Income Media: Анонимизация номеров для Битрикс24

Что умеет анонимизация

Модуль Income Media: Скрытие телефонных номеров для Битрикс24 — это специализированное решение для владельцев корпоративных порталов и CRM на платформе 1С-Битрикс, которое позволяет гибко ограничивать доступ сотрудников к контактным данным клиентов. Основная задача модуля — защита клиентской базы от несанкционированного копирования, выгрузки или утечки через интерфейс системы. Решение автоматически маскирует телефонные номера (частичное или полное скрытие) в лидах, сделках, контактах и компаниях, при этом вся штатная логика работы CRM, включая звонки, интеграции с мессенджерами и телефонию, сохраняется в полном объёме.

Ключевые возможности и принцип работы

После установки модуль бесшовно встраивается в интерфейс Битрикс24 и начинает работать без дополнительных настроек для администратора. Продукт поддерживает все основные редакции: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM». Покупатель получает следующие возможности:

• Маскирование в ключевых сущностях CRM: номера скрываются в лидах, сделках, контактах, компаниях, а также в чатах открытых линий и карточках сущностей.
• Гибкое управление доступом: правила скрытия настраиваются для отдельных сотрудников или целых групп пользователей в зависимости от должностных обязанностей и структуры компании.
• Несколько режимов маскирования: поддерживается скрытие части номера (например, только последних цифр), полная замена символами (например, звёздочками) или генерация подменных значений.
• Сохранение функционала телефонии: сотрудники могут совершать звонки и использовать интеграции с мессенджерами, но не видят реальные номера в интерфейсе — звонок инициируется по скрытому идентификатору.
• Защита от обхода: модуль блокирует просмотр, копирование и выгрузку реальных контактных данных через интерфейс CRM для пользователей без соответствующих прав.

Для кого подходит решение

Продукт ориентирован на компании любого размера, которые работают с большим объёмом клиентских данных и хотят минимизировать риски утечки контактов. Особенно актуален модуль для:

• Колл-центров и отделов продаж, где к CRM имеют доступ десятки менеджеров.
• Агентств недвижимости, банков, страховых и телеком-компаний, где телефонные номера являются критически важным активом.
• Компаний с высокими требованиями к комплаенсу (защита персональных данных, коммерческая тайна).

Что получает покупатель после установки

В результате инсталляции модуля администратор портала получает готовый инструмент контроля доступа к контактам без необходимости доработок или кастомизации. Сотрудники без прав доступа не видят реальные номера — вместо них отображаются замаскированные данные. При этом все стандартные процессы CRM (звонки, интеграции, отчёты) продолжают работать штатно. Модуль уже установлен более чем на 100 порталах (до 499 установок), прошёл проверку совместимости с актуальными версиями Битрикс24 и поддерживается производителем до 2026 года включительно.