Этапы работы
Аудит текущего сайта турфирмы
Настройка мониторинга и безопасности
Обновление туристического контента
Техническая оптимизация и SEO
Интеграция с туристическими сервисами
Работа с отзывами и консультациями
Ежемесячная отчетность и корректировки
Приступим?
Проводим детальный анализ вашего сайта турфирмы, включая технические ошибки, скорость загрузки и структуру разделов. Оцениваем, как сайт справляется с нагрузкой в туристический сезон, и выявляем точки роста для повышения конверсии бронирований.
Подключаем системы мониторинга для отслеживания сбоев и uptime сайта, а также настраиваем защиту от спама и DDoS-атак. Это критично для турфирм, где каждый час простоя может стоить потери десятков горящих туров.
Регулярно обновляем тексты, фото и цены на туры, экскурсии и отели, чтобы информация всегда была актуальной. Добавляем сезонные предложения и специальные акции (например, раннее бронирование или last minute), удерживая интерес посетителей.
Устраняем битые ссылки, оптимизируем метатеги и заголовки для страниц туров, улучшаем мобильную версию. Проводим внутреннюю перелинковку между страницами направлений, чтобы поисковики быстрее индексировали новые предложения по Турции, Египту или Таиланду.
Настраиваем или обновляем связки с системами бронирования (например, TravelLine, Bnovo), подключаем онлайн-оплату и синхронизацию с календарями заездов. Это автоматизирует прием заявок и уменьшает ручной ввод данных менеджерами.
Добавляем на сайт блоки с отзывами клиентов, настраиваем формы обратной связи и онлайн-чаты для быстрых консультаций по визам и страховкам. Улучшаем UX, чтобы туристы не уходили на сайты конкурентов из-за сложной навигации.
Формируем отчеты по трафику, поведению пользователей и конверсии в заявки на туры. На основе данных корректируем стратегию поддержки: ускоряем проблемные страницы, добавляем новые направления или меняем призывы к действию.
Готовы начать профессиональную поддержку вашего сайта турфирмы? Оставьте заявку, и мы в течение дня подготовим индивидуальный план работ с учетом вашего бюджета и текущих задач по привлечению туристов.
Об услуге
Поддержка сайта турфирмы — это комплекс работ по техническому обслуживанию и информационному наполнению вашего онлайн-ресурса. Специалисты oWeb-Solutions обеспечивают стабильную работу туристического портала, актуализируют горящие предложения и пакетные туры, а также своевременно обновляют контент. Регулярное техобслуживание сайта турагентства позволяет избежать сбоев в бронировании и удерживать позиции в поисковой выдаче.
Почему у нас?
Мы настроим автоматическую синхронизацию вашего сайта с CRM-системой турфирмы, чтобы новые туры, горящие путёвки и изменения цен появлялись на сайте мгновенно без вашего участия.
Техподдержка включает круглосуточный контроль форм обратной связи и модулей бронирования, чтобы ни одна заявка от клиента не потерялась из-за сбоя на сайте.
Мы регулярно обновляем метатеги, заголовки и контент под меняющиеся сезонные запросы (например, «туры на майские» или «горящие путёвки в Турцию»), чтобы ваш сайт оставался в топе Яндекса.
Наши специалисты следят за актуальностью календарей свободных мест, дат заездов и выездов, исключая ситуации, когда клиент пытается забронировать уже недоступный тур.
При любом сбое в работе фильтров по направлению, цене или дате мы восстанавливаем функционал в течение нескольких часов, чтобы туристы могли подобрать тур без проблем.
Мы поддерживаем и обновляем интеграции с TravelLine, Tourvisor и другими популярными системами, чтобы каталог туров на вашем сайте всегда соответствовал данным туроператоров.
Техподдержка включает оптимизацию изображений и кэширование, чтобы страницы с десятками фотографий отелей загружались быстро — это повышает конверсию на 15-20%.
Мы анализируем пользовательское поведение на сайте и предлагаем улучшения фильтров, выдачи и карточек туров, чтобы клиенты быстрее находили подходящий вариант.
В пиковые периоды (новогодние праздники, летний отпуск) мы усиливаем серверную часть и следим за нагрузкой, чтобы сайт не «лёг» от тысяч одновременных запросов.
Вопросы и ответы
Что конкретно входит в услугу «Поддержка сайта турфиры»? Отличается ли она от обычной техподдержки?
Да, отличается. В рамках этой услуги мы не просто чиним ошибки, но и обновляем контент: актуальные туры, горящие предложения, цены, валюту, а также добавляем новые направления и корректируем сезонные скидки. Дополнительно проводится проверка заявок с сайта, чтобы ни один лид не потерялся.
Как быстро вы сможете внести изменения на сайт, если срочно нужно добавить горящий тур или изменить цену?
Стандартные изменения (текст, цена, статус тура) вносятся в течение 2-4 рабочих часов с момента заявки. Если требуется верстка нового сложного блока или загрузка большой галереи, срок может увеличиться до одного рабочего дня.
Что делать, если после обновления CMS или установки нового плагина сайт турфирмы перестал работать?
Это штатная ситуация для сайтов турагентств, которые используют дополнительные модули бронирования. В нашу поддержку входит мониторинг совместимости обновлений, и мы оперативно восстанавливаем работоспособность — в среднем за 3-4 часа. Мы также создаем резервную копию перед любыми манипуляциями, чтобы откатить изменения при необходимости.
Вы работаете с какими-то конкретными CMS для туристических сайтов или подходит любая?
Мы поддерживаем все популярные CMS (1С-Битрикс, WordPress, Joomla, OpenCart) и самописные решения. Главное условие — наличие доступа к админ-панели и хостингу. Специфику турфирм, такую как интеграция с системой онлайн-бронирования или модулем «Горящие туры», мы адаптируем под вашу платформу.
Есть ли у вас гарантии, что сайт не будет взломан или не потеряет данные в процессе поддержки?
Мы гарантируем сохранность данных: все работы проводятся на резервной копии, а перед обновлением модулей создается бэкап. Постоянно обновляем ядро CMS и используем защитные скрипты для блокировки типовых атак. Полную гарантию от взлома не даст никто, но мы сводим риски к минимуму.
Чем ваша поддержка сайта турфирмы отличается от услуг фрилансера или обычного веб-мастера?
Мы — команда, а не один человек, поэтому у вас не будет ситуации, когда фрилансер заболел или пропал. У нас есть регламент времени реакции, и мы отвечаем за все аспекты: от безопасности до SEO-оптимизации. Кроме того, мы понимаем специфику туризма — сезонность, обновление визовых требований, работу с горящими предложениями.
Как я могу оценить эффективность поддержки? Есть ли какие-то метрики или отчеты?
Да, мы предоставляем ежемесячный отчет: количество обработанных заявок, время реакции, внесенные изменения и статус безопасности сайта. Один из ключевых показателей — процент отказов и количество звонков/заявок с сайта; если эти цифры растут, значит, поддержка работает.
Как происходит процесс передачи сайта на поддержку? Нужно ли мне что-то настраивать?
Вам нужно лишь предоставить доступы к админ-панели, хостингу и домену. Мы сами проводим аудит текущего состояния, фиксируем баги и составляем план первоочередных задач. Первая неделя обычно уходит на «приведение в порядок»: обновление плагинов, исправление критических ошибок и настройку резервного копирования.
Что будет, если я решу расторгнуть договор? Сохранится ли у меня доступ к сайту и данным?
Конечно, сайт и все данные — ваша собственность. При расторжении мы передаем вам полный архив (файлы, базу данных) и инструкции по управлению. Все наши изменения остаются на сайте, и вы можете продолжать работать с любым другим специалистом или фрилансером.
Наши работы
Все работы
virtualnyeochki.ru
okno82.ru
РК - e8company.ru
virtualnyeochki.ru
Как мы увеличили трафик с поисковых систем для молодого сайта почти в 6 раз.
В кейсе мы показали, как с помощью SEO-продвижения увеличили трафик на молодой ресурс почти в 6 раз. Рассказали, какие работы для этого провели, какие методики использовали. Данный кейс дает понимание, как можно продвинуть молодой интернет-магазин, специализирующийся на VR устройствах, в среде высокой конкуренции.
okno82.ru
Создали полноценный супермаркет окон с уникальной CMS, каталогом и калькулятором расчета стоимости.
В кейсе мы показали, как создавался интернет-магазин оконной продукции. Рассказали о преимуществах внедренной CMS системы и калькулятора расчета стоимости товаров. Показали структуру нового сайта, дизайн, каталог, в который внедрили разделы по типу продукции. Новый интернет-портал увеличил количество заявок почти в 3 раза.
РК - e8company.ru
Как мы уменьшили процент отказов и увеличили число кликов, показов и CTR.
Проанализировали показатели проекта на момент начала сотрудничества. Убрали ключевые фразы с низкой эффективностью, разработали стратегию ручного управления ставками. За счет рекламной кампании мы увеличили количество показов почти в 2.5 раза, обеспечили рост показателей CTR с 0,16% до 0,36% и снизили цену за клик до 25.16 рублей.
Профессиональная поддержка сайта турфирмы и туроператора
Сайт туристической компании — это ключевой канал продаж, который должен работать бесперебойно. Мы предлагаем комплексную техническую поддержку сайта туроператора, обеспечивающую стабильность и безопасность вашего онлайн-представительства. Наше обслуживание сайтов путешествий позволяет вам сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на решении технических проблем. Аналогичный подход мы применяем и в поддержке сайтов недвижимости, гарантируя надежность для клиентов из смежных сфер.
Полный комплекс услуг для туристического бизнеса
Профессиональная IT-поддержка для турагентств включает регулярный мониторинг сайта туроператора и своевременное обновление туристического сайта. Мы гарантируем полную безопасность сайта турагентства и защиту конфиденциальной информации клиентов. Для бизнеса в других отраслях у нас также доступна поддержка сайта автосервиса с аналогичным уровнем сервиса.
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Ежедневный мониторинг | Круглосуточный контроль работоспособности сайта и модуля бронирования |
| Обновление контента | Регулярное добавление новых туров, акций и специальных предложений |
| Резервное копирование | Ежедневное сохранение всех данных с возможностью быстрого восстановления |
| Защита от угроз | Комплексная безопасность сайта от взлома и вирусных атак |
| Интеграция с системами | Поддержка работы модулей онлайн-бронирования и поиска туров |
Безопасность и надежность для туристических компаний
Особое внимание мы уделяем безопасности сайта турагентства. Регулярный аудит безопасности сайта и резервное копирование данных туристов обеспечивают защиту персональных данных клиентов. Мы используем специализированный хостинг для сайтов туристической тематики с повышенными мерами безопасности, а для клиентов из сферы здравоохранения предлагаем техподдержку медицинского сайта со строгими требованиями к конфиденциальности.
Техническая оптимизация и развитие
Мы проводим оптимизацию скорости загрузки туристического сайта, что улучшает пользовательский опыт и повышает конверсию. Своевременное устранение сбоев и ошибок на сайте гарантирует его бесперебойную работу в пиковые периоды продаж.
Доверьте техническую поддержку сайта туроператора нашей команде. Мы обеспечим стабильную работу вашего онлайн-представительства, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на продаже путешествий и развитии бизнеса.
