Отправка SMS и Email прямо из карточки заказа

Что умеет рассылка из заказа

Модуль «Отправка SMS и Email из заказа» представляет собой готовое решение для платформы 1С-Битрикс, предназначенное для автоматизации уведомлений клиентов. Продукт решает задачу оперативного информирования покупателей о статусе заказа с помощью двух каналов связи: SMS и электронной почты. Это позволяет бизнесу снизить нагрузку на менеджеров, исключить ручную рассылку и повысить лояльность аудитории за счет прозрачности процесса доставки.

Функциональные возможности и принцип работы

Решение работает исключительно в экосистеме 1С-Битрикс (редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Энтерпрайз»). После установки модуль интегрируется со стандартными событиями системы: изменение статуса заказа, создание новой записи, оплата или отмена. Вы настраиваете сценарии в административной панели — например, отправка SMS при переходе заказа в статус «Отгружен» или Email-письма с трек-номером после передачи курьеру. Модуль поддерживает подключение внешних SMS-шлюзов (через HTTP-протокол) и стандартную почтовую функцию Битрикса.

Что получает покупатель после установки

• Готовые шаблоны сообщений для SMS и Email, которые можно редактировать без знания кода.
• Настраиваемые события: выбор конкретных статусов заказа для отправки уведомлений.
• Логирование отправок: история всех сообщений с датой, статусом доставки и адресатом.
• Поддержку массовой рассылки: модуль обрабатывает уведомления для всех заказов в очереди без ручного запуска.
• Совместимость с мультисайтовостью (работает на каждом сайте в рамках одной лицензии).

Целевая аудитория и сценарии применения

Модуль подходит для интернет-магазинов, сервисных компаний и производственных предприятий, работающих на 1С-Битрикс. Оптимален для бизнеса с высоким объемом заказов (от 50+ в день), где ручное уведомление клиентов становится узким местом. Тематика не ограничена: от розничной торговли (одежда, электроника) до B2B-поставок стройматериалов или запчастей. Решение особенно полезно для сегментов, где требуется оперативное подтверждение — например, службы доставки еды или агрегаторы услуг. Благодаря гибкой настройке триггеров, модуль адаптируется как под простые схемы (одно SMS после оформления), так и под многоэтапные сценарии с письмами на разных этапах выполнения заказа.