Нужны ли бизнесу соцсети?
В соцсетях сидит огромное количество пользователей, и каждый из них может стать вашим покупателем. Прежде чем выпускать контент и вести блог, изучите вашу целевую аудиторию. Если она активно серфит социальные сети, значит, ваша компания тоже должна в них присутствовать.
В соцсетях бренд становится ближе к потенциальному клиенту. Грубо говоря, вы плаваете с ним в одном водоеме. С помощью контента можно решить проблемы пользователя и подтолкнуть его к покупке.
Само собой, далеко не каждому бизнесу подойдет продвижение через соцсети. Все зависит от продукции, которую вы реализуете, ее стоимости и иных факторов. Покупатель недвижки вряд ли пойдет в Инстаграм или ВКонтакте, чтобы приобрести квартиру в новом ЖК. А вот поискать репетитора или продавца одежды – запросто.
Особенности контента в социальных сетях
Давайте пройдемся по главным отличиям контента в соцсетях.
Постов в новостной ленте слишком много. Обычно пользователи пролистывают невзрачный или неинтересный контент, останавливаясь на публикациях, которые их зацепили. Выделиться среди конкурентов сложно. Помните, что лента новостей – это не поисковики. В соцсетях не читатель ищет информацию, а наоборот.
- Отсутствие официального стиля
Большинство пользователей заходят в соцсеть, чтобы отдохнуть и расслабиться после тяжелого дня. Поэтому в приоритете – смешные картинки и обсуждение актуальных новостей.
Весь контент проходит через ценз умной ленты. С ее помощью фильтруются полезные и интересные посты для определенного сегмента пользователей. Поэтому важно делать акцент не на количестве, а на качестве публикаций. Чем больше охватов и активности соберет пост в первые часы публикации, тем выше он окажется в ленте друзей и подписчиков.
Зачем вести соцсети бизнесу?
- Увеличение узнаваемости компании
При грамотном оформлении аккаунта можно привлечь новых пользователей, которые в будущем превратятся в потенциальных покупателей. Плюс присутствие вашего бренда в соцсетях положительно скажется на его узнаваемости. Помните, что люди сидят в них не только ради смешных картинок. Многие ищут в социальных сетях нужные им товары или услуги. Если бренд на слуху, то пользователь скорее обратится к вам, чем к менее известным конкурентам.
- Прогрев аудитории через контент
Обычно в соцсетях публикуется экспертный контент, новости о продукции, советы по выбору и другие информационные материалы. По сути, посты должны содержать в себе актуальные данные, которые необходимы клиенту для принятия решения. Людям проще найти необходимую информацию в интернете, чем звонить или писать представителям компании напрямую.
- Обратная связь
Подписчики будут оставлять отзывы в комментариях под публикациями, делиться контентом в личных сообщениях или у себя на странице, отмечать ваш бренд и т.д. Это отличная возможность услышать мнение аудитории из первых уст. Обратная связь позволит проанализировать качество продукта или услуги и устранить недочеты. Более того, наличие отзывов от реальных людей вызывает доверие к компании и повышает лояльность.
- В курсе всех трендов
Помимо собственных публикаций можно следить за деятельностью конкурентов, быть в курсе актуальных новостей вашей ниши, узнавать о тенденциях. Это позволит вам делать трендовый контент, который люди будут обсуждать.
Остались вопросы? Заполните заявку на сайте, наши менеджеры свяжутся с вами для дальнейшей консультации.