Задачи

Что входит в категорию

В категорию входят готовые модули, которые автоматизируют постановку задач. Решение «Автоматическая адаптация новых сотрудников по шаблону» автоматически создаёт список задач при приёме на работу — от заказа пропуска до настройки рабочего места. Модули «Автозадача из почты» и «Создание автозадачи из письма в Pro» превращают входящие письма в задачи Битрикс24: первый подходит для базовой обработки, второй — для продвинутой с приоритетами и сроками.

Кому подходит

Решения для адаптации сотрудников нужны отделам HR в компаниях от 30 человек, где каждый новый специалист должен пройти единый чек-лист. Модули автозадач из почты подходят отделам продаж и поддержки, получающим более 50 писем в день: клиентские запросы из ящика заказов, заявки с сайта или техподдержка перестанут теряться в общем потоке.

На что обратить внимание при выборе

• Версия тарифа Битрикс24: бесплатный модуль «Автозадача из почты» работает только на базовом тарифе, а «Pro»-версия требует оплаченного расширения или коробочной лицензии.
• Источник писем: уточните, подключает ли модуль ваш почтовый ящик (POP3/IMAP) или только внутреннюю почту портала — для внешних заявок важен первый вариант.
• Шаблон адаптации: проверьте, можно ли в решении для новых сотрудников менять список задач под ваши роли или он фиксирован — кастомизация нужна для разных отделов.
• Права доступа: при автозадачах из писем важно, чтобы модуль ставил задачу на нужного ответственного, а не создавал её в общем списке без исполнителя.