Поддержка клиентов — страница 2
Готовые решения для 1С-Битрикс: онлайн-консультанты, техподдержка, интеграция с UniSender, формы обращений, SMTP-отправка.
Piarme: журнал подтверждения подписок
Логирование событий подписки в 1С-Битрикс: фиксирует подтверждения, отказы и ошибки доставки писем.…
Подробнее о решении →
Связь через мессенджеры: заказ звонка и чаты (Telegram, WhatsApp, VK)
Кнопка связи с 20+ мессенджерами: Max, Telegram, VK, WhatsApp. Один вызов или чат в 1 клик. Для любы…
Подробнее о решении →
Оптимизация вложений в электронных письмах
Готовый модуль для 1С-Битрикс. Расширьте функционал писем — прикрепляйте файлы к уведомлениям. Устан…
Подробнее о решении →
АРАМА: Служба поддержки
Готовый шаблон АРАМА: Техподдержка для 1С-Битрикс. Установите модуль техподдержки на свой сайт уже с…
Подробнее о решении →
Конструктор анкетных форм
Готовый шаблон Конструктор форм для 1С-Битрикс. Быстрая настройка и установка на любую редакцию. Упр…
Подробнее о решении →
B-ID: Система онлайн-бронирования
Бронирование через календарь прямо на сайте: модуль B-ID для 1С-Битрикс добавляет онлайн-запись клие…
Подробнее о решении →
DigiMonitor — SSL, Robots и доступность проектов под контролем
Готовый шаблон мониторинга для 1С-Битрикс: отслеживайте SSL, Robots и доступность проектов. Установи…
Подробнее о решении →
Чаты Ozon: настройка и интеграция
Готовый модуль Чаты Ozon для 1С-Битрикс. Интеграция чатов Ozon на сайт. Увеличьте конверсию и упрост…
Подробнее о решении →
Цифровая клавиатура на экране
Готовый шаблон Экранная клавиатура для 1С-Битрикс. Установите удобное решение на сайт и повысьте юза…
Подробнее о решении →
Модуль 59-ФЗ «Обращения граждан» от РЦИТ
Готовый модуль для 1С-Битрикс: настройте прием обращений по 59-ФЗ на вашем сайте за минуту. Установи…
Подробнее о решении →
Заявки через мессенджеры: прием и обработка
Готовое решение «Заявки в мессенджеры» для 1С-Битрикс: принимайте заказы из WhatsApp, Telegram и Vib…
Подробнее о решении →
SenDev: 152-ФЗ — защита персональных данных
Готовый шаблон SenDev для 1С-Битрикс по закону 152-ФЗ. Защита персональных данных. Установка за мину…
Подробнее о решении →
Конструктор квизов, опросов и тестов с гибкими настройками
Конструктор квиз-опросов с выводом попапа и гибкой логикой условий: до 499 установок, версия 1.0.23.…
Подробнее о решении →Что входит в категорию
В категории собраны инструменты для приёма, обработки и уведомления о запросах пользователей. Модуль Техподдержка (бета-версия) организует тикет-систему для учёта обращений. Живой чат реализуют решения LiveTex и Talk-Me, а Форма для ваших обращений собирает заявки. UniSender и Ammina автоматизируют рассылки и настройку SMTP с DKIM-подписью. Универсальный сборник отзывов и комментариев управляет фидбеком, а Бот для уведомлений в Telegram дублирует события из Битрикс.
Кому подходит
Интернет-магазинам и сервисам, где скорость ответа влияет на конверсию, — для них незаменимы LiveTex и Talk-Me. Сайтам с высоким потоком заявок от пользователей полезна Техподдержка и Форма обращений. Проектам, которые ведут email-маркетинг и заботятся о доставляемости писем, нужны UniSender и Ammina. Сайтам с активным комьюнити и блогами подойдёт модуль сбора отзывов и комментариев.
На что обратить внимание при выборе
- Способ интеграции с Битрикс: модули Техподдержка, UniSender и Ammina встраиваются напрямую, а LiveTex и Talk-Me требуют установки виджета с API-ключом.
- Нагрузка на каналы связи: для бота Telegram используйте отдельный план отправки сообщений, чтобы не блокировать работу CRM лимитами.
- Необходимость DKIM-подписи: если ваш хостинг не поддерживает настройку SPF и DKIM, модуль Ammina решит проблему повышения рейтинга писем.
Вопросы и ответы
Какие модули для 1С-Битрикс нужны для организации техподдержки клиентов на сайте?
Как улучшить доставляемость писем с уведомлениями клиентам в Битрикс?
Что такое автоматическая интеграция маркетинга с рассылками для Битрикс?
Зачем нужен живой онлайн-консультант на сайте на 1С-Битрикс?
Чем отличается бета-версия модуля техподдержки от стабильной в Битрикс?
По этой теме
Возьмём техническую поддержку сайта на 1С-Битрикс на себя