Talk-Me: профессиональный онлайн-консультант для вашего сайта

Готовый модуль для 1С-Битрикс: установите онлайн-консультант Talk-Me на сайт за 5 минут. Более 1000 установок. Попробуйте бесплатно!

Более 1 000 установок 1С-Битрикс

Бесплатно

Или позвоните: +7 (499) 677-61-84·+7 (4872) 702-730

Нужна лицензия 1С-Битрикс?

Поможем купить новую лицензию или продлить действующую — «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.

Купить или продлить лицензию

Технические данные

Опубликовано:: 16.04.2015
Обновлено:: 30.05.2024
Версия:: 1.0.9
Установлено:: Более 1000 раз
Подходящие редакции:: «Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес»
Адаптивность:: Да
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Что умеет Talk-Me

Talk-Me — это профессиональный онлайн-консультант, интегрируемый в сайты на платформе 1С-Битрикс. Продукт предназначен для организации мгновенной связи между посетителями сайта и вашими менеджерами в реальном времени. Благодаря встроенному чату, пользователи могут задавать вопросы прямо на странице, не переходя в сторонние мессенджеры, что повышает конверсию и лояльность аудитории. Решение адаптировано под любые типы устройств и работает на любых операционных системах, включая компьютеры, смартфоны и планшеты.

После установки модуля на сайт вы получаете полнофункциональный инструмент для коммуникации с клиентами. Базовая версия полностью бесплатна и включает основные функции чата. Платная подписка (от 300 рублей в месяц) открывает доступ к более чем 100 функциям: персонализированные приветствия, автоответы по сценариям, интеграция с CRM, история диалогов, статистика и аналитика операторов, мультисессионность, чат-боты и многое другое. Все настройки и управление осуществляются через личный кабинет на сайте разработчика talk-me.ru, где также доступна техническая поддержка и база знаний.

Что получает покупатель:

Готовый к работе модуль для 1С-Битрикс, совместимый с редакциями от «Первый сайт» до «Бизнес».
Возможность отвечать клиентам с любого устройства: ПК, планшет или смартфон.
Доступ к веб-приложению для менеджеров, не требующему установки дополнительного ПО.
Возможность выбора тарифа: бесплатный (базовый функционал) или платный с расширенными возможностями.
Регулярные обновления и актуальную версию 1.0.9 (с датой последнего обновления 30.05.2024).

Для кого подходит:

Продукт универсален и подходит для любого бизнеса, который использует 1С-Битрикс и стремится повысить качество обслуживания клиентов. Особенно эффективен для интернет-магазинов, сервисных компаний, агентств, образовательных проектов и корпоративных сайтов. Talk-Me помогает снизить нагрузку на менеджеров, ускорить обработку заявок и увеличить продажи за счет оперативных ответов на вопросы посетителей без потери лидов.

Talk-Me — это многофункциональный бизнес инструмент для общения с клиентами.
Основная задача приложения - дать возможность пользователям Talk-Me общаться со своими клиентами на сайте, в мессенджерах и соцсетях, используя при этом только одно приложение.
Talk-Me работает на всех устройствах, даже если вы захотите работать с компьютера и телефона одновременно.

Топовые функции Talk-Me:

Чат - бот - отвечайте посетителям с сайта и других мессенджеров, даже в нерабочее время. Собирайте контакты и сегментируйте лиды.
Мультиконтакты - сегодня посетитель пишет на сайте, а завтра в Telegram. Наша система его узнает, покажет предыдущие обращения и диалоги.
Пиши первым - напишите посетителю в мессенджер и продолжите общение в чате. История общения будет сохранена и вы в любой момент сможете к ней вернуться.
Автоматические активные приглашения. Они помогут вовлечь посетителя в диалог. Доступна настройка параметров для определения целевых клиентов.
Система сообщит о важных посетителях. Например, о тех, кто перешёл по рекламной ссылке или определенному запросу.
Co-browse — позволяет не просто увидеть экран клиента, а взять управление на себя и провести его по разделам сайта, заполнить форму, добавить товар в корзину. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» клиенту указкой. Достаточно взять мышь клиента в свои руки.

Уже сейчас вы можете попробовать все функции Talk-Me бесплатно, пробный период 14 дней!

Для чего нужен онлайн-консультант Talk-Me и как он повышает эффективность сайта?

Talk-Me предназначен для организации мгновенного чата между посетителями сайта и вашими менеджерами в реальном времени. Это позволяет отвечать на вопросы клиентов без перехода в сторонние мессенджеры, что увеличивает конверсию, снижает количество уходов с сайта и повышает лояльность аудитории за счет оперативной поддержки.

С какими редакциями и версиями 1С-Битрикс совместим модуль Talk-Me?

Модуль совместим со всеми редакциями 1С-Битрикс, начиная от «Первого сайта» и заканчивая «Бизнесом» и «Энтерпрайз». Он корректно работает на актуальных версиях платформы, включая последние обновления, и не требует дополнительных доработок ядра системы.

Сколько стоит использование Talk-Me и какие условия лицензирования?

Базовая версия модуля полностью бесплатна и включает основные функции чата. Для доступа к расширенному функционалу (персонализированные приветствия, автоответы, интеграция с CRM, статистика и чат-боты) предлагается платная подписка от 300 рублей в месяц. Лицензия предоставляется на одно доменное имя и продлевается ежемесячно.

Как быстро устанавливается и настраивается модуль Talk-Me на сайте?

Установка занимает не более 5 минут: достаточно скачать модуль из маркетплейса 1С-Битрикс, установить его через административную панель и активировать. Все настройки (приветствия, сценарии, интеграции) управляются через личный кабинет на сайте talk-me.ru, где доступна пошаговая инструкция и база знаний.

Какая техническая поддержка предоставляется после покупки модуля?

Всем пользователям, включая бесплатный тариф, доступна техническая поддержка через личный кабинет на сайте разработчика. Для платных подписок приоритет обработки заявок выше, а также предоставляется доступ к базе знаний и персональным консультациям по настройке и интеграции с CRM.

Установка модуля из Маркетплейса
Зайдите в административную панель сайта, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Каталог решений». Найдите модуль «Talk-Me: профессиональный онлайн-консультант» и нажмите «Установить». После завершения установки перейдите в раздел «Установленные решения» и активируйте модуль.
Регистрация и получение ключа
Перейдите на сайт talk-me.ru и зарегистрируйте аккаунт (или войдите в существующий). В личном кабинете создайте новый проект для вашего сайта — система выдаст уникальный API-ключ (виджет-код). Скопируйте его.
Настройка модуля в админке Битрикс
В административной панели вашего сайта откройте «Настройки» → «Настройки продукта» → «Настройки модулей» → «Talk-Me: онлайн-консультант». Вставьте скопированный API-ключ в соответствующее поле и сохраните настройки.
Выбор способа отображения виджета
В настройках модуля укажите, на каких страницах сайта должен отображаться чат (например, на всех страницах, только в каталоге или на главной). При необходимости настройте внешний вид виджета (цвет, положение на экране) через интерфейс модуля или в личном кабинете talk-me.ru.
Проверка работы консультанта
Откройте сайт в режиме обычного пользователя (не из админки). В правом нижнем углу страницы должен появиться виджет чата. Нажмите на него, отправьте тестовое сообщение — в личном кабинете talk-me.ru или через панель оператора убедитесь, что сообщение получено.
Настройка уведомлений и операторов
В личном кабинете talk-me.ru добавьте менеджеров (операторов), которые будут отвечать на сообщения. Настройте звуковые и браузерные уведомления о новых обращениях. Проверьте, что операторы видят входящие диалоги в реальном времени.