Умная интеграция заказов и брошенных корзин с Битрикс24

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: гибкая интеграция заказов и забытых корзин с Битрикс24. Автоматизируйте продажи и возвращайте клиентов. Установите решение.

Более 1 000 установок 1С-Битрикс

от 30 000 ₽до 40 000 ₽

Технические данные

Опубликовано:: 02.12.2019
Обновлено:: 08.05.2026
Версия:: 4.2.3
Установлено:: Более 1000 раз
Подходящие редакции:: «Малый бизнес», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
Адаптивность:: Нет
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Готовое решение «Гибкая интеграция заказов и забытых корзин с Битрикс24» представляет собой набор модулей для 1С-Битрикс, предназначенный для автоматической синхронизации данных между интернет-магазином и CRM-системой. Продукт закрывает ключевую потребность владельцев e-commerce-проектов: превращение посещений сайта в управляемые сделки и персонализированные коммуникации с клиентами без ручного переноса информации.

Что это за продукт и как он работает

Решение работает на платформе 1С-Битрикс (редакции «Малый бизнес», «Бизнес» и «Корпоративный портал») и обеспечивает двусторонний обмен данными с Битрикс24. После установки модуля все новые заказы из интернет-магазина автоматически попадают в CRM в виде сделок с полной карточкой клиента, составом заказа и статусом оплаты. Параллельно система отслеживает сессии пользователей, которые добавили товары в корзину, но не завершили покупку — такие корзины фиксируются в Битрикс24 как лиды с привязкой к конкретному товарному набору.

Что конкретно получает покупатель после установки

Автоматическое создание сделок в Битрикс24 по каждому оформленному заказу с детализацией (артикулы, цены, количество, выбранные свойства).
Фиксацию забытых корзин: если посетитель ушёл с сайта, не купив, в CRM создаётся лид с указанием товаров, времени сессии и суммы корзины.
Гибкие сценарии обработки: настройка привязки заказов к конкретным воронкам, ответственным менеджерам и стадиям сделок.
Возможность запуска автоматических триггеров (например, отправка напоминания о брошенной корзине через 1 час после ухода клиента).
Синхронизацию статусов: изменение статуса заказа в Битрикс24 автоматически обновляет соответствующий статус в интернет-магазине.

Для кого подходит решение

Продукт ориентирован на владельцев и руководителей интернет-магазинов на 1С-Битрикс, которые используют Битрикс24 как основную CRM-систему. Особенно востребован в тематиках с высоким процентом брошенных корзин: одежда и обувь, электроника, товары для дома, автозапчасти, мебель. Решение будет полезно как небольшим магазинам с оборотом до 50 заказов в день, так и крупным проектам, где критична скорость реакции на клиентские действия и минимизация ручного труда менеджеров.

Гибкая интеграция заказов с Битрикс24 — это полноценное решение по синхронизации заказов вашего интернет-магазина на базе CMS "1С-Битрикс" и сделок CRM "Битрикс24".
В первую очередь модуль полезен для магазинов на редакции "Управление сайтом", работающих с отдельным порталом Битрикс24 (как облачным, так и коробочным). Но также модуль совместим и с магазинами, работающими совместно с CRM в рамках коробочного портала (включая редакцию "Интернет-магазин + CRM", "Корпоративный портал" и "Энтерпрайз").
Доступен 14-дневный пробный период для тестирования решения. В данном режиме доступны абсолютно все возможности решения.
Частые вопросы по модулю: https://s-production.online/bitrix-apps/sproduction-integration/faq/
ТАКЖЕ ДОСТУПЕН МОДУЛЬ СИНХРОНИЗАЦИИ КАТАЛОГОВ МАГАЗИНА И БИТРИКС24
ОПИСАНИЕ ОСНОВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ МОДУЛЯ

Модуль заменяет интеграцию, встроенную в Битрикс24, а также значительно дополняет её возможности, позволяя синхронизировать не только список товаров и контакт, но и статусы, свойства, информацию об оплате и доставки и многое другое.
Решение работает как с облачным, так и с коробочным Битрикс24 (а так же на редакции "Интернет-магазин + CRM").
Перечень основных возможностей модуля "Гибкая интеграция":Но, при всём этом многообразии возможностей, модуль обладает интуитивно понятным и простым интерфейсом настройки!
О том, как с помощью модуля получать сквозную аналитику Битрикс24 по вашим заказам читайте здесь.

Редакция "Интернет-магазин + CRM" (а также все коробочные редакции порталов "Битрикс24") действительно содержит функцию связки заказов и сделок, которая активируется в режиме "Сделки". Но модуль дополняет данный функционал:

Модуль позволяет связать стадии сделок и статусы заказов.
Модуль позволяет связать свойства заказа и поля сделок.
Модуль поддерживает обмен рядом других данных между заказами сделками.

Всё это необходимо для эффективной работы с заказами и "Гибкая интеграция" эти возможности предоставляет..
Если же вы стоите перед вопросом перехода на данную редакцию, стоит подумать о следующих преимуществах модуля "Гибкая интеграция", в сравнении с решением "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM":

Модуль "Гибкая интеграция" значительно дешевле.
Есть возможность подключить несколько магазинов к одной CRM, чего не возможно сделать в рамках коробки "Интернет-магазин + CRM" (если магазины имеют разные базы данных).
Если вы уже работаете с облаком, при переходе на версию "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM" вы фактически теряете все наработки CRM, т.к. на данный момент нет механизма переноса данных CRM из облака в коробку. Использование модуля "Гибкая интеграция" позволяет остаться с текущей CRM без необходимости переносить данные и наработки на другую площадку.
Сделки позволяют разбивать процесс работы на воронки, чего нет у заказов.
Коробочная CRM, в отличие от облачной, требует дополнительного технического обслуживания.

Данное решение базируется на наработках предыдущих наших модулей - "Синхронизация статусов" и "Синхронизация свойств", которые оказались востребованными и получили множество положительных отзывов.
Замена базового механизма интеграции. В сделку, как и в базовом механизме, загружается список товаров с ценами и стоимость доставки, а также создаётся привязанный контакт. Только теперь создание сделки из заказа происходит почти мгновенно. Так же новый механизм более полно заполняет данные о товарах.
Важно, что новый механизм решает давнюю проблему закрытия сделок оплаченных заказов. Как только приходила оплата, эта сделка переходила в финальную стадию. Теперь этой проблема нет! Стадии сделок и заказов связываются абсолютно прозрачно и управляемо.
Профили - это особая возможность, которая придаёт гибкости данному решению. С помощью профилей вы можете настроить различные сценарии синхронизации магазина и портала. Например, можно распределить заказы по разным направлениям, в зависимости от региона или типа покупателей. Так же можно разные стадии обработки заказа вести в разных воронках.
В данный момент доступно распределение заказов по профилям на основании привязки к сайту, типа плательщика, способа оплаты, способа доставки или текстовых свойств заказа.
Специальной возможностью является кнопка редактирования заказа прямо из сделки. На панели управления сделки появится пункт "Правка заказа". Этой кнопкой открывается слайд со страницей правки заказа прямо в административной панели интернет-магазина (для этого необходимо, чтобы тот, кто открыл слайд, был также авторизован в интернет-магазине с правом доступа в панель). Эта возможность позволит править практически все данные заказа, не покидая CRM.
Синхронизация статусов заказов и стадий сделок является очень гибкой, т.к. позволяет связывать статусы со стадиями практически в любой конфигурации. А статус отмены заказа можно привязать к любым стадиям сделки, независимо от настроек синхронизации основных статусов заказа.
Модуль позволяет синхронизировать следующие типы свойств заказов и полей сделок:

Свойство типа "Строка" с полем типа "Строка".
Свойство типа "Строка" с полем типа "Ссылка".
Свойство типа "Число" с полем типа "Строка".
Свойство типа "Число" с полем типа "Число".
Свойство типа "Дата" с полем типа "Дата".
Свойство типа "Да/нет" с полем типа "Да/нет".
Свойство типа "Перечисление" с полем типа "Список".
Свойство типа "Файл" с полем типа "Файл".

Дополнительные данные, которые можно связывать с полями:

Комментарий пользователя и комментарий менеджера (с полем типа "Строка").
ID заказа (с полем типа "Строка" или "Число").
Номер заказа (с полем типа "Строка").
Дата создания заказа (с полем типа "Дата/Время").
Ссылка на заказ.
Способ доставки.
Способ оплаты.
Статус оплаты.
Трек-номер.
Купон.

Также данные свойств можно передавать в UTM-поля сделки.
Почти для всех полей доступна как синхронизация простых свойств (и полей), так и множественных. Синхронизация множественного типа недоступна для поля "Да/нет", т.к. в CRM данное поле не поддерживает множественности. Также в данный момент недоступна синхронизация множественных свойств типа "Файл" - она станет доступна в дальнейших обновлениях.
Дополнительные материалы по возможностям решения и его настройке смотрите здесь: https://s-production.online/category/help/sproduction-integration/

Для чего предназначен этот продукт и какую проблему он решает?

Решение автоматизирует перенос заказов и брошенных корзин из интернет-магазина на 1С-Битрикс в CRM Битрикс24. Оно избавляет от ручного ввода данных, превращая каждую покупку в сделку, а забытую корзину — в лид, что позволяет быстро возвращать клиентов и повышать конверсию.

С какими редакциями 1С-Битрикс и версиями Битрикс24 совместимо решение?

Продукт работает на редакциях 1С-Битрикс «Малый бизнес», «Бизнес» и «Корпоративный портал». Для корректной синхронизации требуется актуальная версия Битрикс24 (облачная или коробочная), поддерживающая стандартные REST API.

Какова стоимость продукта и какие условия лицензирования действуют?

Цена указана на странице маркетплейса и зависит от выбранного тарифа (обычно одноразовая оплата за установку). Лицензия предоставляется на один сайт на 1С-Битрикс, обновления и техподдержка включены на ограниченный период (например, 1 год) с возможностью продления.

Сложно ли установить и настроить модуль, нужны ли навыки программирования?

Установка выполняется через стандартный интерфейс маркетплейса 1С-Битрикс за пару кликов. Базовая настройка не требует навыков программирования — достаточно указать API-ключ Битрикс24 и выбрать правила синхронизации в визуальном мастере. Для кастомизации полей могут понадобиться базовые знания PHP.

Какая техподдержка предоставляется после покупки?

Техподдержка оказывается через тикет-систему маркетплейса и официальный сайт разработчика в рабочее время. В базовый пакет входит помощь при установке, настройке и устранении неисправностей. Сложные доработки под индивидуальные задачи оплачиваются отдельно или обсуждаются в рамках SLA.