Настройка SMTP в WordPress: почему письма с формы не доходят и как это исправить

Контактная форма на WordPress, уведомления о заказах и письма для сброса пароля уходят по почте. По умолчанию WordPress отправляет их через функцию PHP mail() с сервера хостинга, без авторизации. Такие письма часто попадают в спам или не доходят, а владелец узнаёт об этом по пропавшим заявкам. Решение: отправлять через SMTP реального почтового ящика.

• почтовый ящик на вашем домене (Яндекс 360, Google Workspace, ящик хостинга);
• данные SMTP-сервера: адрес, порт, тип шифрования;
• пароль приложения, если у ящика включена двухфакторная защита или сервис не принимает основной пароль.

1. В админке WordPress откройте «Плагины → Добавить новый» и установите один из SMTP-плагинов, например WP Mail SMTP или Post SMTP.
2. В настройках выберите «Другой SMTP» и введите данные сервера.
3. В поле «Адрес отправителя» укажите адрес ящика, через который идёт отправка, и включите принудительное использование этого адреса.
4. Отправьте тестовое письмо из настроек плагина и проверьте, что оно пришло во «Входящие».

• Яндекс: сервер smtp.yandex.ru, порт 465 (SSL) или 587 (STARTTLS), логин: полный адрес ящика. Для внешних приложений используйте пароль приложения.
• Gmail и Google Workspace: сервер smtp.gmail.com, порт 465 (SSL) или 587 (STARTTLS), пароль приложения.

SMTP решает проблему отправки, но для доставки в основную папку нужны правильные DNS-записи. Адрес отправителя должен быть на вашем домене, а для домена настроены SPF, DKIM и DMARC: подробно в статье про SPF, DKIM и DMARC. Проверить результат можно в инструмент проверки почты домена.

• проверьте, что хостинг не блокирует исходящие подключения на портах 465 и 587;
• убедитесь, что включён тот плагин, который реально отправляет письма, а не два сразу;
• посмотрите журнал отправки в плагине: он покажет ответ сервера;
• сверьтесь с общим списком причин: почему письма с сайта попадают в спам.

Если нужно, мы выполняем настройку SMTP-отправки писем в WordPress с проверкой доставки.