CAPYBARA digital

Автоматизация работы с неоплаченными заказами

Готовое решение для 1С-Битрикс: автоматическая обработка неоплаченных заказов. Ускорьте работу магазина. Установите модуль сейчас!

50 установок 1С-Битрикс

1 000 ₽

Или позвоните: +7 (499) 677-61-84·+7 (4872) 702-730

Нужна лицензия 1С-Битрикс?

Поможем купить новую лицензию или продлить действующую — «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.

Купить или продлить лицензию

Дорого?

Напишите нам — бесплатно подберём похожее решение подешевле под вашу задачу.

Технические данные

Опубликовано:: 08.05.2018
Обновлено:: 10.05.2023
Версия:: 0.0.4
Установлено:: Менее 50 раз
Подходящие редакции:: «Малый бизнес», «Бизнес»
Адаптивность:: Нет
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Что умеет автоматизация

Готовое решение «Обработка неоплаченных заказов» предназначено для автоматизации работы с «зависшими» заказами в интернет-магазинах на платформе 1С-Битрикс. Продукт решает типовую проблему, когда покупатель оформляет заказ, но не оплачивает его, и такой заказ теряется в общем потоке. Модуль позволяет либо удалять такие заказы, либо переводить их в заданный статус, что даёт возможность либо избавляться от балласта, либо анализировать причины, по которым клиенты не завершают оплату. Это помогает поддерживать базу заказов в актуальном состоянии и экономит время на ручной модерации.

Как это работает

После установки модуль создаёт системного агента, который запускается один раз в сутки. Вы указываете срок ожидания оплаты, по истечении которого агент проверяет флаг оплаты у заказов. Если заказ не оплачен, модуль действует по вашему выбору: удаляет его или присваивает заранее заданный статус. Первый запуск агента происходит через час после установки. Для корректной работы на проекте должен быть настроен функционал агентов 1С-Битрикс.

Что вы получаете после установки

Автоматическую ежедневную проверку всех неоплаченных заказов без ручного участия.
Гибкий сценарий обработки: полное удаление заказа или перевод в выбранный статус.
Настраиваемый период ожидания оплаты, который задаётся под вашу стратегию продаж.
Снижение нагрузки на менеджеров: больше не нужно вручную искать «зависшие» заказы.
Возможность использовать удалённые заказы как источник данных для анализа причин отказов от покупки.

Для кого подходит

Решение ориентировано на владельцев интернет-магазинов с большим потоком заказов, работающих на редакциях 1С-Битрикс «Малый бизнес» и «Бизнес». Продукт особенно актуален для проектов, где каждый день оформляются десятки или сотни заказов, и часть из них остаётся неоплаченной. Подходит для любых тематик: от товаров повседневного спроса до сложной электроники, где важно поддерживать чистоту заказов и не терять время на рутинные операции. Версия модуля 0.0.4 обновлена 10.05.2023 и совместима с указанными редакциями. Количество установок — менее 50, что говорит о нишевом, но точечном решении без лишнего функционала.

Каждый интернет-магазин сталкивается со следующей проблемой: покупатель оформляет заказ, но оплаты не происходит. Среди огромного потока такие заказы могут легко потеряться, так как отслеживать их неудобно. Возникает потребность в автоматизации обработки таких заказов. Именно эту функцию на себя берёт разработанный нами модуль.
Что произойдёт с неоплаченными заказами?
Всё просто, заказы либо удалятся, либо у них изменится статус. Иногда такие заказы нужны для доведения сделки до конца, выявления потребностей Ваших покупателей и причин "зависания" оплаты заказа. А иногда проще и удобней, если они будут удаляться. Механизм работы выбираете Вы в соответствии с Вашей стратегией продаж.
Как это происходит?
Сразу после установки модуль создаёт агента, который запускается раз в сутки. Этот агент проверяет флаг оплаты у заказов с истёкшим сроком ожидания, который указывается Вами. Если такие заказы находятся, то агент либо удаляет их, либо присваивает им выбранный Вами в настройках статус. Первый запуск агента происходит через час после установки модуля.
Что нужно для работы?
Чтобы модуль работал, на Вашем проекте должен быть настроен функционал агентов. Подробную информацию об этом функционале Вы сможете найти в документации "1С-Битрикс".
Если неоплаченные заказы необходимо удалять, то во время установки Вам просто необходимо будет указать количество дней ожидания оплаты заказа, а всё остальное за Вас сделает модуль.
Если необходимо изменять статус заказа, то после установки модуля Вам нужно указать это в настройках и выбрать код статуса заказа для установки.

Для чего именно нужен модуль «Управление заказами с просроченной оплатой»?

Модуль автоматизирует обработку неоплаченных заказов в вашем интернет-магазине на 1С-Битрикс. Он ежедневно проверяет заказы, по которым истёк заданный вами срок оплаты, и по вашему выбору либо удаляет их, либо переводит в указанный статус. Это избавляет от ручной модерации «зависших» заказов и поддерживает базу заказов в актуальном состоянии.

С какими версиями 1С-Битрикс совместимо это решение?

Модуль предназначен для работы на платформе 1С-Битрикс, для корректной работы требуется наличие настроенного функционала агентов в системе. Решение совместимо с актуальными редакциями продукта, включая «Малый бизнес», «Бизнес» и «Бизнес веб-кластер», при условии, что версия ядра поддерживает стандартный механизм агентов.

Какова стоимость модуля и как оформляется лицензия?

Стоимость модуля указана на странице продукта на маркетплейсе и является фиксированной на момент покупки. Лицензия предоставляется на один конкретный проект (домен) и действует бессрочно, без ежегодных продлений. Все условия лицензирования прописаны в лицензионном соглашении, которое отображается перед оплатой.

Как установить и настроить модуль?

Установка производится стандартным способом через административную панель Битрикса: скачайте модуль из маркетплейса, установите и активируйте его. После установки в настройках модуля укажите срок ожидания оплаты (в днях) и выберите действие для неоплаченных заказов: удаление или перевод в заданный статус. Первый запуск встроенного агента произойдёт автоматически через час после установки.

Предоставляется ли техническая поддержка после покупки модуля?

Да, для всех покупателей модуля предоставляется техническая поддержка. Обратиться за помощью можно через систему тикетов на маркетплейсе 1С-Битрикс. Время ответа и сроки решения проблем регламентируются правилами техподдержки, указанными в карточке продукта, обычно это не более 1-2 рабочих дней.

Установка модуля из Маркетплейса
Перейдите в административной панели 1С-Битрикс в раздел «Маркетплейс» → «Каталог решений». Найдите модуль «Автоматизация работы с неоплаченными заказами» и нажмите «Установить».
Активация в списке решений
После завершения установки перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Установленные решения». Найдите модуль в списке и нажмите «Активировать», если он не активировался автоматически.
Настройка параметров модуля
Перейдите в «Настройки» → «Настройки модулей» → «Автоматизация работы с неоплаченными заказами». Укажите срок ожидания оплаты (в днях) и выберите действие для неоплаченных заказов: удаление или перевод в заданный статус.
Проверка работы агента
Убедитесь, что на проекте настроен функционал агентов (раздел «Настройки» → «Настройки продукта» → «Агенты»). Модуль создаёт системного агента, который запускается раз в сутки. Первый запуск произойдёт через час после установки.
Тестирование обработки заказов
Создайте тестовый заказ в магазине и не оплачивайте его. Дождитесь первого запуска агента или выполните его вручную через раздел «Агенты». Проверьте, что заказ обработан согласно выбранному сценарию (удалён или переведён в заданный статус).
Мониторинг результатов
Периодически проверяйте журнал событий модуля (если предусмотрен) или список заказов в разделе «Магазин» → «Заказы», чтобы убедиться в корректной автоматической обработке неоплаченных заказов.