Что такое информационный контент?

Информационный контент представляет собой материал, главная задача которого – быть полезным для пользователя. В отличие от рекламных и коммерческих текстов, такие статьи ничего не продают напрямую. По сути, такой контент отвечает на вопросы читателей, помогает разобраться в товаре и его эксплуатации. Чаще всего его публикуют на информационных порталах, в корпоративных и личных блогах, онлайн-журналах или социальных сетях. Но тем же интернет-магазинам и услуговым сайтам такие статьи тоже не помешают.

Несмотря на то, что информационный контент не продает "в лоб", отказываться от него не нужно. Прежде чем приобрести какой-то товар, пользователь активно ищет о нем сведения в интернете. И только после принимает решение о покупке. Если все свои возражения и вопросы человек закроет благодаря вашей статье, вероятность, что он закажет продукт у вас, сильно выше.

Зачем нужны информационные тексты?

Качественный информационный контент – эффективный маркетинговый инструмент, который решит сразу несколько бизнес-задач.

• Продвинет ваш сайт

Информационные тексты пишутся не только для пользователей, но и для поисковиков. Именно для этого нужны ключевые слова и LSI-фразы. С их помощью сайт становится релевантным для роботов поисковых систем и поднимается в выдаче.

Так как трафик и позиции веб-ресурса растут, увеличивается и вовлеченность пользователей. Если ваша статья заинтересовала читателя, велика вероятность, что он начнет изучать сайт, смотреть другие публикации и т.д. От пользовательского опыта зависит эффективность SEO-продвижения.

• Ответит на вопросы аудитории

Хороший информационный контент подробно расскажет пользователю о его запросе. Будь то описание продукта, сравнение нескольких моделей товара, инструкция и т.д. Чем больше информации получит читатель, тем выше шанс, что он добавит статью в закладки и в будущем станет постоянным клиентом.

Также информационный текст облегчит работу ваших менеджеров. Если в статье подробно расписана специфика продукции, присутствуют ответы на частые вопросы (например, про доставку, форму оплаты, характеристики и область применения товара), то пользователь не будет их повторно задавать вашему специалисту. У менеджера появится больше времени на обработку других клиентов.

• Сформирует лояльность пользователей к бренду

Если статья закроет все возражения целевой аудитории, ответит на вопросы пользователей, его лояльность к вашей компании вырастет. Создайте образ эксперта, которому хочется доверять. В будущем, когда у человека возникнет другой вопрос в схожей тематике, он обратится именно к вашему сайту.

• Повысит узнаваемость компании

Логотип, название компании и другие атрибуты фирменного стиля становятся более узнаваемыми, если часто мелькают перед глазами пользователей. Когда человек регулярно видит ваш бренд в новостной ленте или в поисковой выдаче, он его запоминает. Да, пользователь может не купить что-то у вас изначально. Однако он будет иметь в виду, у кого можно приобрести товар, которым интересуется.

• Увеличит продажи

Чаще всего люди не ищут информацию просто так. Если пользователь намерен что-то купить, он в первую очередь пойдет серфить поисковики. Его интересуют описание товара, технические характеристики, отзывы и обзоры. Когда все сомнения закроются, он решается на покупку. Если статья на сайте написана грамотно, человек выберет вас, так как у него уже сложилось доверие к компании.

Совершить покупку пользователь может не сразу. Это нормально для информационного контента. Иногда цикл сделки составляет несколько месяцев и более.

Остались вопросы? Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами для дальнейшей консультации.