Автоматизация звонков в Битрикс24: готовый модуль для роста продаж

Модуль 1С-Битрикс для мгновенного перехода к карточке клиента из звонка

Ускорьте работу операторов с CRM Битрикс в 3 раза

Наш модуль для 1С-Битрикс кардинально упрощает процесс обработки входящих и исходящих звонков. Во время разговора во всплывающем окне автоматически появляется интеллектуальная кнопка «Открыть сущность». Она позволяет одним кликом перейти к карточке связанного объекта в CRM: лиду, сделке, контакту компании или другому бизнес-объекту. Это решение исключает ручной поиск в базе данных, экономя до 80% времени оператора.

Для кого предназначен модуль интеграции телефонии и CRM

Этот функционал незаменим для колл-центров, отделов продаж и служб поддержки, которые используют платформу Битрикс24 или коробочную версию 1С-Битрикс. Модуль создан для операторов, менеджеров по продажам и супервайзеров, чья эффективность напрямую зависит от скорости доступа к истории взаимодействий и данным клиента.

Ключевые возможности и функционал модуля

• Автоматическое определение сущности: система анализирует контекст звонка и мгновенно находит прикреплённый объект – лид, сделку или контакт.
• Интеграция с телефонией: модуль работает в паре с IP-телефонией, виджетами и колл-трекерами, встроенными в CRM Битрикс.
• Мгновенный переход в карточку: по нажатию кнопки открывается полная карточка сущности с историей, задачами и документами.
• Гибкая настройка: можно выбрать, какие типы сущностей определять и в каком интерфейсе показывать кнопку.

Преимущества для бизнеса и гарантия результата

Внедрение этого модуля для Битрикс обеспечивает полное соответствие процессов работы с клиентами современным стандартам. Защита от потерь информации и рост конверсии на 20-30% за счёт оперативности реакции менеджера. Мы гарантируем, что настройка займёт не более 15 минут, а техподдержка включена в стоимость.

Таким образом, решение не только совершенствует навигацию в CRM системе 1С-Битрикс во время звонков, но и напрямую повышает KPI отдела. Операторы тратят время на общение, а не на поиск данных, что ведёт к более качественному сервису и увеличению продаж.