Умные письма для заказов в Битрикс: Автоматизация коммуникаций и рост повторных продаж

Модуль «Расширенные письма заказов» для 1С-Битрикс: Персонализируйте уведомления и повышайте лояльность клиентов

Зачем вашему интернет-магазину расширенные email-уведомления?

Стандартные письма 1С-Битрикс часто содержат минимум информации, что вызывает дополнительные вопросы у покупателей и увеличивает нагрузку на службу поддержки. Наш модуль для Битрикс кардинально меняет ситуацию, превращая автоматические уведомления в мощный маркетинговый и сервисный инструмент. Решение позволяет гибко настраивать содержимое писем для любых событий, связанных с заказом, добавляя всю необходимую коммерческую информацию и детали. Это повышает прозрачность работы магазина, сокращает количество обращений и усиливает доверие клиентов.

Ключевой функционал модуля для Битрикс

Модуль реализует в системе 1С-Битрикс новый тип события — «Заказ изменён», что открывает уникальные возможности для коммуникации. Теперь вы можете информировать клиента не только о смене статуса, но и об изменении состава корзины, параметров доставки, стоимости или других важных деталей. Вся эта информация автоматически подтягивается в шаблоны писем с помощью новых макросов, обеспечивая полное соответствие содержимого письма актуальному состоянию заказа в CRM.

• Новое событие «Заказ изменён»: Уведомляйте клиентов о любых важных изменениях в их заказе.
• Расширенный набор макросов: Добавляйте в письма данные о доставке, оплате, свойствах заказа, составе и многом другом.
• Обработка всех писем с ORDER_ID: Решение работает с любыми шаблонами, где указан идентификатор заказа.
• Настраиваемые таблицы состава заказа: Возможность создать отдельный вид таблицы товаров для писем администратору и покупателю.

Какие данные можно добавить в письма с помощью модуля?

Возможности кастомизации практически безграничны. Выводите в уведомления как базовые данные, так и специальные параметры, которые важны для вашего бизнес-процесса. Это обеспечивает быструю настройку информативных рассылок без программирования.

• Данные заказа: ID, номер, ссылка, дата создания/обновления, купоны, вес, объем, комментарии.
• Информация о статусе: Название, описание, дата изменения, факт и причина отмены.
• Детали доставки: Служба, трекинг-номер, склад/ПВЗ (адрес, телефон, расписание), дополнительные услуги.
• Финансовая информация: Способ оплаты, стоимость товаров, доставки, скидки, налоги, статус оплаты.
• Свойства заказа: Все данные, заполненные покупателем при оформлении, включая кастомные поля.

Неоспоримые преимущества для вашего e-commerce проекта

Установка данного модуля — это не просто улучшение функционала, а стратегическое решение для роста конверсии и клиентской лояльности. Информированный клиент — довольный клиент. Наше решение корректно работает с популярными готовыми шаблонами (Аспро, Сотбит, Digital Web и др.) и уникальными дизайнами, гарантируя бесперебойную интеграцию.

• ✔ Полная персонализация уведомлений: Каждое письмо становится уникальным и максимально полезным для получателя.
• ✔ Универсальность и гибкость: Работает со всеми типами почтовых событий, поддерживает многосайтовость в 1С-Битрикс.
• ✔ Техническая надежность: Поддержка PHP 7.x, 8.x и совместимость со старыми и новыми версиями платформы.
• ✔ Нет абонентской платы: Вы платите один раз и получаете пожизненное использование и обновления.
• ✔ Гарантия работоспособности: Протестировано на сотнях проектах, техническая поддержка включена в стоимость.

Техническая интеграция и начало работы

Модуль для 1С-Битрикс «Расширенные письма заказов» устанавливается стандартным образом через Маркетплейс. После активации в административной панели появляются интуитивные настройки для конфигурирования макросов и шаблонов. Быстрая настройка позволяет начать отправку улучшенных писем уже в день установки, автоматизируя коммуникацию и повышая качество сервиса вашего интернет-магазина в 3 раза быстрее, чем при ручной доработке.