АРАМА: Отзывы пользователей

Ключевые возможности модуля

АРАМА: Комментарии — готовое решение для гибкой системы отзывов и обсуждений на 1С-Битрикс

Продукт представляет собой профессиональный компонент для сайтов на платформе 1С-Битрикс, который решает задачу организации обратной связи с посетителями. В отличие от стандартных модулей комментариев, данное решение предлагает неограниченные возможности по кастомизации полей для сбора данных. Вы не ограничены простым текстом и именем автора — вы можете создать любую анкету, добавив требуемые поля (рейтинг, характеристики товара, контактные данные, прикрепление файлов и т.д.). Это делает инструмент универсальным для реализации отзывов о товарах, блоков вопрос-ответ, обсуждений в блоге или переписки по заказам в личном кабинете.

Решение поддерживает все основные редакции CMS, включая Старт, Стандарт, Малый бизнес, Бизнес, Корпоративный портал, Энтерпрайз, а также редакцию Интернет-магазин + CRM. Компонент полностью адаптивен и корректно отображается на мобильных устройствах. Среди ключевых режимов работы — древовидные комментарии (с возможностью вложенных ответов) и отображение в виде чата, что удобно для диалогов с поддержкой или обсуждения заказов. Подключение технической поддержки через дополнительный модуль arama.support позволяет организовать полноценный центр запросов на сайте.

После установки покупатель получает гибкий инструмент, который крепится к любым объектам системы (не только к элементам инфоблоков, но и к заказам, страницам, пользовательским сущностям). Параметры настройки позволяют привязывать комментарии к произвольным сущностям вашего сайта без необходимости доработки ядра системы. Это значит, что вы можете единым решением закрыть потребности разных разделов: от карточки товара в интернет-магазине до обсуждения документов в корпоративном портале. Компонент не требует установки дополнительных шаблонов для Сайты24, что упрощает интеграцию.

Продукт подходит для широкого круга бизнесов: интернет-магазины (сбор отзывов с анкетой), сервисные компании (обсуждение заявок и заказов), блоги и новостные порталы (организация дискуссий), а также для корпоративных порталов (внутренние обсуждения и согласования). Решение будет особенно полезно тем, кому не хватает стандартного функционала Битрикс и требуется собирать не просто комментарии, а структурированные данные с произвольным набором полей. Версия продукта 1.1.4 актуальна на 2026 год, что гарантирует стабильную работу с последними обновлениями платформы.