Поддержка клиентов

Готовые решения для 1С-Битрикс: онлайн-консультанты, техподдержка, интеграция с UniSender, формы обращений, SMTP-отправка.

По популярности Дешевле Дороже

91 решений

Виджеты Envybox: обратный звонок, чат, генератор лидов, мультикнопка, квизы и видеосвязь

Виджеты Envybox для 1С-Битрикс: обратный звонок, онлайн-чат, мультикнопка и квизы. Установите готовы…

Подробнее о решении →

SIMAI: Система проведения опросов

Готовый модуль опросов для 1С-Битрикс. Установите решение SIMAI и добавьте интерактивные опросы на с…

Подробнее о решении →

Просмотр исходящей корреспонденции

Готовый модуль для 1С-Битрикс «Просмотр отправленных писем». Установите решение и управляйте историе…

Подробнее о решении →

Веб-приемная Мибок: Модуль обработки обращений

Готовый модуль для 1С-Битрикс: интернет-приемная для обработки обращений. Установите решение «Мибок»…

Подробнее о решении →

Уведомление о содержании сайта

Готовый модуль «Уведомление на сайте» для 1С-Битрикс. Настройте push-оповещения посетителям. Установ…

Подробнее о решении →

BXmaker: корпоративная база знаний Markdown с ИИ

Готовый шаблон BXmaker для 1С-Битрикс: Markdown документация, база знаний и ИИ. Создайте умный порта…

Подробнее о решении →

Кнопка онлайн-записи YCLIENTS для вашего сайта

Готовый модуль для 1С-Битрикс: кнопка онлайн-записи от YCLIENTS. Установите виджет на сайт за минуту…

Подробнее о решении →

Уведомление о плановых технических работах на сайте

Готовое решение для 1С-Битрикс. Быстрое уведомление о сервисных работах на сайте. Установите шаблон …

Подробнее о решении →

WBS24: Политика обработки cookie (по ФЗ-152)

Готовое решение для 1С-Битрикс: настройка cookie-уведомлений по ФЗ-152. Установите шаблон WBS24 и пр…

Подробнее о решении →

SIMAI: Электронная приёмная — модуль обработки обращений по ФЗ №59

Готовый модуль для 1С-Битрикс: SIMAI Интернет-приёмная для работы с обращениями по 59-ФЗ. Установите…

Подробнее о решении →

Мибок: Простой модуль электронной подписи для сайта

Готовый модуль Мибок для 1С-Битрикс — простая электронная подпись на сайт. Ускорьте документооборот.…

Подробнее о решении →

Модуль push-уведомлений для 1С-Битрикс с настраиваемыми фильтрами

Готовый модуль пуш-уведомлений для 1С-Битрикс с гибкой настройкой фильтров. Увеличьте конверсию сайт…

Подробнее о решении →

Кнопка онлайн-записи на сайт от DIKIDI

Готовый модуль кнопки онлайн-записи от DIKIDI для 1С-Битрикс. Установите виджет на сайт за 5 минут. …

Подробнее о решении →

Кнопка быстрой связи с клиентом (WhatsApp, Telegram, B24, VK, OK, MAX)

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: плавающая кнопка WhatsApp, Telegram и других мессенджеров для быстрой…

Подробнее о решении →

Расширение функционала Bitrix24

Готовое решение Bitrix24 Extension для 1С-Битрикс: расширьте функционал сайта. Установите сейчас и п…

Подробнее о решении →

Автопубликация комментариев после модерации: без регистрации на любой странице (SEO)

Готовый шаблон комментариев для 1С-Битрикс с автопубликацией после модерации. Без регистрации на люб…

Подробнее о решении →

Визуальный конструктор опросов и тестов с ветвлением и автоматическим подсчётом

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: визуальный конструктор опросов, тестов и квизов с ветвлениями. Создав…

Подробнее о решении →

Отзывы клиентов о продукте

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: модуль Отзывы для интернет-магазина или сайта. Легкая установка и упр…

Подробнее о решении →

LeadSpace: Отзывы с 2ГИС для вашего сайта

Готовое решение для 1С-Битрикс. Установите модуль LeadSpace и выводите отзывы с 2ГИС на ваш сайт с а…

Подробнее о решении →

Краткий текстовый мессенджер для веба

Готовое решение для 1С-Битрикс — простой текстовый веб мессенджер. Установите модуль на сайт любой р…

Подробнее о решении →

Готовая кнопка записи на приём для сайта клиники от МедФлекс

Готовый шаблон кнопки онлайн-записи для сайта клиники на 1С-Битрикс. Установите решение от МедФлекс …

Подробнее о решении →

Sporina: Виды контактных форм

Готовый шаблон Sporina: Формы обратной связи для 1С-Битрикс. Легкая настройка и интеграция. Установи…

Подробнее о решении →

Настраиваемая форма для обратной связи

Готовый шаблон настраиваемой формы обратной связи для 1С-Битрикс. Установите модуль для сбора заявок…

Подробнее о решении →

Персональный портал клиентов Битрикс24

Скачайте готовый шаблон Личный кабинет клиентов для 1С-Битрикс. Интеграция с Битрикс24, удобное упра…

Подробнее о решении →

Что входит в категорию

В категории собраны инструменты для приёма, обработки и уведомления о запросах пользователей. Модуль Техподдержка (бета-версия) организует тикет-систему для учёта обращений. Живой чат реализуют решения LiveTex и Talk-Me, а Форма для ваших обращений собирает заявки. UniSender и Ammina автоматизируют рассылки и настройку SMTP с DKIM-подписью. Универсальный сборник отзывов и комментариев управляет фидбеком, а Бот для уведомлений в Telegram дублирует события из Битрикс.

Кому подходит

Интернет-магазинам и сервисам, где скорость ответа влияет на конверсию, — для них незаменимы LiveTex и Talk-Me. Сайтам с высоким потоком заявок от пользователей полезна Техподдержка и Форма обращений. Проектам, которые ведут email-маркетинг и заботятся о доставляемости писем, нужны UniSender и Ammina. Сайтам с активным комьюнити и блогами подойдёт модуль сбора отзывов и комментариев.

На что обратить внимание при выборе

Способ интеграции с Битрикс: модули Техподдержка, UniSender и Ammina встраиваются напрямую, а LiveTex и Talk-Me требуют установки виджета с API-ключом.
Нагрузка на каналы связи: для бота Telegram используйте отдельный план отправки сообщений, чтобы не блокировать работу CRM лимитами.
Необходимость DKIM-подписи: если ваш хостинг не поддерживает настройку SPF и DKIM, модуль Ammina решит проблему повышения рейтинга писем.

Вопросы и ответы

Какие модули для 1С-Битрикс нужны для организации техподдержки клиентов на сайте?

Основные решения: онлайн-консультант (LiveTex, Talk-Me), форма обращений, модуль тикетов и интеграция с Битрикс24 для CRM.

Как улучшить доставляемость писем с уведомлениями клиентам в Битрикс?

Установите модуль SMTP-отправки с DKIM-подписью, например Ammina. Это исключит попадание в спам и повысит доверие почтовых сервисов.

Что такое автоматическая интеграция маркетинга с рассылками для Битрикс?

Это связка модуля маркетинга с сервисами вроде UniSender, которая автоматически передаёт данные клиентов для сегментированных email-рассылок.

Зачем нужен живой онлайн-консультант на сайте на 1С-Битрикс?

Он позволяет в реальном времени отвечать посетителям, повышая конверсию и лояльность. Решения вроде LiveTex или Talk-Me легко интегрируются.

Чем отличается бета-версия модуля техподдержки от стабильной в Битрикс?

Бета-версия содержит новые функции, но может иметь ошибки. Для продакшена рекомендуется стабильный релиз с полной поддержкой.

Смотреть все модули и шаблоны

Поддержка клиентов

Подкатегории «Поддержка клиентов»

Что входит в категорию

Кому подходит

На что обратить внимание при выборе

Вопросы и ответы

Сравнение решений