Расширение модуля Бизнес-процессы — это функциональный инструмент для платформы 1С-Битрикс (редакции «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM»), который существенно расширяет встроенные механизмы автоматизации. Продукт решает ключевую проблему: стандартные бизнес-процессы в Битрикс часто ограничены в гибкости запуска и анализа. Данное решение добавляет продвинутую логику фильтрации, новые активити и аналитику, превращая типовой workflow в полноценную систему управления процессами.
Ключевые возможности после установки
- Умный запуск процессов: Вы получаете возможность привязывать бизнес-процессы не ко всей карточке CRM, а к конкретным значениям полей. Например, процесс будет автоматически предлагаться только для сделок определенной стадии или типа. Также доступен запуск при добавлении/изменении дела или комментария, а также из карточки самого дела.
- Работа с групповыми действиями: Модуль добавляет отображение бизнес-процессов в списках CRM при массовой обработке элементов (групповые действия). Это позволяет запускать один и тот же процесс для десятков лидов или сделок за один клик.
- Продвинутый поиск и аналитика: Реализован поиск шаблонов по активити, параметрам, константам и переменным (включая глобальные). Аналитический блок строит отчеты по истории запусков за любой промежуток времени — вы видите, какие процессы срабатывают чаще, кто их инициирует и на каких этапах воронки возникают паузы.
- Набор новых активити: В ваше распоряжение поступают действия, которых нет в стандартной поставке: «Обработка документа», «Изменить поля документа», «Чтение элемента списка (коды полей)». Особый блок — операции с данными: выбор элемента по индексу, пересечение массивов, удаление элементов. Это упрощает работу с множественными переменными без написания сложного PHP-кода.
Что конкретно получает покупатель
После установки версии 1.14.5 вы получаете готовый к работе модуль, который интегрируется в административную панель Битрикс. В интерфейсе появляются новые настройки для триггеров (какие поля отслеживать), а в конструкторе бизнес-процессов — дополнительные активити. В разделе списков CRM добавляется колонка для группового запуска. Вы также получаете обновления в течение срока действия лицензии. Продукт установлен от 100 до 499 раз, что подтверждает его стабильность и востребованность.
Для кого подходит решение
Расширение ориентировано на средний и крупный бизнес, активно использующий CRM 1С-Битрикс для управления продажами и внутренними процессами. Продукт будет особенно полезен компаниям с большим потоком сделок (дистрибуция, агентства, оптовая торговля, услуги B2B), где требуется автоматизировать рутинные операции: смена статусов, отправка уведомлений, массовая обработка документов. Решение также подходит для внедренческих компаний, которые настраивают сложные сценарии для клиентов и хотят дать им инструмент для самостоятельной аналитики без программирования.
Данный модуль расширяет стандартные возможности запуска бизнес-процессов, позволяет искать шаблоны нужных бизнес-процессов с фильтром по активити, параметрам и константам/переменным (в том числе, глобальным), строить аналитику на основе истории работы бизнес-процессов, а также добавляет набор активити (см. список ниже)
Вы сможете:
- Указывать, какие бизнес-процессы показывать в карточках CRM в зависимости от значения поля
- Отображать бизнес-процессы в групповых действиях в списках в CRM
- Выбрать поля, при изменении которых будут запускаться бизнес-процессы
- Запускать бизнес-процесс при добавлении/изменении дела или комментария к карточке CRM
- Запускать бизнес-процессы с карточки дела в CRM
- Искать бизнес-процессы по активити, параметрам, константам/переменным
- Строить аналитику на основе запущенных в выбранный промежуток времени бизнес-процессов
Также доступен набор активити:
Обработка документа- Изменить поля документа
- Чтение элемента списка (коды полей)
Конструкции- Операции с данными - упрощение работы с множественными переменными:
выбор элемента по индексу, по значению, пересечение массивов, удаление элементов из массива и подобное
- Создание ассоциативного массива
Уведомления:- Отправка сообщений в чат от пользователя к пользователю
CRM:- Создать элемент смарт-процесса
- Создание Документа CRM с таблицами
- Получить информацию о товарной позиции
- Получение списка ID товарных позиций
- Изменение данных дела
- Обновление карточки CRM
- Добавить товарную позицию
- Поиск значений мультиполя CRM элемента
- Изменить/удалить значение мультиполя CRM по ID
- Получить значение мультиполя CRM по ID
HL-блоки:- Поиск ID элементов
- Добавление элемента
- Поиск элемента
- Удаление элемента
Поиск объектов CRM:
- Привязка контакта к лиду
- Привязка компании к лиду
- Поиск компании по полям
- Поиск CRM сущности по полям
- Поиск компании по домену
- Поиск контактов по домену
- Поиск компании по Email
- Поиск контакта по Email
- Поиск по ИНН и КПП
- Поиск компании по Телефону
- Поиск контактов по Телефону
- Компания лида
- Список контактов лида
- Поиск Дел CRM
- Информация о деле CRM по ID
- Информация о сущностях, к которым привязано дела CRM по ID
Глобальные константы:- Получить глобальные константы
- Заменить значение константы
Задания:- Утверждение документа c запуском бизнес-процесса
- Статус задания бизнес-процесса
- Делегировать задание
- Количество заданий бизнес-процесса
- Групповое изменение элементов инфоблока
- Получение заданий сотрудника
Задачи:- ID результатов
- Изменение полей задачи
- Изменить связанные задачи
- Добавление комментария
- Получения списка комментариев задачи
- Получить комментарий
- Обязательный отчет при завершении задачи
- Добавление задачи
- Поиск задач
- Ожидание статуса задачи
- Смена статуса
- Смена стадии в канбане в группе
Инфоблоки: - Поиск элемента
- Поиск ID элементов
- Конвертация поля ИБ из HTML в BBCode
- Чтение раздела инфоблока
- Изменение раздела инфоблока
- Создание раздела инфоблока
- Создание элемента инфоблока
Календарь: - Добавление события в календарь
- Изменение события календаря
Реквизиты:
- Поиск реквизитов по ID
- Изменения адреса в реквизитах
- Добавление банковских реквизитов
- Добавление реквизитов
- Изменение реквизитов
- Получение адреса из реквизитов по ID сущности
- Получения списка ID реквизитов
Диск:- Доступ к файлам и папкам Диска
- Привязка файла (диск) в задачу
Сотрудники:
- Поиск ID сотрудников по фильтру
- Получения информации о пользователе по ID
- Добавление пользователя
- Изменение пользователя
- Добавление пользователей в открытые линии
- Удаление пользователей из открытых линий
Прочее:
- Изменить отдел сотрудника
- Завершить бизнес-процесс по ID
- Добавление пользователя
- Создание штрихкода
- Редактирование полей пользователя
- Получение всех данных сотрудника по ID
- Изменение переменных
- Поиск пользователей по полям
- Запись данных в файл
- Завершить бизнес-процесс по ID
- Создание ассоциативного массива
- Форматирование картинки в размер
- Создание файла csv, xls, xlsx
- Конвертация файла в base64