Разрабатываем индивидуальный план улучшений, включая настройку новых модулей, интеграцию с CRM, ERP или другими системами, а также миграцию данных при необходимости.
пн-пт 9:00 — 18:00
г. Тула, ул. Некрасова, 7, оф. 315
Поддержка и настройка Битрикс24: облачная и серверная версии
- Мониторинг доступности корпоративного портала.
- Резервное копирование данных.
- Администрирование, обновление и расширение функционала.
- Восстановление Битрикс24 и дополнительных модулей.
- Внедрение, интеграция и технические доработки.
- Оперативное консультирование и помощь в решении проблем.
- Регулярные доработки корпоративного портала.
- Подробная отчётность.
- Выделенный менеджер.
При поддержке Битрикс24 мы обеспечиваем мониторинг доступности портала, резервное копирование данных, обновление системы, интеграцию с внешними сервисами, оперативное устранение сбоев и техническую поддержку 24/7
Цена от 25 000 ₽
Этапы работы
1
Анализ текущей конфигурации
2
Планирование доработок и интеграций
3
Настройка облачной или серверной версии
4
Интеграция с внешними сервисами
5
Обучение сотрудников
6
Тестирование и отладка
7
Техническая поддержка и обновления
8
Оптимизация и масштабирование
Проводим аудит вашей текущей системы Битрикс24: оцениваем настройки, модули, интеграции и выявляем слабые места. Это помогает определить, какие улучшения необходимы для оптимизации работы.
Производим тонкую настройку Битрикс24 в зависимости от выбранной версии (облачной или серверной). Учитываем особенности вашего бизнеса и требования к безопасности.
Подключаем Битрикс24 к почтовым сервисам, телефонии, 1С, маркетплейсам и другим инструментам для автоматизации бизнес-процессов
Проводим обучающие сессии для вашей команды: как эффективно использовать Битрикс24, работать с задачами, CRM, документами и другими инструментами.
Проверяем работоспособность всех настроек и интеграций, устраняем возможные ошибки и обеспечиваем стабильную работу системы.
Предоставляем постоянную поддержку: помогаем решать возникающие вопросы, обновляем систему и добавляем новые функции по мере необходимости.
Регулярно анализируем эффективность использования Битрикс24 и предлагаем решения для масштабирования системы под растущие потребности вашего бизнеса.
Об услуге
Поддержка и настройка Битрикс24 — это комплексное обслуживание вашей CRM, включающее администрирование портала и адаптацию системы под бизнес-процессы компании. Мы берем на себя техническую настройку Битрикс24, интеграцию с внешними сервисами и оперативное решение возникающих задач. Это позволяет вам сосредоточиться на продажах, а не на технических нюансах работы системы.
Почему у нас?
Гарантия качества
Мы предоставляем гарантию на все выполненные работы. Если возникнут проблемы, мы бесплатно устраним их в рамках соглашения. Это даёт вам уверенность в надёжности наших услуг.
Гибкие тарифы
Мы предлагаем различные тарифные планы, которые можно адаптировать под ваш бюджет и потребности. Вы платите только за те услуги, которые действительно нужны.
Индивидуальный подход
Мы не предлагаем шаблонные решения. Каждый проект начинается с анализа ваших бизнес-процессов и потребностей. Это позволяет нам настраивать Битрикс24 так, чтобы система максимально соответствовала вашим задачам.
Комплексная поддержка
Мы оказываем полный спектр услуг: от первичной настройки и интеграции до постоянной технической поддержки и обучения сотрудников. Это избавляет вас от необходимости искать разных подрядчиков для решения задач.
Оперативность решения вопросов
Мы понимаем, что время — это деньги. Наша команда оперативно реагирует на запросы и решает проблемы в кратчайшие сроки. Среднее время ответа на запрос — менее 2 часов.
Опыт и экспертиза
Наша команда имеет многолетний опыт работы с Битрикс24. Мы успешно реализовали более 100 проектов, включая сложные интеграции и миграции данных. Наши специалисты сертифицированы и постоянно повышают квалификацию, чтобы предлагать клиентам только актуальные решения.
Постоянное развитие и улучшение
Мы не останавливаемся на достигнутом. Наша команда постоянно изучает новые возможности Битрикс24 и предлагает клиентам инновационные решения для улучшения их бизнес-процессов.
Прозрачность и отчётность
Вы всегда будете в курсе этапов работ. Мы предоставляем подробные отчёты о проделанной работе, что позволяет вам контролировать процесс и видеть результаты.
Экономия времени и ресурсов
Наши услуги позволяют вашей команде сосредоточиться на ключевых задачах, не отвлекаясь на технические вопросы. Это повышает эффективность работы и снижает операционные издержки.
Вопросы и ответы
Какие задачи входят в базовую поддержку и настройку Битрикс24?
10:44
В базовый пакет входит настройка CRM, воронок продаж, прав доступа, интеграция с сайтом и телефонией, а также решение текущих технических проблем. Мы не просто настраиваем систему, а адаптируем её под бизнес-процессы вашей компании.
10:44
Сколько времени занимает первичная настройка Битрикс24 под наш бизнес?
10:44
Сроки зависят от сложности интеграций и объёма данных, но в среднем базовая настройка занимает от 3 до 7 рабочих дней. Для крупных проектов с кастомными отчётами и автоматизацией может потребоваться до 2 недель.
10:44
Чем ваша поддержка отличается от обычной техподдержки самого Битрикс24?
10:44
Мы не просто отвечаем на вопросы, а берём на себя полное администрирование системы: настраиваем автоматизацию, оптимизируем работу отделов и исправляем ошибки. В отличие от техподдержки портала, мы действуем как ваш штатный администратор с погружением в специфику бизнеса.
10:44
Предоставляете ли вы гарантии на результат настройки Битрикс24?
10:44
Да, мы гарантируем, что все настроенные процессы (воронки, роботы, интеграции) будут работать корректно. Если в течение месяца после настройки возникнут сбои по нашей вине — исправляем бесплатно в рамках гарантийного срока.
10:44
Как вы оцениваете эффективность работы Битрикс24 после настройки?
10:44
Мы замеряем конверсию воронок продаж, скорость обработки лидов и процент автоматизированных задач. Главный показатель — снижение ручного труда менеджеров и увеличение закрытых сделок после внедрения наших решений.
10:44
Можно ли подключиться к уже настроенной системе, где всё работает плохо?
10:44
Да, мы проводим аудит текущей конфигурации, выявляем «узкие места» (дубли, неработающие роботы, ошибки прав доступа) и поэтапно их исправляем. Чаще всего проблема — в неправильной структуре сущностей или раздутых справочниках.
10:44
Какие интеграции с CMS вы делаете для Битрикс24?
10:44
Мы настраиваем синхронизацию с 1С, WordPress, OpenCart и другими популярными CMS, включая передачу заказов, контактов и остатков в реальном времени. Также подключаем IP-телефонию, почтовые сервисы и мессенджеры для единого окна коммуникаций.
10:44
Что входит в регулярное обслуживание Битрикс24, кроме разовых задач?
10:44
Мы ежемесячно обновляем роботов, чистим базу от дублей, настраиваем отчёты для руководителей и следим за производительностью портала. В рамках поддержки также консультируем сотрудников по работе с системой и помогаем внедрять новые модули.
10:44
Как происходит процесс работы, если нам нужно срочно исправить ошибку в Битрикс24?
10:44
Вы оставляете заявку в нашем тикет-системе или чате, и мы берём задачу в работу в течение часа. Критические сбои (например, потеря данных или недоступность портала) решаем в приоритетном порядке — обычно за 2-4 часа.
10:44
Наши работы
Все работы
virtualnyeochki.ru
okno82.ru
РК - e8company.ru
virtualnyeochki.ru
Как мы увеличили трафик с поисковых систем для молодого сайта почти в 6 раз.
В кейсе мы показали, как с помощью SEO-продвижения увеличили трафик на молодой ресурс почти в 6 раз. Рассказали, какие работы для этого провели, какие методики использовали. Данный кейс дает понимание, как можно продвинуть молодой интернет-магазин, специализирующийся на VR устройствах, в среде высокой конкуренции.
okno82.ru
Создали полноценный супермаркет окон с уникальной CMS, каталогом и калькулятором расчета стоимости.
В кейсе мы показали, как создавался интернет-магазин оконной продукции. Рассказали о преимуществах внедренной CMS системы и калькулятора расчета стоимости товаров. Показали структуру нового сайта, дизайн, каталог, в который внедрили разделы по типу продукции. Новый интернет-портал увеличил количество заявок почти в 3 раза.
РК - e8company.ru
Как мы уменьшили процент отказов и увеличили число кликов, показов и CTR.
Проанализировали показатели проекта на момент начала сотрудничества. Убрали ключевые фразы с низкой эффективностью, разработали стратегию ручного управления ставками. За счет рекламной кампании мы увеличили количество показов почти в 2.5 раза, обеспечили рост показателей CTR с 0,16% до 0,36% и снизили цену за клик до 25.16 рублей.
Поддержка Битрикс24: комплексное решение для вашего бизнеса
С данным тарифом, позвонив на номер технической поддержки Битрикс24, вы получаете выделенного менеджера и гарантированное реагирование на задачи в течение 2 часов (SLA). Мы обеспечиваем доступ через любой удобный для вас канал связи: телефон, email, чат или мессенджеры.
Наши услуги включают:
- Мониторинг доступности корпоративного портала. Мы следим за стабильностью работы вашего портала, чтобы минимизировать простои.
- Резервное копирование данных. Ваши данные всегда под защитой благодаря регулярному бэкапированию.
- Администрирование, обновление и расширение функционала. Мы оперативно обновляем систему, устанавливаем новые модули и настраиваем их под ваши нужды.
- Восстановление Битрикс24 и дополнительных модулей. В случае сбоев мы быстро восстанавливаем работоспособность системы.
- Внедрение, интеграция и технические доработки. Мы интегрируем Битрикс24 с другими системами (1С, CRM, телефония и др.) и выполняем доработки под специфику вашего бизнеса.
Мы работаем с полной прозрачностью на всех этапах поддержки Битрикс24. Вы всегда будете в курсе текущих задач и их статуса. По итогам месяца предоставляется подробный отчёт по эффективности работы менеджера и выполненным задачам. Также мы предлагаем комплексную техническую поддержку сайта, чтобы ваши онлайн-ресурсы работали без сбоев.
Кроме того, регулярные доработки корпоративного портала нашими специалистами позволяют в некоторых случаях заменить долгосрочное внедрение, экономя ваше время и ресурсы.
Как написать в поддержку Битрикс24?
Вы можете связаться с нами через службу поддержки Битрикс24 по телефону, через чат на сайте или отправить запрос на email. Наша команда оперативно ответит на ваш запрос и поможет решить любую задачу. Для обновления информации на портале мы также предоставляем услуги контентной поддержки.
Техническая поддержка Битрикс24 от нашей компании — это не только оперативное решение проблем, но и стратегическое развитие вашей системы для повышения эффективности бизнеса.
Преимущества нашей поддержки:
- Битрикс24 поддержка телефон. Звоните нам в любое время — мы всегда на связи.
- Поддержка Битрикс24 чат. Удобный и быстрый способ получить помощь через онлайн-чат.
- Служба поддержки Битрикс24. Профессиональная команда, готовая решить любые задачи.
- Служба поддержки Битрикс24 телефон. Гарантированное реагирование в течение 2 часов.
Мы делаем всё, чтобы ваша работа с Битрикс24 была комфортной, безопасной и эффективной. Обращайтесь в нашу службу поддержки Битрикс24 — и убедитесь в этом сами! Для других проектов у нас есть поддержка сайтов по разным платформам.
Другие услуги
Все в категории «Поддержка сайта»
Техническая поддержка сайта
Размещение Сайта Заказчика на серверах компании-хостера
Мониторинг состояния памяти диска, на размещаемом хостинге
Контроль нагрузки на сервер и устранение возникших проблем
Круглосуточный мониторинг и поддержка полной работоспособности Сайта
Ежедневное резервное копирование исходных кодов и баз данных, восстановление Сайта в случае системных сбоев
Своевременное уведомление Заказчика о необходимости продления регистрации доменного имени и хостинг провайдера
Предоставление Заказчику сервиса электронной почты, размещаемого на серверах компании-хостера
Производить работы по созданию резервных копий сайта и обновления ПО или его модулей, на сервере
Устранение вирусов в случае возникновения, в рамках часов
Контент поддержка сайта
Разработка эффективного контент плана для продвижения сайта
Написание уникальных статей, новостей
Вычитка редактором
Публикация на сайте согласно контент плану
Размещение мультимедиа материалов
Размещение товаров
Актуализация карточек товаров
Создание структуры каталога
Поддержка сайтов по платформам
Поддержка сайтов на WordPress, Joomla, Drupal, MODX, NetCat, UMI.CMS. Обновляем ядро и плагины.
Поддержка интернет-магазинов на OpenCart, OcStore, 1С-Bitrix, Shop-Script, Moguta.CMS, CS-Cart. Настраиваем платежи и интеграции.
Поддержка самописных сайтов на Yii2, Laravel, Symfony и чистом PHP. Оптимизируем код и архитектуру.
Обновление всех компонентов системы. Предотвращаем уязвимости.
Исправление ошибок и отладка. Минимизируем простои.
Оптимизация скорости загрузки. Ускоряем работу сайта.
Резервное копирование данных. Защищаем информацию.
Усиление безопасности и защита от взломов. Внедряем современные меры.
Доработка функционала под ваши задачи. Реализуем индивидуальные решения.
Интеграция с 1С, CRM, платежными системами. Автоматизируем процессы.
Резервное копирование и восстановление
Аудит текущей системы и объёмов данных
Разработка индивидуальной политики резервного копирования
Настройка автоматического бэкапа по расписанию
Организация хранения резервных копий (NAS, облако, внешние диски)
Шифрование и защита бэкапов от несанкционированного доступа
Регулярная проверка целостности резервных копий
Тестирование процедур восстановления
Восстановление данных после любого сбоя или потери
Поддержка сайтов по нишам
Отраслевые варианты поддержки под нишу бизнесаУчёт специфики CMS и интеграцийОбновления и резервное копированиеУстранение ошибок и уязвимостейДоработка функционала под задачиРегулярная отчётность о состоянии сайта
Безопасность сайта (общие задачи)
Очистка базы данных от SQL-инъекций и спама
Установка защиты от бэкдоров и брутфорса
Очистка сервера через Imunify360 / CSF
Смена всех паролей (FTP, БД, админка)
Установка веб-файрвола (WAF) Cloudflare / Sucuri
Снятие сайта с карантина Google и Яндекс
Проведение ручного аудита безопасности сайта
Установка двухфакторной аутентификации (2FA)
Перенос сайта
Перенос сайта на новый хостинг или CMSСохранение структуры и контентаНастройка редиректов при смене адресовПроверка работоспособности после переносаМинимизация простоя сайтаПроверка индексации в поисковых системах
Настройка почтовых сервисов
Создание корпоративных почтовых ящиков на домене
Подключение Google Workspace к домену
Подключение Яндекс.Почты для домена
Подключение форм Tilda к SMTP
Настройка почты в Outlook / Thunderbird
Настройка антиспам-фильтров (SpamAssassin)
Перенос почтовых ящиков (IMAP-миграция)
Оставьте заявку
Отзывы
schneider-rozetki.ru
Очень Грамотные ребята, работаем с ними с 2008 года, а это Большой Срок !!! Ответственный коллектив, приемлемые цены. Отдельное спасибо Асееву Роману !!!
krymking.ru
Профессионалы - это одним словом, в нашем регионе таких профессионалов нет от слова совсем. Обратились удаленно и не прогадали. Спасибо ребятам
felicita-crimea.ru
Работаю с ребятами больше 10 лет, занимаются продвижением нескольких моих интернет магазинов, за это время проявляют себя хорошими профессионалами, внедряющими все время новые подходы в продвижение.
ЦРД консалтинг (crd.moscow)
Компания oWeb-Solutions показала себя не только как специалиста в своей сфере, но и как отличного партнера. Всегда оперативные решения возникающих вопросов.
Оставьте заявку
Оставьте свое имя и электронную почту, мы обязательно с вами свяжемся в течении дня!
Запросить коммерческое предложение
Оставьте свои телефон и электронную почту, и мы вышлем вам коммерческое предложение
Оставьте свои телефон и электронную почту, и мы с вами свяжемся
Продвинем ваш бизнес
Оставьте свои телефон и электронную почту, и мы с вами свяжемся
Поздравляем!
Заполните контактные данные для звязи с вами.
Найти публикации
Бесплатный
технический аудит
Бесплатный
SEO-аудит
Скидка
на первый месяц услуги 10%
Месяц в подарок
(при оплате 2х месяцев - третий в подарок)
Директ в подарок
СКИДКА
на первый месяц услуги 20%
Бесплатный аудит SEO
+ техничка
SERM в подарок
В честь 16-летия мы дарим нашим клиентам приятные бонусы!
Испытай удачу и получи бонус от нас уже сейчас!
Поздравляем!
Вы выиграли!
Не пропустите звонок, мы с вами свяжемся!
*Условия акции: получить приз можно после заключения договора и реализации заказанной услуги.