Удаление вирусов на сайтах 1С-Битрикс

Наши специалисты проводят с вами детальный разговор, чтобы глубже разобраться в ситуации: что вы заметили, как давно возникла проблема, были ли ранее попытки её решения. Мы объясняем, как будем действовать, и предлагаем примерные сроки выполнения работ, основываясь на вашем описании. Это время, когда вы можете задать любые вопросы, а мы — дать первые рекомендации и подготовить вас к процессу лечения сайта, чтобы всё было максимально прозрачно и комфортно для вас.

После получения доступов мы приступаем к тщательному анализу вашего сайта на платформе 1С-Битрикс. Используем профессиональные инструменты для сканирования кода, баз данных и файловой системы, чтобы выявить вредоносные элементы, уязвимости или следы взлома. По итогам диагностики мы составляем подробный отчет, где указываем, какие вирусы найдены, как они могли попасть на сайт и что потребуется для их устранения. Этот отчет мы отправляем вам, чтобы вы могли ознакомиться с ситуацией и понять масштаб предстоящих работ.

Мы готовим для вас коммерческое предложение с указанием стоимости, этапов лечения и сроков выполнения. Вы получаете возможность обсудить с нами все детали, уточнить любые моменты или попросить скорректировать план, если у вас есть особые пожелания. После вашего письменного или устного согласия (как вам удобнее) наша команда немедленно приступает к работе, начиная с самых критических задач, чтобы как можно скорее вернуть вашему сайту стабильность и безопасность.

На этом этапе мы активно работаем с вашим сайтом: удаляем вредоносный код из файлов и баз данных, исправляем поврежденные элементы и проверяем целостность структуры 1С-Битрикс. Одновременно настраиваем базовые меры защиты, чтобы исключить повторное заражение в процессе работы. Вы можете в любой момент связаться с нами, чтобы узнать, на каком этапе находится процесс, какие задачи уже выполнены и что осталось сделать — мы всегда держим вас в курсе и готовы ответить на вопросы.

После завершения очистки мы проводим комплексное тестирование сайта: проверяем его работоспособность, скорость загрузки, корректность отображения страниц и отсутствие следов вирусов. Используем специализированные инструменты для финального анализа безопасности, чтобы убедиться, что все угрозы устранены полностью. Затем мы предоставляем вам доступ к сайту для самостоятельной проверки и ждем ваших комментариев — если что-то нужно доработать, мы оперативно исправляем это до полной вашей удовлетворенности.

Когда все работы завершены, мы готовим для вас итоговый отчет, где подробно описываем, что было сделано: какие вирусы удалены, какие файлы восстановлены, какие меры защиты внедрены. Также прилагаем рекомендации по дальнейшему обслуживанию сайта, чтобы минимизировать риски в будущем. Вы получаете возможность протестировать сайт, задать вопросы и подтвердить, что всё работает как надо — только после этого мы считаем проект официально завершенным и переходим к следующему этапу поддержки.

После сдачи проекта мы не оставляем вас один на один с сайтом: в течение оговоренного периода (например, 1-2 недели) мы мониторим его состояние, чтобы убедиться, что всё стабильно и новых угроз не появилось. Вы можете обращаться к нам с любыми вопросами, будь то настройка, обновления или советы по безопасности — мы подробно консультируем и, при необходимости, оперативно вмешиваемся. Наша цель — не просто вылечить сайт, а дать вам уверенность в его надежной работе в будущем, поддерживая вас на каждом шагу.