Коммуникации и чаты

Готовые модули и шаблоны для коммуникаций и чатов на Битрикс: веб-чаты, онлайн-консультанты, интеграции с Telegram и WhatsApp.

По популярности Дешевле Дороже

38 решений

Управление сообщениями в общем чате Битрикс24

Готовое решение для 1С-Битрикс24: удаляйте сообщения из общего чата. Упростите модерацию корпоративн…

Подробнее о решении →

Экспорт чатов открытых линий

Готовое решение «Экспорт Диалогов Открытых Линий» для 1С-Битрикс. Быстрый экспорт истории чатов в CR…

Подробнее о решении →

CRM-чаты для управления коммуникациями

Готовое решение CRM чаты для 1С-Битрикс. Установите модуль и настройте коммуникацию с клиентами прям…

Подробнее о решении →

Рассылка сообщений через Viber

Готовый модуль для 1С-Битрикс: отправка сообщений в Viber. Интеграция с CRM и корпоративным порталом…

Подробнее о решении →

Битрикс24: уведомления о пропущенных звонках в Telegram и WhatsApp

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: настройте уведомления о пропущенных звонках в Telegram и соцсети. Уст…

Подробнее о решении →

Отметка сотрудника в комментарии: как добавить Наблюдателя в задачу

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: автоматическое добавление Наблюдателя в задачу при отметке сотрудника…

Подробнее о решении →

Событийные чаты: обсуждения и уведомления

Готовый шаблон Чаты событий для 1С-Битрикс: простое добавление чатов на сайт. Подходит для корпорати…

Подробнее о решении →

Категории чатов: полный обзор

Готовый шаблон Категории чатов для 1С-Битрикс упрощает навигацию по мессенджеру. Установите модуль н…

Подробнее о решении →

Массовая отправка личных сообщений в Битрикс24

Автоматизируйте массовую рассылку личных сообщений в Битрикс24. Готовое решение для корпоративного п…

Подробнее о решении →

Добавление наблюдателя через комментарий в CRM

Готовое решение для 1С-Битрикс: автоматическое добавление наблюдателя из комментария в CRM. Ускорьте…

Подробнее о решении →

Подсветка синтаксиса кода в чате Bitrix24

Готовый модуль для 1С-Битрикс: подсветка кода в чате Bitrix24. Установите решение и улучшите визуаль…

Подробнее о решении →

Анонимный Санта: правила и организация

Готовый модуль «Тайный Санта» для 1С-Битрикс. Запустите анонимный обмен подарками в корпоративном по…

Подробнее о решении →

Автоматическая подпись email для персонала

Готовый шаблон для 1С-Битрикс: автоматическая Email подпись сотрудников. Установите решение на корпо…

Подробнее о решении →

ПрофиCRM: автоматическая публикация обновлений в чат

Готовый модуль ПрофиCRM для 1С-Битрикс: автоматическая публикация в чат установленных обновлений. Ус…

Подробнее о решении →

Что входит в категорию

В категории представлены готовые модули для организации внутренних и внешних коммуникаций. Решение «Виджет обратной связи с мессенджерами» добавляет на сайт кнопку связи через Telegram, WhatsApp и Viber. Модуль «Чат поддержки в реальном времени» позволяет консультантам обрабатывать запросы посетителей прямо в админке Bitrix. «Корпоративный мессенджер для интранета» заменяет сторонние чаты внутри компании, привязывая переписку к структуре портала, а «Система уведомлений о заказах» автоматически отправляет push-сообщения клиентам при смене статуса в личном кабинете.

Кому подходит

Данные модули оптимальны для интернет-магазинов, которым нужно оперативно обрабатывать предпродажные вопросы и уведомлять покупателей о статусе доставки. Также решения актуальны для сервисных порталов и служб поддержки, где критична скорость ответа оператора. Корпоративный чат подойдёт для компаний с распределёнными отделами, использующих 1С-Битрикс как базу для внутреннего документооборота и коммуникаций.

На что обратить внимание при выборе

Наличие интеграции с каналами связи: поддерживает ли модуль именно те мессенджеры и соцсети, в которых работают ваши клиенты (например, Telegram, VK, WhatsApp или Viber).
Способ хранения истории переписки: сохраняются ли чаты в системе 1С-Битрикс для последующего анализа и архивации, или данные теряются после закрытия диалога.
Возможность настройки сценариев автоматических ответов: можно ли задать триггеры для отправки сообщений при определённых действиях пользователя на сайте.
Производительность при высокой нагрузке: как модуль ведёт себя при одновременной работе 30-50 операторов и сотне активных чатов в пике.

Вопросы и ответы

Как улучшить внутренние коммуникации в Битрикс24 без покупки дорогих сервисов?

Готовые модули для Битрикс — календарь дней рождения, эмулятор звонка, конструктор чат-ботов и уведомления в чат — закрывают 90% задач по коммуникациям за одну лицензию.

Какие модули для Битрикс нужны, чтобы автоматически поздравлять сотрудников с днём рождения?

Модуль «Календарь дней рождения» автоматически собирает даты из профилей и отправляет поздравления в чат или на почту без ручного ввода.

Можно ли в Битрикс настроить эмуляцию входящего звонка для отдела продаж?

Да, модуль «Эмулятор звонка Fusion» симулирует вызов с подменой номера и имени, что полезно для тренировки скриптов продаж и тестирования реакций.

Как в Битрикс24 создать чат-бота для внутренних уведомлений без программирования?

Конструктор чат-ботов Zabotix позволяет собрать бота визуально: он отправляет напоминания, собирает заявки и отвечает на частые вопросы прямо в чате.

Что выбрать для отправки уведомлений из CRM в чат сотрудникам: готовый модуль или самописное решение?

Готовый модуль вроде ProfileCRM настраивается за 10 минут и поддерживает любые события CRM, тогда как самописное решение требует разработчика и ежемесячной поддержки.

Смотреть все модули и шаблоны