Этапы работы
Аудит текущих почтовых настроек
Определение списка необходимых событий
Создание и настройка почтовых шаблонов
Настройка SMTP-протокола и сервера исходящей почты
Привязка событий к действиям пользователей и админки
Тестирование отправки и проверка спам-рейтинга
Оптимизация шаблонов под мобильные устройства и клиентов
Приступим?
Проверяем существующие почтовые шаблоны, события и SMTP-настройки в вашем проекте на 1С-Битрикс. Анализируем, какие письма не доходят до клиентов или уходят в спам, чтобы выявить узкие места в настройке почтовых событий.
Совместно с вами формируем перечень обязательных почтовых событий: регистрация, заказы, смена статусов, восстановление пароля и другие триггеры бизнеса. Каждое событие привязывается к конкретному действию в системе для автоматической отправки уведомлений.
Разрабатываем HTML-шаблоны писем с брендированным дизайном и динамическими полями (имена, суммы, ссылки). Настраиваем переменные для каждого события, чтобы письма содержали актуальную информацию из базы 1С-Битрикс.
Подключаем и верифицируем SMTP-сервер (Яндекс.Почта, Mail.ru, Google Workspace или корпоративный хостинг) для вашего домена. Это гарантирует доставляемость писем и снижает риск попадания в спам при настройке почтовых событий.
Линкуем каждое почтовое событие с конкретными действиями на сайте: оформление заказа, регистрация, смена пароля, обратная связь. Проверяем корректность отправки при тестовых сценариях, включая массовые рассылки и транзакционные письма.
Отправляем тестовые письма на разные почтовые сервисы (Gmail, Yandex, Mail.ru) и проверяем их попадание во входящие. Анализируем заголовки SPF, DKIM и DMARC для повышения репутации домена при настройке почтовых событий в 1С-Битрикс.
Адаптируем вёрстку писем для корректного отображения на смартфонах и в разных почтовых клиентах (Outlook, Thunderbird, веб-интерфейсы). Убеждаемся, что ссылки и кнопки кликабельны, а контент не обрезается.
Готовы начать настройку почтовых событий в вашем проекте на 1С-Битрикс? Оставьте заявку, и мы в течение дня проведём предварительный аудит и предложим план работ с точными сроками.
Об услуге
Настройка почтовых событий в 1С-Битрикс — это техническая услуга, обеспечивающая корректную отправку системных уведомлений клиентам и сотрудникам вашего сайта. Мы настраиваем почтовые шаблоны и события для автоматизации уведомлений о заказах, регистрациях и изменениях статусов, исключая потерю писем. Это критически важный этап для стабильной работы любой CRM на Битрикс и поддержания связи с пользователями.
Почему у нас?
Настроим почтовые события так, чтобы письма о заказах, регистрации и смене статусов не попадали в спам. Используем правильные SMTP-серверы и DKIM-подписи для 1С-Битрикс, исключая потерю важных уведомлений для вашего бизнеса.
Исключим дублирование писем при отправке событий из-за кривых шаблонов типовых событий. Перекроим логику так, чтобы клиент получал ровно одно письмо, а не пять копий.
Верстаем HTML-шаблоны для каждого почтового события (покупка, восстановление пароля, уведомление менеджеру), используя переменные Битрикса. Добавим логотип, контакты и стиль без ошибок в коде.
Проведём настройку на тестовом поддомене или копии сайта, чтобы проверить срабатывание триггеров. Только после подтверждения перенесём готовые события на бой — никаких сбоев в рабочей среде.
Свяжем почтовые уведомления с CRM-событиями и статусами заказов. Например, при смене статуса на «Оплачен» система автоматически отправит чек и ссылку на трекинг — без ручного участия менеджера.
Настроим крон-задачи и почтовую очередь в Битриксе, чтобы письма уходили мгновенно, а не висели в очереди часами. Устраним задержки, критичные для подтверждения заказов в интернет-магазинах.
Пропишем и отладим как стандартные события (FUSER_ORDER_STATUS_CHANGE), так и кастомные, которые нужны для ваших бизнес-процессов. Работаем с любыми модулями: интернет-магазин, подписки, соцсеть, блог.
Настроим запись логов почтовых отправок в системный журнал Битрикса. Вы сможете отследить, когда и кому ушло письмо, а в случае ошибки — быстро найти причину через понятный отчёт.
Учтём различия в настройках почты для «Облака 1С-Битрикс» и «Коробки». Настроим события так, чтобы они работали корректно на вашем хостинге или сервере, без конфликтов с модулями кэширования.
Вопросы и ответы
Какие сроки настройки почтовых событий в 1С-Битрикс?
Стандартная настройка занимает от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от сложности шаблонов и количества событий. Если нужна интеграция с нестандартными внешними сервисами или кастомная вёрстка писем, срок может увеличиться до 5 дней.
Что конкретно входит в услугу «Настройка почтовых событий»?
Мы настраиваем все системные и пользовательские почтовые события: регистрация, заказ, смена статуса, восстановление пароля и другие. Входит создание HTML-шаблонов писем, привязка к SMTP-серверу, настройка тестирования отправки и исключение попадания в спам.
Есть ли специфика настройки для интернет-магазинов на Битрикс?
Да, для магазинов критична настройка событий корзины, смены статуса заказа и уведомлений об оплате. Мы дополнительно проверяем корректную передачу данных из CRM и модуля торгового каталога, чтобы клиент получал актуальную информацию в письме.
Какие гарантии вы даёте на результат работы?
Мы гарантируем, что все настроенные события будут отправляться без ошибок, письма не будут уходить в спам, а шаблоны будут корректно отображаться во всех популярных почтовых клиентах. Если в течение месяца после сдачи обнаружатся сбои — исправляем бесплатно.
Как проходит процесс настройки почтовых событий в 1С-Битрикс?
Сначала мы собираем список всех нужных событий и требования к шаблонам, затем настраиваем SMTP и создаём письма в визуальном редакторе. После тестовой отправки на почту заказчика и правок вёрстки мы передаём вам рабочую конфигурацию с инструкцией.
Чем ваша настройка отличается от стандартной или от работы фрилансера?
Мы не просто включаем галочки в админке — мы оптимизируем шаблоны под брендбук, проверяем DKIM и SPF-записи для доставляемости, а также даём гарантию и поддержку после сдачи. Фрилансеры часто пропускают настройку писем для мобильных устройств или оставляют стандартные системные тексты.
Как оценить, что настройка выполнена качественно?
Главный показатель — все письма приходят мгновенно, без задержек, и не попадают в спам. Дополнительно можно проверить корректность динамических данных (имя клиента, номер заказа) и адаптивность вёрстки на телефоне.
Нужно ли покупать дополнительный SMTP-сервер для работы почтовых событий?
В большинстве случаев стандартная почта хостинга не справляется с массовой рассылкой — письма попадают в спам. Мы рекомендуем подключить внешний SMTP-сервер (например, Яндекс 360 или SendPulse) и помогаем настроить его интеграцию с Битрикс в рамках услуги.
Будет ли поддержка после настройки, если что-то сломается?
Да, после завершения работ мы предоставляем месяц бесплатной техподдержки по почтовым событиям. Если у вас изменится структура сайта или появятся новые события — вы можете заказать донастройку отдельно или в рамках абонентского обслуживания.
Наши работы
Все работы
virtualnyeochki.ru
okno82.ru
РК - e8company.ru
virtualnyeochki.ru
Как мы увеличили трафик с поисковых систем для молодого сайта почти в 6 раз.
В кейсе мы показали, как с помощью SEO-продвижения увеличили трафик на молодой ресурс почти в 6 раз. Рассказали, какие работы для этого провели, какие методики использовали. Данный кейс дает понимание, как можно продвинуть молодой интернет-магазин, специализирующийся на VR устройствах, в среде высокой конкуренции.
okno82.ru
Создали полноценный супермаркет окон с уникальной CMS, каталогом и калькулятором расчета стоимости.
В кейсе мы показали, как создавался интернет-магазин оконной продукции. Рассказали о преимуществах внедренной CMS системы и калькулятора расчета стоимости товаров. Показали структуру нового сайта, дизайн, каталог, в который внедрили разделы по типу продукции. Новый интернет-портал увеличил количество заявок почти в 3 раза.
РК - e8company.ru
Как мы уменьшили процент отказов и увеличили число кликов, показов и CTR.
Проанализировали показатели проекта на момент начала сотрудничества. Убрали ключевые фразы с низкой эффективностью, разработали стратегию ручного управления ставками. За счет рекламной кампании мы увеличили количество показов почти в 2.5 раза, обеспечили рост показателей CTR с 0,16% до 0,36% и снизили цену за клик до 25.16 рублей.
Почему стандартные письма Битрикс уже не работают?
По умолчанию 1С-Битрикс отправляет письма через обычную функцию mail() хостинга — 60–80 % таких писем сразу попадают в спам или вовсе не доходят. Клиенты не получают уведомления о заказе, восстановлении пароля или акциях, а вы теряете деньги и лояльность.
Современные покупатели открывают письма на смартфонах и в тёмной теме. Старые табличные шаблоны 2015 года выглядят убого, ломают верстку и снижают конверсию.
Что даёт правильная настройка email-уведомлений Bitrix
После профессиональной настройки почтовых событий Битрикс и интеграции SMTP ваши письма доходят 100 % получателям, красиво отображаются на любом устройстве, повышают доверие к бренду и напрямую влияют на повторные продажи. Триггерные письма по брошенной корзине возвращают до 15–20 % потерянных заказов.
Как мы создаём почтовые шаблоны и автоматизируем отправку
Компания oWeb-Solutions более 12 лет настраивает почтовые события в 1С-Битрикс всех редакций. Мы создаём полностью адаптивные HTML-шаблоны с нуля или берём за основу ваш фирменный стиль, подключаем надёжный SMTP-сервис с идеальной репутацией, настраиваем все необходимые DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC), тестируем доставку и отображение на всех популярных почтовых клиентах.
Дополнительно можем запустить цепочки триггерных писем и полноценную автоматизацию рассылок Bitrix через встроенные возможности платформы или внешние сервисы.
Перестаньте терять клиентов из-за неотправленных писем. Закажите настройку почтовых событий и современных email-шаблонов прямо сейчас — уже завтра ваши письма будут работать на продажи 24/7.
Свяжитесь с нами любым удобным способом: oWeb-Solutions, понедельник-пятница 9:00-18:00, г. Тула, ул. Некрасова, 7, офис 315, info@oweb-solutions.ru, +7 (499) 677-61-84, +7 (4872) 702-730. Работаем по всей России и СНГ удалённо. Ваши письма начнут приносить прибыль уже на этой неделе!
