Stream Telecom

Stream Telecom: СМС, Viber и VK рассылки для бизнеса

Готовый модуль для 1С-Битрикс: настройте СМС, Viber и VK рассылки для бизнеса. Простая интеграция и автоматизация коммуникаций с клиентами. Установите.

499 установок 1С-Битрикс

Бесплатно

Или позвоните: +7 (499) 677-61-84·+7 (4872) 702-730

Нужна лицензия 1С-Битрикс?

Поможем купить новую лицензию или продлить действующую — «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.

Купить или продлить лицензию

Технические данные

Опубликовано:: 26.08.2019
Версия:: 1.0.0
Установлено:: 100 - 499 раз
Подходящие редакции:: «Малый бизнес», «Бизнес»
Адаптивность:: Нет
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Возможности сервиса рассылок

Модуль Stream Telecom: СМС, Viber, VK рассылки для бизнеса — это готовое решение для автоматизации клиентских коммуникаций на платформе 1С-Битрикс. Продукт предназначен для владельцев интернет-магазинов и сервисных сайтов, которым необходимо оперативно информировать клиентов и поставщиков о статусах заказов, событиях на сайте и маркетинговых акциях. Решение интегрируется с системой «1С-Битрикс: Управление сайтом» (редакции «Малый бизнес» и «Бизнес») и позволяет отправлять сообщения по трём каналам: SMS, Viber и VK (социальная сеть ВКонтакте).

Основные функциональные возможности

Триггерные и транзакционные рассылки. Система автоматически отправляет уведомления при наступлении заданных событий: оформление заказа, оплата, отгрузка, изменение статуса. Это экономит время менеджеров и исключает человеческий фактор.
Каскадные рассылки по нескольким каналам. Вы можете настроить последовательную отправку: если клиент не открыл Viber, сообщение дублируется в SMS или VK. Доступны комбинации: Viber+СМС, VK+Viber+СМС, VK+СМС. Такой подход повышает вероятность доставки и позволяет оптимизировать бюджет за счёт более дешёвых каналов.
Индивидуальные и массовые рассылки. Возможна как отправка единичных сообщений (например, для подтверждения заказа), так и запуск рекламных кампаний по всей клиентской базе.
Статистика отправок. Модуль предоставляет детализированную информацию о доставке, прочтении и отказах (hard bounce) по каждому каналу. Это помогает оценить эффективность коммуникаций.
Управление именем отправителя. Вы можете задавать название компании или бренда, которое будет отображаться у получателя вместо стандартного номера.

Что получает покупатель после установки

После приобретения и установки модуля на сайт под управлением 1С-Битрикс вы получаете готовый инструмент для настройки всех типов рассылок без необходимости дополнительного программирования. В личном кабинете Stream Telecom создаётся баланс для оплаты трафика (SMS/Viber/VK), а на сайте появляется административный интерфейс для привязки каналов к событиям и статусам заказов. Система поддерживает работу с любыми сущностями Битрикс: заказами, пользователями, инфоблоками. Все сообщения логируются, что позволяет при необходимости восстановить историю переписки.

Кому подходит решение

Интернет-магазинам (одежда, электроника, продукты питания) — для автоматического уведомления о заказах, доставке и акциях.
Сервисным компаниям (логистика, клининг, ремонт) — для информирования о статусе выполнения заявки и напоминаний о записи.
Медицинским и образовательным учреждениям — для рассылки напоминаний о приёме или занятии, а также для подтверждения записи.
Любому бизнесу на 1С-Битрикс (редакции «Малый бизнес» и «Бизнес»), который стремится снизить нагрузку на отдел продаж и повысить лояльность клиентов за счёт быстрых и персонализированных уведомлений.

Модуль совместим с версией 1.0.0 (опубликован 26.08.2019) и прошёл проверку на 100–499 установках. Адаптивность и поддержка композита не предусмотрены, что не критично для административной части. Продукт подходит для сайтов, не использующих платформу «Сайты24». Подключение занимает несколько минут — достаточно установить модуль через стандартный marketplace и активировать API-ключ от Stream Telecom.

Для чего предназначен модуль Stream Telecom?

Модуль автоматизирует клиентские коммуникации через СМС, Viber и VK. Он подходит для интернет-магазинов и сервисных сайтов, позволяя настраивать триггерные уведомления (статусы заказов, оплаты, отгрузки) и каскадные рассылки для повышения доставляемости сообщений при оптимизации бюджета.

С какими редакциями 1С-Битрикс совместим модуль?

Модуль интегрируется с редакциями «Малый бизнес» и «Бизнес» платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом». Для корректной работы убедитесь, что ваша версия соответствует этим требованиям, указанным в документации продукта.

Какова стоимость модуля и условия лицензирования?

Стоимость модуля зависит от выбранного тарифа и объёма отправляемых сообщений (СМС, Viber, VK). Лицензия предоставляется на условиях подписки или разовой покупки — точные условия уточняйте у поставщика. Модуль не требует дополнительных платежей за базовую интеграцию, кроме затрат на каналы связи.

Как происходит установка и настройка модуля?

Установка выполняется через стандартный Marketplace 1С-Битрикс: достаточно скачать модуль и активировать его в административной панели. Настройка включает подключение API-ключей Stream Telecom, выбор триггерных событий и настройку каскадных сценариев (например, Viber+СМС). Процесс занимает до 30 минут при наличии базовых навыков работы с Битрикс.

Какая техподдержка предоставляется для модуля?

Техподдержка осуществляется разработчиком модуля — Stream Telecom. Вы можете обратиться через тикет-систему или чат на сайте. Специалисты помогают с установкой, настройкой рассылок и решением проблем с доставкой сообщений. Время реакции — до 24 часов в рабочие дни.

Установка модуля из Маркетплейса
Перейдите в административной панели 1С-Битрикс в раздел «Маркетплейс» → «Каталог решений». Найдите модуль «Stream Telecom: СМС, Viber и VK рассылки для бизнеса» и нажмите «Установить». После завершения установки перейдите в «Маркетплейс» → «Установленные решения» и убедитесь, что модуль отображается в списке.
Активация и регистрация в сервисе
В разделе «Настройки» → «Настройки продукта» → «Настройки модулей» выберите «Stream Telecom». На открывшейся странице введите логин и пароль от вашего аккаунта в сервисе Stream Telecom (если аккаунта нет, зарегистрируйтесь на сайте провайдера). После авторизации модуль получит API-ключ для отправки сообщений.
Настройка каналов рассылки
В настройках модуля перейдите на вкладку «Каналы связи». Активируйте нужные каналы: SMS, Viber и/или VK. Для каждого канала укажите полученные от провайдера параметры (например, имя отправителя для SMS или токен для VK). Сохраните изменения.
Привязка событий к триггерным рассылкам
Откройте раздел «Рассылки» → «Триггерные сценарии» в меню модуля. Выберите событие сайта (например, «Изменение статуса заказа» или «Оплата») и укажите, по каким каналам и в каком порядке отправлять уведомления (например, Viber, затем SMS). Настройте текст сообщения для каждого канала и сохраните сценарий.
Настройка каскадной рассылки
В карточке триггерного сценария включите опцию «Каскадная отправка». Укажите последовательность каналов (например, Viber+СМС) и время ожидания реакции (например, 10 минут). Если клиент не откроет сообщение в первом канале, модуль автоматически отправит его по следующему каналу.
Проверка отправки тестового сообщения
В разделе «Рассылки» → «Тестовая отправка» выберите один из настроенных каналов, введите номер телефона или ID пользователя VK и отправьте тестовое сообщение. Проверьте, что уведомление пришло на указанный контакт. Если сообщение не доставлено, проверьте логи модуля в разделе «Журнал событий».