lion

Рассылка сообщений через Viber

Готовый модуль для 1С-Битрикс: отправка сообщений в Viber. Интеграция с CRM и корпоративным порталом для уведомлений клиентов. Купите шаблон и настройте.

50 установок 1С-Битрикс

2 000 ₽

Или позвоните: +7 (499) 677-61-84·+7 (4872) 702-730

Нужна лицензия 1С-Битрикс?

Поможем купить новую лицензию или продлить действующую — «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.

Купить или продлить лицензию

Дорого?

Напишите нам — бесплатно подберём похожее решение подешевле под вашу задачу.

Технические данные

Опубликовано:: 15.05.2023
Версия:: 1.0.0
Установлено:: Менее 50 раз
Подходящие редакции:: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
Адаптивность:: Да
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Онлайн-демонстрация

Хотите увидеть продукт в действии? Запросите демонстрацию — мы покажем всё вживую и ответим на вопросы.

Что умеет модуль Viber

Решение Отправка сообщений в Viber предназначено для интеграции корпоративных коммуникаций на платформе 1С-Битрикс с популярным мессенджером. Это готовый инструмент, который автоматизирует передачу уведомлений в Viber напрямую из системы. Продукт решает задачу оперативного информирования сотрудников и клиентов о критических событиях в CRM и бизнес-процессах без необходимости постоянного мониторинга портала.

Функциональные возможности и совместимость

Решение работает на редакциях 1С-Битрикс: Корпоративный портал, Энтерпрайз и Интернет-магазин + CRM. После установки модуль позволяет отправлять сообщения, сгенерированные в бизнес-процессах и роботах, напрямую пользователю Viber. Ключевая особенность — отправка происходит моментально при изменении статусов лидов, сделок или смарт-процессов. Продукт выступает как полноценная альтернатива стандартным почтовым и SMS-уведомлениям, обеспечивая доставку информации по одному из самых востребованных каналов связи.

Что получает пользователь после установки

Канал для уведомлений: возможность отправлять системные сообщения из бизнес-процессов в Viber.
Автоматизацию оповещений: настройка триггеров на изменение лидов, сделок и элементов смарт-процессов.
Мгновенную доставку: сообщения приходят пользователю сразу после события в системе.
Альтернативный канал: снижение нагрузки на email и SMS за счет использования более удобного для клиента способа связи.
Готовый к работе модуль: версия 1.0.0 адаптирована под мобильные устройства и поддерживает актуальные стандарты безопасности.

Для кого предназначен продукт

Решение ориентировано на коммерческие отделы и компании, работающие с большим потоком заявок. Продукт будет полезен руководителям отделов продаж, маркетологам и менеджерам по работе с клиентами, которым важно получать уведомления о статусе сделок и лидов без задержек. Тематика бизнеса не ограничена — подходит для сферы услуг, ритейла, B2B-продаж и любых организаций, использующих CRM 1С-Битрикс для управления взаимоотношениями с клиентами.

Для чего нужен модуль «Рассылка сообщений через Viber» и какие задачи он решает?

Модуль предназначен для автоматической отправки уведомлений в Viber напрямую из CRM и корпоративного портала 1С-Битрикс. Он заменяет стандартные email и SMS-рассылки, обеспечивая моментальное информирование клиентов и сотрудников об изменении статусов лидов, сделок или смарт-процессов, что повышает скорость реакции и уровень сервиса.

С какими редакциями 1С-Битрикс совместим данный продукт?

Модуль поддерживает редакции «Корпоративный портал», «Энтерпрайз» и «Интернет-магазин + CRM». Он интегрируется с бизнес-процессами и роботами, доступными в этих версиях, и не требует дополнительных расширений.

Какова стоимость модуля и условия лицензирования?

Продукт приобретается как готовый шаблон по фиксированной цене, указанной на странице маркетплейса. Лицензия бессрочная и не предусматривает регулярной абонентской платы, однако для получения обновлений и доступа к технической поддержке может потребоваться продление лицензии на один год.

Как происходит установка и настройка модуля?

Установка выполняется через стандартный Marketplace в административной панели 1С-Битрикс — достаточно скачать и активировать модуль. Базовая настройка заключается в подключении Viber-канала и создании триггеров на нужные события: например, изменение лида или статуса сделки. Подробная инструкция прилагается к модулю.

Какая техническая поддержка предоставляется после покупки?

В течение срока действия лицензии пользователь получает приоритетную поддержку через тикет-систему маркетплейса. Специалисты помогают с установкой, настройкой интеграции и решением возможных ошибок, связанных с работой модуля. Вопросы, выходящие за рамки функционала модуля (например, настройка сервера), обрабатываются отдельно.

Установите модуль из Маркетплейса
Зайдите в административную панель 1С-Битрикс, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Каталог решений». Найдите модуль «Рассылка сообщений через Viber» и нажмите «Установить». После завершения установки активируйте модуль в разделе «Установленные решения».
Настройте подключение к Viber
Перейдите в «Настройки» → «Настройки модуля» → «Рассылка сообщений через Viber». Укажите токен доступа к Viber-боту, полученный при регистрации бота в Viber Admin Panel. Сохраните изменения.
Настройте интеграцию с CRM
В настройках модуля выберите, для каких объектов CRM (лиды, сделки, смарт-процессы) будут отправляться уведомления. Привяжите события (например, изменение статуса лида) к триггерам отправки сообщений в Viber.
Настройте шаблон сообщения
В разделе «Рассылки» или «Шаблоны сообщений» модуля создайте шаблон уведомления. Укажите текст, переменные (например, имя клиента, номер сделки) и выберите получателя (контакт из CRM). Сохраните шаблон.
Проверьте работу уведомлений
Создайте тестовый лид или сделку в CRM, измените его статус на заданный в настройках триггера. Убедитесь, что на указанный номер Viber пришло сообщение с корректными данными. При необходимости откорректируйте шаблон.

Нужна помощь с установкой?

Напишите нам — поможем установить и настроить модуль на вашем сайте.