Поддержка сайта салона красоты

В базовый пакет обычно входит ежемесячное обновление прайс-листов, добавление новых услуг и акций, проверка работоспособности форм обратной связи, а также технический мониторинг на наличие ошибок. Мы также корректируем визуальное отображение контента, чтобы он соответствовал текущему стилю салона.

Стандартные изменения, такие как добавление карточки мастера или корректировка расписания, выполняются в течение 1-2 рабочих дней после получения задачи. Срочные правки, требующие немедленного внимания, обрабатываются в течение 4-6 часов в рамках нашего SLA.

Мы учитываем сезонность бизнеса: например, перед Новым годом акцентируем внимание на акциях и подарочных сертификатах, а летом — на услугах для подготовки к отпуску. Также мы адаптируем контент под локальные поисковые запросы, например, «маникюр рядом с метро».

Все изменения сначала вносятся на тестовую копию сайта, где мы проверяем совместимость модулей и отсутствие ошибок. Только после успешного тестирования правки публикуются на основном сайте, что исключает риски для работоспособности.

Мы предоставляем ежемесячный отчет с детализацией всех выполненных задач, времени реакции и скриншотами изменений. Дополнительно раз в квартал мы проводим стратегическую встречу, чтобы обсудить планы по развитию сайта на следующий период.

Приоритет таких инцидентов — «Критический», поэтому мы реагируем в течение 1 часа. В 90% случаев проблема решается удаленно за 30 минут: мы проверяем настройки интеграции с CRM, корректируем скрипты или восстанавливаем резервную копию.

Мы смотрим не только на трафик, но и на конверсию из посетителя в заявку. Если посетителей много, а заявок мало, мы предлагаем доработку структуры страниц услуг или добавляем триггерные элементы (например, таймеры акций). Если трафик падает — включаем аудит скорости загрузки и seo-оптимизацию контента.

Перед паузой мы создаем полную резервную копию сайта и даем вам инструкцию по самостоятельному обновлению контента. Однако мы предупреждаем, что без регулярного обновления акций и прайсов сайт может потерять позиции в поиске, так как поисковые системы любят свежий контент.

Да, мы подключаемся к любой CRM, у которой есть открытый API, или создаем кастомный модуль обмена данными через JSON/XML. В среднем настройка интеграции с нестандартной системой занимает от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от сложности логики записи.