Конструктор чат-ботов Zabotix: коробочная версия для сотрудников

Конструктор чат-ботов для сотрудников от Zabotix — это коробочное решение для платформы 1С-Битрикс, которое позволяет создавать и запускать автоматизированных помощников внутри корпоративного портала. В отличие от внешних чат-ботов для клиентов, данный продукт ориентирован исключительно на внутренние коммуникации компании. Он превращает стандартный чат Битрикс24 в мощный инструмент для автоматизации HR-процессов, техподдержки и документооборота, работая без ежемесячной подписки на сторонние сервисы.

Ключевые возможности и платформа

Решение работает на редакциях 1С-Битрикс: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM». Покупатель получает установочный модуль (версия 2.0.26), который интегрируется в существующую структуру портала. С помощью визуального конструктора вы собираете сценарии любой сложности без навыков программирования. Чат-бот умеет:

• Задавать вопросы сотрудникам, собирать и сохранять ответы в CRM или смарт-процессах.
• Отправлять персонализированные уведомления и рассылки по расписанию или триггерам.
• Автоматически ставить задачи, ожидать их выполнения и контролировать результат.
• Работать со смарт-процессами: искать данные, создавать новые записи или редактировать существующие.
• Искать информацию во внутренней базе знаний и справке Битрикс24 прямо из диалога.

Что конкретно получает покупатель после установки

После инсталляции коробочной версии вы получаете:

• Полностью рабочий визуальный конструктор сценариев (drag-and-drop).
• Набор готовых шаблонов для обучения, тестирования, адаптации новичков и приема заявок.
• Возможность создавать неограниченное количество ботов для разных отделов.
• Всю логику хранения данных на собственном сервере (On-Premise), что важно для безопасности.
• Обновления в рамках версии 2.0.x на весь период использования.

Для кого подходит решение

Продукт создан для среднего и крупного бизнеса, где важна внутренняя автоматизация и контроль процессов. Он будет особенно полезен:

• HR-отделам — для онбординга новичков, проведения опросов и тестов знаний.
• Руководителям подразделений — для приема внутренних заявок (заказ канцтоваров, согласование отпусков, тикеты в техподдержку).
• IT-службе — для автоматизации ответов на частые вопросы сотрудников и поиска документации.

Решение подходит для компаний из любой сферы: от производства и ритейла до финансов и IT, где есть внутренний портал на 1С-Битрикс и потребность снизить нагрузку на живых специалистов. Отсутствие внешних подписок делает коробочную версию выгодной для организаций с высокими требованиями к конфиденциальности данных.