Fusion: блокировка функции удаления задач

Fusion: Запрет удаления дел — это готовое решение для 1С-Битрикс, которое полностью блокирует возможность удаления любых дел (встреч, звонков, задач, писем) на портале. В стандартной конфигурации Битрикс24 любой сотрудник с доступом к сделке или контакту может удалить связанное дело без возможности восстановления. Это приводит к потере критических данных: записи о переговорах, запланированные действия или выполненные задачи исчезают из истории. Модуль устраняет эту уязвимость, делая кнопку «Удалить» недоступной для всех пользователей. Продукт работает на всех редакциях 1С-Битрикс: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM».

После установки расширения покупатель получает фиксированную защиту от случайного или намеренного удаления элементов в разделе «Дела». Система перестаёт реагировать на попытки удаления, при этом остальные функции — редактирование, создание, перенос — работают в штатном режиме. Решение не требует настройки прав доступа для отдельных групп или ролей: запрет действует глобально на весь портал. Это особенно важно для компаний, где менеджеры могут удалять дела, чтобы скрыть бездействие или избежать обязательных действий (например, звонков клиентам). Модуль подходит для сфер с высокими требованиями к сохранности операционных данных:

• Корпоративные отделы продаж — фиксация каждого касания с клиентом обязательна для контроля KPI и воронки;
• Служба поддержки — предотвращение потерь истории обращений при разборе инцидентов;
• Агентства и сервисные компании — исключение манипуляций с плановыми задачами на проектах;
• Регулируемые отрасли — соответствие требованиям к аудиту бизнес-процессов.

Решение совместимо с версией 1.0.0, выпущенной в сентябре 2023 года, и не требует адаптации под мобильные устройства или технологию Композит. Установка занимает несколько минут через маркетплейс 1С-Битрикс. Продукт подходит для небольших команд и крупных предприятий, где контроль целостности данных в CRM является приоритетом. «Fusion: Запрет удаления дел» решает конкретную задачу — устраняет риск потери истории взаимодействий без вмешательства в другие модули системы.