Настройка отправки писем через внешний SMTP (Битрикс24, магазин + CRM)
Готовое решение для 1С-Битрикс: настройка отправки почты через внешний SMTP. Подходит для Битрикс24 (Коробка) и интернет-магазина + CRM. Установите модуль.
Нужна лицензия 1С-Битрикс?
Поможем купить новую лицензию или продлить действующую — «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.
Дорого?
Напишите нам — бесплатно подберём похожее решение подешевле под вашу задачу.
Технические данные
- Опубликовано:
- 04.08.2021
- Обновлено:
- 08.09.2025
- Версия:
- 1.2.1
- Установлено:
- 100 - 499 раз
- Подходящие редакции:
- «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
Онлайн-демонстрация
Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.
Возможности SMTP-модуля
Готовое решение «Отправка почты через внешний SMTP (Коробка Битрикс24, Интернет магазин + CRM)» предназначено для владельцев коробочных версий «1С-Битрикс: Корпоративный портал», «Энтерпрайз» или «Интернет-магазин + CRM». Основная задача модуля — организовать корректную отправку транзакционных и служебных писем (заказы, счета, уведомления из CRM) через внешние SMTP-серверы. Это решает проблему, когда стандартная функция mail() на хостинге блокируется провайдером или попадает в спам, а также позволяет использовать надёжные почтовые сервисы (Яндекс, Mail.ru, Google Workspace, свой корпоративный сервер).
Что получает покупатель после установки
- Гибкое управление отправителями: настройка доступна в трёх интерфейсах — в административном разделе, в карточке почтового ящика раздела «Почта» и через специальный URL /mail/smtp/.
- Работа через PHPMailer: отправка выполняется по протоколам SMTP (порты 587 и 465) с шифрованием SSL/TLS, что гарантирует доставку и безопасность данных.
- Привычный UX: интерфейс настройки максимально приближен к облачному Битрикс24, что сокращает время адаптации сотрудников.
- Логика работы проверена: модуль обновлён до версии 1.2.1 (сентябрь 2025), установлен на 100–499 проектах — это зрелое, отлаженное решение.
Для кого подходит решение
Продукт ориентирован на компании, использующие коробочный Битрикс24 или редакцию «Интернет-магазин + CRM» и сталкивающиеся с проблемами доставки писем. Это особенно актуально для интернет-магазинов (отправка подтверждений заказов, статусов доставки), отделов продаж (письма из CRM, триггерные рассылки) и любых B2B-проектов, где требуется гарантированная доставка на внешние почтовые ящики клиентов. Важное условие: хостинг-провайдер не должен блокировать порты 587 и 465 — перед покупкой стоит проверить этот момент, так как штатная проверка системы сайта использует другой механизм и не покажет ограничения.
Как работает интеграция
После установки модуль перехватывает отправку писем и через PHP-библиотеку PHPMailer устанавливает прямые SMTP-соединения с почтовыми серверами. Все аккаунты для отправки делятся на три типа управления, что позволяет гибко настраивать отправителей под разные отделы или проекты. В комплекте с решением идёт подробная инструкция по установке и настройке на вкладке «Установка» — там же описан каждый вариант конфигурации с примерами. Это готовый инструмент, который избавляет от необходимости писать собственный код для работы с SMTP и гарантирует стабильную почтовую связь в коробочных версиях продуктов «1С-Битрикс».
Включение работы модуля позволяет работать с настройкой отправителей почты, как в облачном Битрикс24, за исключением некоторых особенностей работы, описанных в инструкции по настройке.
Для отправки почты используется соединение с почтовыми серверами по протоколу SMTP. Отправка писем выполняется с помощью PHP-библиотеки PHPMailer.
Настройки аккаунтов для отправки почты делятся на 3 основных типа:
1. Управление в административном разделе сайта;
2. Управление в настройках ящика в раздела "Почта";
3. Управление в специальном разделе /mail/smtp/.
Вся информация по установке и настройке находится на вкладке "Установка" данного решения, там полное описание возможностей и примеры настройки.
Перед установкой модуля необходимо убедиться, что Ваш хостинг-провайдер не блокирует используемые порты для отправки почты (по умолчанию это 587 и 465, зависит от настроек почтового сервера).
Проверка системы сайта использует другой механизм отправки почты, потому не будет показывать реальную картину работы модуля, лучше посмотреть всю информацию по отправке в логах.
Работа модуля предназначена для сайтов в UTF-8 кодировке, в противном случае могут быть проблемы отображения отправляемых писем! Модуль не поддерживает GSSAPI и NTLM авторизацию на почтовом сервере!
Для обеспечения приватности писем настоятельно рекомендуется отключить функционал логирования писем, если не требуется диагностика проблем отправки почты!
Пример настройки отправки почты для ящика в разделе "Почта":
Пример настройки отправки почты через свой SMTP-аккаунт в CRM:
Для чего нужен модуль настройки отправки писем через внешний SMTP и в каких случаях он необходим?
С какими версиями 1С-Битрикс совместимо данное решение?
Входит ли стоимость модуля в лицензию 1С-Битрикс или приобретается отдельно?
Как происходит установка и настройка модуля? Требуются ли специальные знания?
Какая техническая поддержка предоставляется после покупки модуля?
Установите модуль из Маркетплейса
Перейдите в административном разделе в «Маркетплейс» → «Каталог решений». Найдите модуль по его названию и нажмите «Установить». Дождитесь завершения установки.
Активируйте модуль в системе
Откройте «Маркетплейс» → «Установленные решения» и убедитесь, что модуль отображается в списке. Если требуется, нажмите «Активировать» или введите лицензионный ключ, полученный при покупке.
Перейдите к настройкам модуля
В административном разделе откройте «Настройки» → «Настройки продукта» → «Настройки модулей» и найдите в списке модуль «Настройка отправки писем через внешний SMTP». Кликните по нему, чтобы войти в интерфейс конфигурации.
Заполните параметры SMTP-сервера
В открывшейся форме укажите данные вашего внешнего SMTP-сервера: адрес сервера, порт (например, 587 или 465), протокол шифрования (SSL/TLS), а также логин и пароль от почтового ящика. Сохраните изменения.
Настройте отправителя в почтовых событиях
Перейдите в «Настройки» → «Почтовые события» и для каждого нужного события (например, «Новый заказ») укажите в поле «От кого» адрес, соответствующий настроенному SMTP. Это гарантирует, что письма будут отправляться через внешний сервер.
Проверьте отправку тестового письма
Воспользуйтесь встроенной функцией модуля для отправки тестового письма (обычно кнопка «Проверить подключение» или «Отправить тест»). Убедитесь, что письмо пришло на указанный адрес и не попало в спам.
- v1.2.108.09.2025
- Исправление ошибки поиска пользовательских аккаунтов для отправки писем.
- Очистка заголовка «X-Mailer».
- v1.2.025.08.2025
- Исправлена проблема сохранения настроек исходящих писем в настройках почтового ящика раздела «Почта».
- Исправлена логика выбора пользовательских аккаунтов для раздела «Почта»: теперь для каждого ящика настраивается только один конкретный аккаунт, а не самый последний.
- Создан раздел для управления своими SMTP-аккаунтами для каждого пользователя (/mail/smtp/). В данный список входят также настройки аккаунтов для раздела «Почта».
- В настройки аккаунтов добавлен параметр первичного поиска в случае использования для рассылки.
- Исправлен механизм проверки соединения с учётом таймаута на проверку.
- Изменена логика поиска почтовых ящиков: раньше поиск выполнялся только по почтовому ящику и брался самый большой по ID, сейчас же поиск выполняется сначала по совпадению почты, имени и параметра рассылки (если таковая используется), далее — только по почте и имени, и если даже так не найдено, то — только по почтовому ящику.
- Изменены настройки сохранения почтовых ящиков: адрес почты всегда приводится к строчному виду.
- Добавлены ссылки для перехода в раздел управления пользовательскими аккаунтами SMTP.
- Библиотека отправки писем PHPMailer обновлена до версии 6.10.
- Логи отправки писем перенесены в другое место хранения, чтобы исключить возможность их удаления при удалении модуля. Добавлена возможность скачать файлы логов (обратите внимание: ссылки на файлы логирования общедоступные, не оставляйте включённым функционал логирования писем, если вам требуется их конфиденциальность).
- Исправлены параметры по умолчанию при установке модуля (параметр «Включить работу модуля» теперь включён до его ручного отключения, параметр «Сохранять логи отправки писем» выключен).
- v1.1.027.04.2023
- Исправлена обработка заголовка Message-ID для правильной идентификации писем в сделках CRM;
- Исправлена проблема настройки защиты соединения в параметрах настройки SMTP-отправки в разделе Почта. Параметр защиты соединения включает работу только SSL, а не TLS+SSL. Для 587 порта автоматически включается защита TLS без необходимости включать этот параметр;
- Исправлен механизм логирования ошибок работы модуля. Все ошибки записываются в файл "/bitrix/modules/s34web.mailsmtpb24/errors.log" без ротации по времени с максимальным размером для файлов логирования в настройках модуля.
- v1.0.915.03.2023
1. Обновлена библиотека отправки писем PHPMailer.
2. Улучшена совместимость с PHP 8 (устранены предупреждения на PHP 8.1).
3. Изменён механизм сохранения профилей SMTP в административном разделе сайта (устранена ошибка пересохранения и введена очистка поля пароля при изменении параметров профиля). - v1.0.826.04.2022
Исправлена обработка заголовка скрытых копий для писем. - v1.0.714.04.2022
Исправлены ошибки:
1. Исправлена ошибка передачи лишнего заголовка Content-Transfer-Encoding для писем.
Инструкции:
Все инструкции по установке и настройке решения можно найти на сайте - https://34web.ru/info/documentation/s34web-mailsmtpb24/ - v1.0.616.02.2022
Исправлены ошибки:
1. Исправлена ошибка проверки SMTP-подключения в разделе "Почта" для пользователей корпортала, до этого могла выводиться ошибка "Нет доступа к модулю".
Инструкции:
Все инструкции по установке и настройке решения можно найти на сайте - https://34web.ru/info/documentation/s34web-mailsmtpb24/ - v1.0.513.02.2022
Исправлены ошибки:
1. Исправлена ошибка отправки некоторых типов событий в обход функционала модуля через php-функцию mail (ВАЖНОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ!).
Изменения в работе модуля:
1. Отключен вариант отправки почты через php-функцию mail, если возникали проблемы с работой модуля. Теперь все ошибки работы модуля фиксируются в системном логе отправки писем, доступном на странице просмотра логов.
Инструкции:
Все инструкции по установке и настройке решения можно найти на сайте - https://34web.ru/info/documentation/s34web-mailsmtpb24/ - v1.0.404.02.2022
Исправлены ошибки:
1. Исправлена ошибка отправки писем на адреса, добавленные в качестве копий (скрытые копии работали и работают корректно).
Изменения в работе модуля:
1. Добавлен функционал проверки писем на отправку из модуля рассылки. Если письмо отправляется из модуля рассылки, то выполняется дополнительная проверка на имя отправителя и в случае совпадения с именем отправителя SMTP-аккаунта, выполняется выбор данного аккаунта. В связи с этим отменено ограничение на добавление нескольких SMTP-аккаунтов с одинаковым почтовым адресом в административном разделе. Можно завести несколько SMTP-аккаунтов для отправки писем с одного почтового ящика как через основной почтовый сервер, так и через сервер рассылки, например SendPulse и использовать настроенные ящики как для отправки писем клиентам, так и для массовой рассылки писем. Обратите внимание, по умолчанию для отправки выбирается ящик с большим ID, потому рекомендуется настроить сначала SMTP-аккаунт для рассылки, а затем уже для основного применения. Если аккаунт заводится в административном разделе, то имя отправителя для ящика отправки в рассылке должно совпадать с именем отправителя в аккаунте SMTP-отправки. Если аккаунт добавляется через свой SMTP-сервер в CRM или самой рассылке, то достаточно просто выбрать необходимый аккаунт для отправки писем (по имени отправителя).
Инструкции:
Все инструкции по установке и настройке решения можно найти на сайте - https://34web.ru/info/documentation/s34web-mailsmtpb24/ - v1.0.301.12.2021
Обновление затрагивает в первую очередь изменение логики проверки соединения с почтовым сервером по SMTP и исправление некоторых ошибок.
Исправлены ошибки:
1. Логи проверки работы SMTP-аккаунтов пользователей (модуль Почта) сохранялись в один файл, доработано разделение на файлы, как и должно работать.
2. Исправлена проблема отображения логов SMTP-аккаунтов пользователей (модуль Почта, CRM) - для некоторых аккаунтов отображались либо только логи проверки отправки писем, либо логи отправки.
Изменения в работе модуля:
Добавление SMTP-аккантов в административном разделе сайта и в разделе "Почта" требовало проверку корректной отправки письма на почтовый сервер 1С-Битрикс.
В связи с этим возникла проблема: если почтовый сервер 1С-Битрикс отклоняет принятие письма, то SMTP-аккаунт нельзя сохранить. Для решения проблемы изменён метод проверки: по умолчанию проверяется только авторизация по SMTP на почтовом сервере отправителя без отправки письма.
В настройки модуля добавлен пункт "Выполнять отправку письма при проверке соединения", который позволяет как и раньше выполнять не только проверку соединения с почтовым сервером отправки, но и отправлять письмо перед сохранением.
Данный подход позволяет более гибко настраивать работу вашего модуля для отправки писем.
Инструкции:
Все инструкции по установке и настройке решения можно найти на сайте - https://34web.ru/info/documentation/s34web-mailsmtpb24/
Нужна помощь с установкой?
Напишите нам — поможем установить и настроить модуль на вашем сайте.
