Зачем нужна техподдержка для сайтов на 1С-Битрикс?

Поддержка и обслуживание необходимы для улучшения работы сайта. В комплекс работ входит анализ текущего состояния портала, обнаружение недостатков и их оперативное устранение.

Поддержка сайтов на 1С-Битрикс подразумевает непрерывную работу и регулярное наполнение контентом. Далее мы расскажем, какие манипуляции проводятся на каждом этапе и почему следует доверить данный функционал специалистам. 

Без техподдержки сайта могут возникнуть следующие проблемы:

• Потеря клиентов – они просто уйдут к конкурентам;
• Снижение позиций портала в поисковой выдаче.

Администрирование веб-ресурсов на 1С-Битрикс происходит по двум направлениям: информационному и техническому. Первое в ответе за наполнение сайта контентом, второе – за поддержку технических аспектов и операционную деятельность.

Техподдержка порталов на 1С-Битрикс включает в себя:

1. Перенос сайта на систему управления 1С-Битрикс

Специалисты переносят сайт на платформу Битрикс (при необходимости), сохраняя при этом весь функционал и данные. Так как это вид работ не подразумевает создание веб-ресурса с нуля, то его позиции в поисковике остаются неизменными.

2. Разработка ТЗ на модернизацию сайта

Ведение сайта на платформе Битрикс включает в себя оценку эффективности портала и разработку комплексных мер по его модернизации. Осуществляется анализ бизнес-процессов, маркетинговый аудит и веб-аналитика. Специалисты составляют список рекомендаций, на основе которых выполняется согласованный спектр работ.

3. Веб-разработка по ТЗ

Чтобы сайт оставался актуальным в рамках информационной составляющей, его необходимо дополнять новым контентом. В ходе работ учитывается тематика бизнеса, веб-ресурсы конкурентов и личные пожелания заказчика.

4. Контроль работы хостинг-сервера

При необходимости добавляются новые модули и улучшается функционал портала. Чтобы повысить поведенческие факторы, обычно внедряют фильтр по товарам, калькулятор, корзину, новостные блоги, страницу со спецпредложениями и т.д. Все введенные функции тестируются на отдельном сервере.

5. Мониторинг состояния домена

Создаются модули, адаптированные под бизнес-процессы компании. Проводится интеграция портала с внешними сервисами, например, с интернет-магазинами, сайтами поставщиков и т.д.

6. Поддержание бесперебойной работы сайта

Автоматическое наполнение сайта нужной информацией. За счет техподдержки настраивается автоматический сбор контента и его перенос с другого ресурса.

7. Защита портала от ошибок и вирусов

Осуществляется своевременное устранение ошибок и технических проблем. Сайт анализируется на наличие вирусов, создается защита ресурса от хакерских атак и кражи информационной собственности.

Если на портале были выявлены неисправности, их незамедлительно исправляют и принимают необходимые меры, чтобы ситуация не повторилась.  

8. Резервное копирование всех файлов

Создается резервная копия сайта на тот случай, если портал подвергнется DDoS-атакам и взлому со стороны злоумышленников.

9. Контроль за корректной работой почтового ящика

Необходимо организовать бесперебойную работу почтового ящика, чтобы в случае технических сбоев можно было восстановить сайт и доступ к нему.

Наполнение контентом в рамках техподдержки сайтов

Работа на 1С-Битрикс по управлению сайтом и администрированию предполагает следующие этапы:

• Наполнение страниц текстовым, фото- и видеоконтентом. Специалисты формируют ТЗ и отправляют его копирайтерам. Далее пишутся тексты с соблюдением структуры и требований. Готовый материал адаптируют, дополняют качественными иллюстрациями. Главное, чтобы контент был оригинальным, интересным для целевой аудитории и работал на поставленные клиентом задачи.
• Внесение корректировок в опубликованные материалы с целью актуализации и уникализации.
• Удаление устаревшей и недостоверной информации.
• Ведение активных разделов. Специалист публикует новости, регулярно обновляет карточки товаров, цены, акционные предложения и т.д.
• Управление баннерами. Удаление неактуальных баннеров, создание и публикация новых, замена изображений, заголовков и описаний. Далее выбирается место для размещения.
• Добавление новых страниц и разделов. Проводится обслуживание существующих страниц, при необходимости создаются новые по результатам анализа эффективности сайта.
• Сбор и оценка ежедневной статистики посещаемости. Данные работы проводятся для актуализации и обновления содержания страниц по мере запросов пользователя.

Остались вопросы? Заполните заявку, наши менеджеры свяжутся с вами, проконсультируют и предложат оптимальный комплекс работ именно для вашего типа сайта.