказов, оптимальные условия транспортировки грузов по всей России;
Помимо этого, клиент получает автоматическую подготовку счетов, их прикрепление к заказам в нужном формате.