Поддержка клиентов

Готовые решения для 1С-Битрикс: онлайн-консультанты, техподдержка, интеграция с UniSender, формы обращений, SMTP-отправка.

По популярности Дешевле Дороже

91 решений

Социальные сети: виджет для сайта

Готовый виджет социальных сетей для 1С-Битрикс. Установите модуль на сайт и подключите кнопки шаринг…

Подробнее о решении →

Scoder: Чат для консультаций

Готовый шаблон чат-линии для 1С-Битрикс. Установите на свой сайт за минуту и начните общаться с клие…

Подробнее о решении →

Запуск Service Desk

Готовый шаблон Service Desk для 1С-Битрикс. Установите модуль для создания корпоративного портала. О…

Подробнее о решении →

Awelite: Центр технической поддержки

Готовый шаблон Awelite для 1С-Битрикс: модуль технической поддержки. Загрузите решение и улучшите се…

Подробнее о решении →

BX365: Видеовиджет на сайт

Готовый видеовиджет для 1С-Битрикс: быстро добавьте видео на сайт. Установите за минуту, увеличьте в…

Подробнее о решении →

Чат и чат-бот для сайта от ChatAndBot

Готовый модуль ChatAndBot для 1С-Битрикс: онлайн чат и чат-бот для сайта. Установите готовое решение…

Подробнее о решении →

Нейросеть Yandex SpeechKit: синтез и распознавание речи

Готовое решение Yandex SpeechKit для 1С-Битрикс: установите голосовой помощник на сайт. Ускорьте раб…

Подробнее о решении →

BX365: Универсальный виджет для обратной связи и соцсетей

Готовый мультивиджет для 1С-Битрикс: кнопки соцсетей, обратная связь и чаты в один клик. Установите …

Подробнее о решении →

Политика использования cookie-файлов и настройки согласия

Готовое решение для 1С-Битрикс по управлению cookie-согласием. Обеспечьте соответствие законам на са…

Подробнее о решении →

LeadSpace: инструмент для сбора лидов на сайтах 1С-Битрикс

Готовый шаблон LeadSpace для 1С-Битрикс увеличит конверсию сайта. Установите ловец лидов и собирайте…

Подробнее о решении →

Форма обратной связи для клементина

Готовый шаблон «Клементин» для 1С-Битрикс: простая и стильная форма обратной связи для сайта. Устано…

Подробнее о решении →

AI-чат для Битрикс: умный онлайн-консультант на нейросети

Готовое решение для 1С-Битрикс: AI чат-бот на основе нейросети для вашего сайта. Оживите поддержку к…

Подробнее о решении →

Автоматическая подписка на рассылки при регистрации

Готовое решение для 1С-Битрикс — автоматическая подписка на рассылки при регистрации. Увеличьте базу…

Подробнее о решении →

Платформа для удаленного обучения

Готовый шаблон СДО для 1С-Битрикс. Создайте свой портал обучения с модулями курсов и тестов. Установ…

Подробнее о решении →

Виджет для мессенджеров: MAX, Telegram, WhatsApp, ВК

Готовый виджет для 1С-Битрикс с интеграцией Telegram, WhatsApp, VK и MAX. Установите модуль для быст…

Подробнее о решении →

Интерактивный виджет обратной связи

Готовый виджет обратной связи для 1С-Битрикс. Быстрая установка на сайт в любой редакции. Закажите ш…

Подробнее о решении →

Виджет адаптации для людей с нарушением зрения

Готовое решение для 1С-Битрикс: установите виджет версии для слабовидящих на ваш сайт. Сделайте ресу…

Подробнее о решении →

Умные автоподсказки для быстрого ввода

Готовое решение Автоподсказки для 1С-Битрикс ускорит поиск на вашем сайте. Установите умный модуль д…

Подробнее о решении →

Установка виджета режима работы на сайте

Готовый виджет для 1С-Битрикс: управляйте режимом работы на сайте. Установите за минуту для любой ре…

Подробнее о решении →

АйПромо — базовый Telegram-чат-бот для быстрых задач

Готовый шаблон АйПромо: Простой чат бот Telegram для 1С-Битрикс. Быстрая интеграция. Скачайте готово…

Подробнее о решении →

Обновления статусов уведомлений в MAX

Готовое решение Уведомления в MAX для 1С-Битрикс. Настройте push и email-оповещения на своем сайте. …

Подробнее о решении →

Piarme: журнал подтверждения подписок

Готовое решение Piarme для 1С-Битрикс: логирование подтверждения подписки. Установите модуль на реда…

Подробнее о решении →

Связь через мессенджеры: заказ звонка и чаты (Telegram, WhatsApp, VK)

Готовый шаблон «Кнопка связи через мессенджеры» для 1С‑Битрикс: WhatsApp, Telegram, VK, заказ звонка…

Подробнее о решении →

Оптимизация вложений в электронных письмах

Готовый модуль для 1С-Битрикс. Расширьте функционал писем — прикрепляйте файлы к уведомлениям. Устан…

Подробнее о решении →

Что входит в категорию

В категории собраны инструменты для приёма, обработки и уведомления о запросах пользователей. Модуль Техподдержка (бета-версия) организует тикет-систему для учёта обращений. Живой чат реализуют решения LiveTex и Talk-Me, а Форма для ваших обращений собирает заявки. UniSender и Ammina автоматизируют рассылки и настройку SMTP с DKIM-подписью. Универсальный сборник отзывов и комментариев управляет фидбеком, а Бот для уведомлений в Telegram дублирует события из Битрикс.

Кому подходит

Интернет-магазинам и сервисам, где скорость ответа влияет на конверсию, — для них незаменимы LiveTex и Talk-Me. Сайтам с высоким потоком заявок от пользователей полезна Техподдержка и Форма обращений. Проектам, которые ведут email-маркетинг и заботятся о доставляемости писем, нужны UniSender и Ammina. Сайтам с активным комьюнити и блогами подойдёт модуль сбора отзывов и комментариев.

На что обратить внимание при выборе

Способ интеграции с Битрикс: модули Техподдержка, UniSender и Ammina встраиваются напрямую, а LiveTex и Talk-Me требуют установки виджета с API-ключом.
Нагрузка на каналы связи: для бота Telegram используйте отдельный план отправки сообщений, чтобы не блокировать работу CRM лимитами.
Необходимость DKIM-подписи: если ваш хостинг не поддерживает настройку SPF и DKIM, модуль Ammina решит проблему повышения рейтинга писем.

Вопросы и ответы

Какие модули для 1С-Битрикс нужны для организации техподдержки клиентов на сайте?

Основные решения: онлайн-консультант (LiveTex, Talk-Me), форма обращений, модуль тикетов и интеграция с Битрикс24 для CRM.

Как улучшить доставляемость писем с уведомлениями клиентам в Битрикс?

Установите модуль SMTP-отправки с DKIM-подписью, например Ammina. Это исключит попадание в спам и повысит доверие почтовых сервисов.

Что такое автоматическая интеграция маркетинга с рассылками для Битрикс?

Это связка модуля маркетинга с сервисами вроде UniSender, которая автоматически передаёт данные клиентов для сегментированных email-рассылок.

Зачем нужен живой онлайн-консультант на сайте на 1С-Битрикс?

Он позволяет в реальном времени отвечать посетителям, повышая конверсию и лояльность. Решения вроде LiveTex или Talk-Me легко интегрируются.

Чем отличается бета-версия модуля техподдержки от стабильной в Битрикс?

Бета-версия содержит новые функции, но может иметь ошибки. Для продакшена рекомендуется стабильный релиз с полной поддержкой.

Смотреть все модули и шаблоны

Поддержка клиентов

Подкатегории «Поддержка клиентов»

Что входит в категорию

Кому подходит

На что обратить внимание при выборе

Вопросы и ответы

Сравнение решений