Income Media

Защита контактов и email в приложении Битрикс24

Готовое решение для 1С-Битрикс: скрытие номеров телефонов и e-mail в мобильном приложении Битрикс24. Защитите данные клиентов от спама.

50 установок 1С-Битрикс

от 15 000 ₽до 50 000 ₽

Или позвоните: +7 (499) 677-61-84·+7 (4872) 702-730

Нужна лицензия 1С-Битрикс?

Поможем купить новую лицензию или продлить действующую — «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.

Купить или продлить лицензию

Дорого?

Напишите нам — бесплатно подберём похожее решение подешевле под вашу задачу.

Технические данные

Опубликовано:: 21.10.2025
Версия:: 1.0.0
Установлено:: Менее 50 раз
Подходящие редакции:: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
Адаптивность:: Нет
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Ключевые функции защиты

Данное решение представляет собой специализированный модуль для платформы 1С-Битрикс, предназначенный для обеспечения безопасности контактных данных клиентов в мобильном приложении Битрикс24. Продукт решает задачу защиты персональной информации (телефонных номеров и e-mail) от несанкционированного доступа и случайных утечек. Модуль разработан для компаний, которые работают с конфиденциальными данными и стремятся строго соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Он особенно актуален для организаций, чьи сотрудники часто используют мобильные устройства в работе, а также для тех, кто проводит демонстрации экрана или делает скриншоты в рамках служебных задач.

Функциональные возможности и настройка

После установки модуля администратор получает гибкий инструмент для маскировки контактной информации в мобильном приложении Битрикс24. Ключевая особенность — независимые настройки для телефонных номеров и e-mail адресов. Можно задать различные режимы маскировки, включая замену символов на повторяющиеся знаки или рандомные символы. Продукт позволяет:

Скрывать данные в карточках CRM, списках, задачах и уведомлениях.
Применять защиту в открытых линиях и push-уведомлениях.
Создавать белые и чёрные списки сотрудников и отделов.
Дифференцировать доступ по подразделениям, исключая случайное раскрытие данных.

Этот функционал позволяет адаптировать защиту под внутренние регламенты компании, не влияя на скорость работы приложения.

Для кого подходит продукт

Модуль ориентирован на средний и крупный бизнес, использующий редакции 1С-Битрикс: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM». Он будет особенно полезен для компаний в сферах:

Финансовые услуги и банки.
Медицинские и юридические учреждения.
Колл-центры и службы поддержки.
Ритейл и e-commerce.
Любые организации с жёсткими требованиями к защите персональных данных.

Продукт помогает предотвратить случайные утечки при мобильной работе сотрудников, во время презентаций или при передаче устройств между работниками. Он является практическим инструментом для выполнения требований ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ, что особенно важно для прохождения аудитов и проверок регуляторов.

Что получает покупатель

Приобретая модуль, вы получаете готовое решение для маскировки контактных данных, которое сразу после установки начинает работать в мобильном приложении Битрикс24. Вы сможете централизованно управлять политикой безопасности: выбирать, какие данные скрывать, для каких отделов и в каких сценариях. Продукт версии 1.0.0, опубликованный 21.10.2025, уже протестирован и готов к эксплуатации. Установка не требует доработок под индивидуальные нужды — все настройки выполняются через стандартный интерфейс администратора. Модуль совместим с редакциями «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM», что делает его универсальным решением для большинства бизнесов на платформе 1С-Битрикс.

Модуль обеспечивает защиту контактных данных клиентов в мобильном приложении Битрикс24.
Он скрывает телефонные номера и e-mail в карточках CRM, списках, задачах, уведомлениях, а также в открытых линиях.
Гибкие настройки позволяют управлять областями применения, выбирать сотрудников и отделы, создавать белые и чёрные списки, а также задавать отдельные правила для телефонов и e-mail.
Как модуль помогает соблюдать закон
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» обязывает компании защищать персональные данные, в том числе контактные, от несанкционированного доступа, утечек и разглашения.
Модуль реализует организационные и технические меры, предусмотренные законом:

Ограничивает круг лиц с доступом к контактной информации;
Скрывает данные при просмотре и в push-уведомлениях;
Позволяет дифференцировать доступ по подразделениям;
Предотвращает случайное раскрытие данных при демонстрациях, мобильной работе или скриншотах.

Использование модуля способствует выполнению требований ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.
Ключевые возможности

Телефоны и e-mail настраиваются отдельно: независимые маски, списки, правила.
Различные режимы маскировки
-- «Повтор символа»
-- «Рандомные символы»
Точная настройка видимости: сколько символов показывать в начале и конце.
Где скрывать: Контакты, Лиды, Компании, Сделки, Задачи, Открытые линии, Push-уведомления.
Таргетирование: применение правил к выбранным сотрудникам и отделам.
Белые и чёрные списки: исключения (не скрывать) и принудительная маскировка (вне CRM).
Интуитивная настройка: все параметры — в стандартной админке Битрикса.
Без изменений данных: маскируется только вывод, исходные значения в CRM не меняются.

Как это работает
Модуль перехватывает отображение телефонных номеров и e-mail на стороне backend Битрикс24 и заменяет их масками по заданным правилам.
Применяются корректные точки расширения Битрикс, что обеспечивает минимальную нагрузку и совместимость с обновлениями.
Типовые сценарии применения

Соответствие 152-ФЗ: обеспечение конфиденциальности контактов клиентов.
Безопасность и комплаенс: скрытие контактов от подрядчиков, колл-центра, временного персонала.
Принцип минимальных прав: сотрудники видят только необходимую часть телефона/e-mail.
Мобильная работа: в приложении Битрикс24 контакты автоматически маскируются.
Франчайзинг и партнёрские сети: разные политики показа для подразделений (отделов).

Кратко о выгоде

Снижение рисков утечки и несанкционированных обращений.
Контролируемая видимость данных для разных ролей и уровней доступа.
Быстрый старт: установка и базовая настройка — за считанные минуты.

Ограничения

Базовая маскировка не гарантирует 100% скрытие во всех возможных интерфейсах.
При скрытии телефонов в карточках CRM мобильного приложения исходящие звонки из этих карточек недоступны (ограничение приложения Битрикс24). Входящие звонки работают без ограничений.
Маскируется стандартный интерфейс Битрикс24; сторонние интеграции не маскируются.
В числовых полях при режиме «Повтор символа» часть номера может визуально обрезаться.

Для чего нужен модуль «Защита контактов и email в приложении Битрикс24»?

Модуль предназначен для маскировки телефонных номеров и email-адресов в мобильном приложении Битрикс24. Он предотвращает утечку персональных данных клиентов и сотрудников при демонстрации экрана, создании скриншотов или неавторизованном доступе, что помогает соблюдать требования 152-ФЗ.

С какими версиями платформы 1С-Битрикс совместимо решение?

Модуль совместим с редакциями «Битрикс24: Корпоративный портал» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» начиная с версии 22.0.0. Для корректной работы требуется актуальная версия мобильного приложения Битрикс24 и установленный модуль «Мобильное приложение».

Какова стоимость и условия лицензирования модуля?

Стоимость модуля фиксирована и не зависит от количества сотрудников — приобретается одна лицензия на портал. Лицензия бессрочная, обновления и техническая поддержка предоставляются в течение первого года, далее продлеваются по подписке.

Как происходит установка и настройка модуля?

Установка выполняется через административную панель 1С-Битрикс в разделе «Рынок» — достаточно загрузить и активировать модуль. После установки администратор задаёт режимы маскировки отдельно для номеров и email: выбор символов замены, области скрытия (CRM, задачи, уведомления) и исключения для определённых ролей.

Какая техническая поддержка предоставляется после покупки?

В течение 12 месяцев с момента покупки предоставляется приоритетная поддержка через тикет-систему на Маркетплейсе. Время ответа — до 24 часов в рабочие дни. Поддержка включает помощь в установке, настройке и устранении ошибок, связанных с работой модуля.

Установка модуля из Маркетплейса
Перейдите в административную панель сайта на 1С-Битрикс, откройте раздел «Маркетплейс» -> «Каталог решений». Найдите модуль «Защита контактов и email в приложении Битрикс24» и нажмите «Установить».
Активация в списке решений
После установки перейдите в раздел «Маркетплейс» -> «Установленные решения». Найдите модуль в списке и нажмите «Активировать», если он не активирован автоматически.
Переход к настройкам модуля
В том же разделе «Установленные решения» нажмите на название модуля «Защита контактов и email в приложении Битрикс24», чтобы открыть страницу его настроек.
Настройка маскировки контактов
В настройках модуля укажите режимы маскировки для телефонных номеров и e-mail адресов. Выберите один из доступных вариантов: замена символов на повторяющиеся знаки или на рандомные символы. Настройки для номеров и email задаются независимо.
Выбор областей применения защиты
Отметьте, в каких элементах системы применять маскировку: карточки CRM, списки, задачи, уведомления, открытые линии и push-уведомления. Сохраните изменения.
Проверка работы модуля
Откройте мобильное приложение Битрикс24, авторизуйтесь под учётной записью с правами обычного пользователя. Перейдите в карточку CRM или список задач и убедитесь, что номера телефонов и e-mail отображаются в выбранном режиме маскировки.