Поддержка клиентов

Готовые решения для 1С-Битрикс: онлайн-консультанты, техподдержка, интеграция с UniSender, формы обращений, SMTP-отправка.

По популярности Дешевле Дороже

91 решений

АРАМА: Служба поддержки

Готовый шаблон АРАМА: Техподдержка для 1С-Битрикс. Установите модуль техподдержки на свой сайт уже с…

Подробнее о решении →

Конструктор анкетных форм

Готовый шаблон Конструктор форм для 1С-Битрикс. Быстрая настройка и установка на любую редакцию. Упр…

Подробнее о решении →

Виджеты обратной связи Bussol

Готовый шаблон Bussol: Виджеты обратной связи для 1С-Битрикс. Установите модуль на сайт и повысьте к…

Подробнее о решении →

MegaFon SMS-уведомления о статусах заказа

Готовый шаблон SMS-информирования для 1С-Битрикс о статусах заказа. Автоматизируйте уведомления клие…

Подробнее о решении →

B-ID: Система онлайн-бронирования

Готовый модуль бронирования для 1С-Битрикс. Установите готовое решение B-ID и добавьте онлайн-бронир…

Подробнее о решении →

Автоматический импорт отзывов Wildberries с привязкой к товарам

Шаблон 1С-Битрикс для автопривязки отзывов Wildberries. Увеличьте доверие к товарам без ручного ввод…

Подробнее о решении →

Настройка кнопок для виджета Битрикс24

Готовое решение для 1С-Битрикс: стильные кнопки для виджета Битрикс24. Установите модуль и улучшите …

Подробнее о решении →

Чат-бот для взаимодействия с DEEPSEEK

Купить готовый шаблон интеграции чат-бота с DEEPSEEK для 1С-Битрикс. Автоматизируйте общение на сайт…

Подробнее о решении →

DigiMonitor — SSL, Robots и доступность проектов под контролем

Готовый шаблон мониторинга для 1С-Битрикс: отслеживайте SSL, Robots и доступность проектов. Установи…

Подробнее о решении →

Чаты Ozon: настройка и интеграция

Готовый модуль Чаты Ozon для 1С-Битрикс. Интеграция чатов Ozon на сайт. Увеличьте конверсию и упрост…

Подробнее о решении →

Уведомления для гостей на сайте

Готовый шаблон Уведомления для посетителей на сайте для 1С-Битрикс. Установите модуль и улучшите юза…

Подробнее о решении →

Цифровая клавиатура на экране

Готовый шаблон Экранная клавиатура для 1С-Битрикс. Установите удобное решение на сайт и повысьте юза…

Подробнее о решении →

Модуль 59-ФЗ «Обращения граждан» от РЦИТ

Готовый модуль для 1С-Битрикс: настройте прием обращений по 59-ФЗ на вашем сайте за минуту. Установи…

Подробнее о решении →

Заявки через мессенджеры: прием и обработка

Готовое решение «Заявки в мессенджеры» для 1С-Битрикс: принимайте заказы из WhatsApp, Telegram и Vib…

Подробнее о решении →

Платформа отзывов для интернет-магазинов Cackle Reviews

Готовый модуль для 1С-Битрикс: система отзывов Cackle Reviews. Установлено более 1000 раз. Подходит …

Подробнее о решении →

SenDev: 152-ФЗ — защита персональных данных

Готовый шаблон SenDev для 1С-Битрикс по закону 152-ФЗ. Защита персональных данных. Установка за мину…

Подробнее о решении →

Модуль комментариев для сайта с цитированием и модерацией

Готовый модуль для 1С-Битрикс: добавьте комментарии на сайт с цитированием и модерацией. Установите …

Подробнее о решении →

Конструктор квизов, опросов и тестов с гибкими настройками

Готовый шаблон квизов и тестов для 1С-Битрикс. Настраивайте опросы, формы и квиз-страницы без програ…

Подробнее о решении →

Виджет LeadBack «Обратный звонок»

Закажите виджет обратного звонка LeadBack для 1С-Битрикс. Более 1000 установок. Увеличьте конверсию …

Подробнее о решении →

Что входит в категорию

В категории собраны инструменты для приёма, обработки и уведомления о запросах пользователей. Модуль Техподдержка (бета-версия) организует тикет-систему для учёта обращений. Живой чат реализуют решения LiveTex и Talk-Me, а Форма для ваших обращений собирает заявки. UniSender и Ammina автоматизируют рассылки и настройку SMTP с DKIM-подписью. Универсальный сборник отзывов и комментариев управляет фидбеком, а Бот для уведомлений в Telegram дублирует события из Битрикс.

Кому подходит

Интернет-магазинам и сервисам, где скорость ответа влияет на конверсию, — для них незаменимы LiveTex и Talk-Me. Сайтам с высоким потоком заявок от пользователей полезна Техподдержка и Форма обращений. Проектам, которые ведут email-маркетинг и заботятся о доставляемости писем, нужны UniSender и Ammina. Сайтам с активным комьюнити и блогами подойдёт модуль сбора отзывов и комментариев.

На что обратить внимание при выборе

Способ интеграции с Битрикс: модули Техподдержка, UniSender и Ammina встраиваются напрямую, а LiveTex и Talk-Me требуют установки виджета с API-ключом.
Нагрузка на каналы связи: для бота Telegram используйте отдельный план отправки сообщений, чтобы не блокировать работу CRM лимитами.
Необходимость DKIM-подписи: если ваш хостинг не поддерживает настройку SPF и DKIM, модуль Ammina решит проблему повышения рейтинга писем.

Вопросы и ответы

Какие модули для 1С-Битрикс нужны для организации техподдержки клиентов на сайте?

Основные решения: онлайн-консультант (LiveTex, Talk-Me), форма обращений, модуль тикетов и интеграция с Битрикс24 для CRM.

Как улучшить доставляемость писем с уведомлениями клиентам в Битрикс?

Установите модуль SMTP-отправки с DKIM-подписью, например Ammina. Это исключит попадание в спам и повысит доверие почтовых сервисов.

Что такое автоматическая интеграция маркетинга с рассылками для Битрикс?

Это связка модуля маркетинга с сервисами вроде UniSender, которая автоматически передаёт данные клиентов для сегментированных email-рассылок.

Зачем нужен живой онлайн-консультант на сайте на 1С-Битрикс?

Он позволяет в реальном времени отвечать посетителям, повышая конверсию и лояльность. Решения вроде LiveTex или Talk-Me легко интегрируются.

Чем отличается бета-версия модуля техподдержки от стабильной в Битрикс?

Бета-версия содержит новые функции, но может иметь ошибки. Для продакшена рекомендуется стабильный релиз с полной поддержкой.

Смотреть все модули и шаблоны

Поддержка клиентов

Подкатегории «Поддержка клиентов»

Что входит в категорию

Кому подходит

На что обратить внимание при выборе

Вопросы и ответы

Сравнение решений