A/B-тестирование email 2025: 5 инструментов + рост конверсии 40%

Одно письмо собирает 40% больше заказов, чем другое — и всё из-за мелкой детали в теме или кнопке. В 2025 году 72% компаний регулярно тестируют рассылки, но 60% терпят неудачу из-за простых ошибок. А вы пробовали менять всего один элемент и смотреть, как меняется результат? Давайте разберём, что именно тестировать, как это делать правильно и какие инструменты помогут выжать максимум из каждой кампании.

Удержать клиента в пять раз дешевле, чем привлечь нового — это статистика HubSpot, которая работает годами. А A/B-тесты помогают именно удерживать. По данным Litmus, грамотное тестирование поднимает открываемость на 40%, а клики — на 25%. Представьте: вы отправляете две версии письма, одна выигрывает, и дальше все рассылки идут по победителю. Никаких догадок — только цифры.

Если вы новичок, начните с простого. Что меняем?

• Тему письма. Например, «Скидка 20%» против «Акция заканчивается сегодня».
• Кнопку действия. «Купить сейчас» или «Узнать подробнее»?
• Визуалы. Фото товара или короткое видео?

А если уже есть опыт, смотрите глубже. Средняя открываемость в 2025 — 18% по Mailchimp. Кликабельность — от 2 до 5%. И всё чаще используется AI для сегментации: письма приходят в нужное время нужным людям.

Не пытайтесь менять всё сразу — это ошибка. Тестируйте по одному элементу, чтобы точно понять, что сработало. Вот список, с которого можно начать.

1. Тема письма — влияет на открываемость до 30%.
2. Кнопка CTA — яркая или текстовая ссылка?
3. Персонализация — «Уважаемый Иван» или просто «Иван»?
4. Визуалы — статичное фото, GIF или видео?
5. Отзывы клиентов — добавить или оставить чистый текст?
6. Структура — одна кнопка или две на выбор?
7. Заголовок внутри письма — эмоция или сухой факт?
8. Длина текста — коротко и по делу или подробно с примерами?
9. Акция — скидка 20% или подарок при покупке?
10. Подпись — от имени директора или менеджера?

Тут зависит от размера базы. Если у вас 500 подписчиков — отправляйте обе версии всем. Получите точные данные, но потратите больше времени на анализ. А если база большая, 10 000 и больше — берите случайную выборку от 1000 до 2000 человек на вариант. Главное — чтобы группы были похожи по возрасту, полу, активности.

Не нужно писать код или нанимать разработчика. Современные сервисы делают всё сами. Вот проверенные варианты.

Не смотрите только на открываемость. Важны все этапы воронки.

• Open Rate — процент открытий. Цель: поднять хотя бы на 15%.
• CTR — кликабельность. Хороший рост: +10%.
• Конверсия — сколько людей купили, зарегистрировались, оставили заявку.

И ещё: обещали скидку в письме — дайте её на сайте. Иначе доверие падает, и весь тест насмарку.

Даже опытные маркетологи иногда ошибаются. Вот как избежать типичных промахов.

1. Отправляйте обе версии в одно и то же время — иначе день недели исказит результат.
2. Берите не меньше 1000 человек на вариант — статистика будет достоверной.
3. Доверяйте только цифрам, а не «мне кажется, что лучше».
4. Меняйте только один элемент за раз — иначе не поймёте, что сработало.
5. Начинайте тестировать с первой же рассылки — не ждите идеального письма.
6. Используйте инструменты с автоматической аналитикой — Mailchimp или HubSpot сэкономят часы.

1. Выбрали один элемент для теста.
2. Подготовили две версии письма.
3. Собрали случайную выборку от 1000 человек.
4. Настроили отслеживание UTM-меток.
5. Запланировали отправку в одно время.
6. Подключили аналитику в сервисе рассылок.

Нужны рассылки, которые продают? Запустите контекст с лид-формой и соберите базу для тестов. Или настройте SEO для молодого сайта — трафик будет идти, а email удерживать клиентов.