Что такое корпоративный портал от Битрикс?
Корпоративный портал является цифровой площадкой для работы всех сотрудников и отделов компании. С его помощью можно:
- устанавливать и контролировать выполнение задач;
- отправлять голосовые сообщения и файлы;
- общаться с коллегами в чате;
- ставить общие планы в группах.
За счет “1С-Битрикс24” сотрудники всегда будут в курсе внутренних событий компании. А мобильное приложение поможет оставаться на связи, даже если пользователь не имеет доступ к ПК.
Благодаря корпоративного порталу начальники отделов смогут координировать свою команду путем назначения ролей и прав доступа для каждого сотрудника. Также появляется возможность выстраивать этапы проектов, сохранять файлы в облаке хранения, отмечать планы в календаре, а также общаться с другими во внутреннем чате Битрикс.
CRM Битрикс-маркетинг помогает выстроить общение с клиентами, оперативно рассказывая им о новостях фирмы, наличии сезонных распродаж и акций. Стандартный набор инструментов содержит конструктор рассылок по e-mail, генератор повторных продаж, массовых сообщений, автоматических звонков на клиентские номера, а также инструментарий для создания лендингов.
Возможности 1С-Битрикс24. Корпоративный портал
Объединение всех отделов компании
Корпоративный портал - информационное пространство, которое содержит все необходимые материалы для сотрудников:
- справочник, включающий инструкции, процессы, курсы для обучения и т.д.;
- базу знаний;
- структурное формирование каждого подразделения и контактные данные;
- подробную информацию о фирме: новости, цели и задачи, вакансии и т.д.;
- общую базу документации.
Автоматизация бизнес-процессов
“1С Битрикс” - единое пространство для работы всех сотрудников компаний, позволяющее предоставлять общий доступ к IT-сервисам фирмы:
- использовать адресную книгу для поиска сотрудника по ФИО, номеру телефона и занимаемой должности;
- оказывать необходимую техническую поддержку;
- оформлять командировки, отпуска или больничные;
- заказывать различные документы или справки;
- заказывать канцелярию;
- бронировать переговорные и прочее.
Увеличение продаж
В состав коробочной версии Битрикс24 входит система CRM. С помощью данной платформы руководители отделов могут наблюдать подробную информацию о выполненных или текущих сделках, а менеджеры успешно с ними работать и закрывать. Для интеграции с торговой площадкой можно использовать решение интернет-магазин с CRM.
- Автоматический сбор информации о новых клиентах из всех применяемых источников (сайт, социальные сети, почта, звонки, различные мессенджеры);
- Автоматическая отправка сообщений и писем клиентам;
- Прозрачность и контроль сделок на каждом этапе, начиная с холодных звонков;
- Хранение клиентской базы на каждом этапе сотрудничества;
- Увеличение количества первичных и вторичных продаж.
Контроль проектов
Битрикс24 является практичным для работы инструментом, позволяющим управлять проектами и оптимально распределять ресурсы для избегания дальнейших ошибок. С помощью платформы пользователь может:
- планировать рабочие этапы;
- координировать команду проектными инструментами;
- хранить необходимые документы в одном месте;
- определять роли и права доступа;
- вести календарь;
- общаться с сотрудниками в рабочем чате.
Сопровождение HR-менеджмента
Благодаря 1С-Битрикс24 компания может оптимизировать рабочий процесс своих HR-специалистов. С ее помощью появляется возможность:
- проводить обучение и адаптацию;
- подбирать персонал;
- отражать контакты, фотографии, структурное подразделение и специализацию сотрудников;
- визуализировать структуру фирмы;
- объявлять анонс и проводить мероприятие;
- проводить приглашение и увольнение рабочих;
CRM для продаж и работы с клиентами
С Битрикс24 пользователи могут продуктивно сотрудничать с клиентами и вовремя сообщать им об актуальных новостях, предложениях фирмы, действующих акциях и распродажах. Также платформа позволяет:
- изучать поведение клиента;
- предоставлять клиентам необходимую информацию вовремя;
- отслеживать жизненный цикл клиента;
- писать, звонить клиенту за один шаг из карточки CRM.
Для крупных организаций предусмотрена версия Enterprise с расширенными возможностями.